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Air France a engagé une démarche globale de qualité et d'innovation en continu. L'écoute permanente des clients pour adapter l'offre à leurs attentes est un des enjeux de la politique commerciale d'Air France. Elle a conduit la création des Nouveaux Espaces du Voyage sur le long-courrier, avec notamment un nouvel aménagement des cabines Espace Première, Espace Affaires et Tempo, et à une forte évolution du produit moyen-courrier. Air France est membre fondateur de SkyTeam. La compagnie a été fondée en 1933. |
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Air France assure aujourd'hui 1 700 vols quotidiens. Sa flotte compte 380 avions en exploitation.
La quasi-totalité (90%) des vols long-courriers sont sans escale. Le réseau moyen-courrier de la compagnie se distingue par le nombre élevé de destinations et par sa densité (près de 6 vols quotidiens en moyenne par destination). |
Le hub d'Air France à Roissy-Charles-de-Gaulle est reconnu comme l'un des plus efficaces et des plus performants d'Europe : la compagnie y propose 20 500 opportunités de correspondances par semaine entre les vols long-courriers et les vols moyen-courriers. C'est plus que ce qui peut être proposé à Londres ou à Francfort.
En France métropolitaine, les clients d'Air France bénéficient, grâce à "La Navette" d'une offre de dessertes cadencées entre Paris-Orly, Bordeaux, Marseille, Nice et Toulouse. Un important réseau régional permet également à Air France de proposer de nombreuses liaisons transversales avec ses filiales Brit Air, CityJet et Regional.
Air France et KLM se sont rapprochées pour donner naissance, en mai 2004, au 1er groupe de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent à leurs clients les bénéfices d'un double réseau, avec 247 destinations dans 104 pays.
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Les adhérents de Flying Blue, le nouveau programme commun de fidélité d'Air France et de KLM, peuvent gagner et dépenser des Miles sur 18 000 vols quotidiens et vers 900 destinations du réseau d'Air France - KLM et des 30 partenaires aériens. En outre, plus de 100 partenaires non aériens se sont joints au programme Flying Blue, multipliant ainsi les opportunités d'accumuler et d'utiliser des Miles. Nuit d'hôtel, safari, stage de conduite de voiture de course ou encore séance de cinéma sont autant d'occasions d'utiliser ses Miles.
Si vous êtes déjà membre du programme Flying Blue, rejoignez notre site pour commander un billet, consulter et gérer votre compte ou contacter le service client.
Si vous ne l'êtes pas encore, inscrivez-vous vite et bénéficiez des nombreux
avantages Flying Blue !
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