L'alliance SkyTeam regroupe Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air et Northwest, ainsi que trois compagnies associées : Air Europa, Copa et Kenya Airways.

SkyTeam a la volonté de se distinguer par son engagement auprès des clients. Le " SkyTeam NewsFlash ", publié chaque mois, permet à l'alliance d'informer les médias de son actualité la plus récente.

Zoom sur une compagnie associée : Kenya Airways

Le mois dernier, SkyTeam a reçu Kenya Airways, Copa Airlines et Air Europa en tant que compagnies associées. Le programme de compagnies associées permet à l'alliance d'étendre son réseau et ses services à de nouvelles régions du monde. Les passagers voyageant sur les lignes de ces compagnies bénéficient des mêmes avantages que ceux offerts par les dix compagnies membres de SkyTeam.

Au cours des trois prochains mois, nous vous ferons mieux découvrir ces trois compagnies. Nous commençons par Kenya Airways (KQ).

Q : SkyTeam est très heureuse de l'arrivée de ses premiers associés, grâce auxquels l'alliance va étendre encore son réseau. Quelles nouvelles routes apporte Kenya Airways ?

R : Kenya Airways dessert un réseau régional très dense. La compagnie assure aussi la desserte régulière de villes par ailleurs peu desservies par les grandes compagnies internationales, telles que Bujumbura ou Mombasa.

En tant qu'associé, Kenya Airways apporte à SkyTeam de nouvelles lignes et des fréquences supplémentaires, avec 43 destinations dans 36 pays, dont 25 en Afrique. Citons par exemple Harare, capitale du Zimbabwe ou Kisumu, ville de l'ouest du Kenya.

Q: Un des avantages de l'alliance est de proposer aux clients un choix plus large de vols. Quelles destinations Kenya Airways dessert plus fréquemment que les autres compagnies de SkyTeam ?

R : Kenya Airways, basée en Afrique, dessert la plupart des pays du continent plus fréquemment que les autres compagnies de SkyTeam. Kenya Airways assure par exemple six vols hebdomadaires sur Kinshasa et quatre vols par semaine sur Lubumbashi.

Kinshasa est la capitale du pays et dispute à Johannesburg la deuxième place d'Afrique subsaharienne derrière Lagos, avec 7,5 millions d'habitants environ. Lubumbashi, capitale du Katanga, est la deuxième ville de RDC et une porte d'entrée pour le sud-est du pays.

Q: Quels bénéfices Kenya Airways retire-t-elle de son statut de compagnie associée de SkyTeam ?

R : Grâce à SkyTeam qui dessert la plupart des grands marchés mondiaux et qui compte une très importante clientèle, avec plus de 373 millions de passagers par an, Kenya Airways renforce la notoriété de sa marque, notamment à l'international. Les services et le réseau de la compagnie, désormais intégrés à ceux de SkyTeam, sont plus accessibles. Des passagers supplémentaires seront transportés grâce aux partages de code. De nouvelles économies de coûts pourront être dégagées avec par exemple les billets électroniques interlignables.

Q: Et quels bénéfices les clients retirent-t-ils du fait que Kenya Airways soit associée à SkyTeam ?

R : Citons l'accès à un réseau global et tous les bénéfices offerts aux clients des autres compagnies membres de SkyTeam : accès aux salons en aéroport, possibilité d'accumuler des miles et de profiter de primes vers davantage de destinations …

Kenya Airways, fondée en 1977, est la compagnie nationale du Kenya, basée à Nairobi. Son hub est l'aéroport Jomo Kenyatta. Elle offre plus de vols intercontinentaux que toutes les autres compagnies d'Afrique. En 2006, elle a transporté 2,6 millions de passagers et assuré 80 vols quotidiens.