L’alliance SkyTeam, qui regroupe Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air et Northwest, a la volonté de se distinguer par son engagement auprès des clients. Le « SkyTeam NewsFlash », publié chaque mois, permet à l’alliance d’informer les médias de son actualité la plus récente.

Aeroflot fête le premier anniversaire de son adhésion à SkyTeam
Dixième compagnie membre de l’alliance, Aeroflot a rejoint SkyTeam le 14 avril 2006. Depuis lors, Aeroflot a activement participé à toutes les initiatives de l’alliance, notamment dans les domaines des nouvelles technologies et des programmes de fidélité.
Le processus d’adhésion à SkyTeam est particulièrement exigeant et, dans ce cadre, Aeroflot a enregistré des progrès très importants en matière commerciale et opérationnelle, conditions d’une intégration réussie : bornes libre service d’enregistrement à l’aéroport de Cheremetievo, agents d’accueil anglophones en escale, certification internationale des standards d’exploitation, etc.

Aujourd’hui, Aeroflot, dont le trafic a augmenté de 10% depuis 2006, participe à tous les programmes de SkyTeam. La clientèle de l’alliance bénéficie du partenariat de la compagnie russe, en particulier du fait de l’extension du réseau vers toutes les grandes villes de la CEI. De plus, cet été, Aeroflot augmente ses fréquences sur 80 routes..

Les perspectives de développement d’Aeroflot sont excellentes et de nouveaux progrès sont prévus dans le domaine des e-services et des nouvelles technologies.

A l’initiative de la compagnie China Southern Airlines, des dirigeants de SkyTeam ont rencontré les responsables de l’aviation civile chinoise.
Cette rencontre a été organisée le 27 avril 2007 autour du thème “Industry Cooperation…A Win-Win Future”. Il s’agissait de traiter de l’adhésion prochaine de China Southern à SkyTeam et d’en évaluer l’impact en Chine.

Les représentants de SkyTeam étaient, entre autres, Jong-Hee Lee, directeur général de Korean Air, Dominique Patry, directeur des Affaires internationales et des Alliances d’Air France et Radomir Lasak, président-directeur général de CSA Czech Airlines.

Le processus d’adhésion de China Southern se poursuit selon le calendrier prévu. Des progrès remarquables ont déjà été réalisés en matière d’informatique, de programme de fidélité, de procédures de ventes, de politique marketing et de formation. Dans ces conditions, la compagnie chinoise pourra rejoindre SkyTeam dès la fin de cette année.

China Southern Airlines a signé un protocole d’accord avec SkyTeam en 2004. Deux ans plus tard, China Southern a signé le “Global Airline Alliance Adherence Agreement”, dernière étape avant l’adhésion.

China Southern Airlines est la plus grande compagnie aérienne de Chine Populaire en termes de flotte, de réseau et de passagers transportés. Elle est la première en Chine à avoir proposé à ses passagers des billets électroniques et des bornes d’enregistrement libre service.