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Qu'est-ce-que SkyTeam Global Meetings ?
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Quelles sont les compagnies membres de l'alliance SkyTeam ? |
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Comment SkyTeam se compare-t-elle aux autres alliances ? |
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Quels sont les avantages, pour les passagers, de disposer d'un réseau mondial tel que celui de SkyTeam ? |
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Quels sont les autres avantages dont bénéficient les clients de SkyTeam ? |
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Qu'apporte SkyTeam aux actionnaires et aux personnels des compagnies ? |
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Comment les 10 compagnies se situent-elles les unes par rapport aux autres ? |
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Qu'apporte chaque compagnie SkyTeam ? |
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Plusieurs compagnies consolident leurs effectifs et leurs ressources. Qu'en est-il de SkyTeam ? |
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Les 10 compagnies vont-elles coordonner leurs tarifs ? |
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Quel est l'impact de l'immunité antitrust sur SkyTeam ? Quels en sont les bénéfices pour les clients ? |
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SkyTeam offre-t-elle des produits tarifaires ? |
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Une compagnie de SkyTeam peut-elle nouer des accords bilatéraux en dehors de l'alliance ? |
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Qu'est-ce que SkyTeam Cargo ? |
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D'autres compagnies vont-elles rejoindre SkyTeam ?
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SkyTeam Global Meetings est un produit conçu pour les organisateurs et les participants à des congrès et des événements internationaux. Cette offre facilite la mise en place des plans de transport, de l'appel d'offres au suivi des réservations. Avec SkyTeam Global Meetings, les organisateurs disposent d'un seul interlocuteur pour les dix compagnies de l'alliance. Les participants bénéficient de conditions tarifaires avantageuses et peuvent profiter de leur carte de fidélité en accumulant des Miles.
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Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air et Northwest Airlines. Ensemble, ces compagnies proposent aux passagers un large éventail de bnfices dont la coordination des programmes de fidélisation, un réseau très étendu, la mise en commun des salons et des services clients intégrés partout dans le monde.
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SkyTeam est la première alliance construite autour des besoins du client. SkyTeam dessert les meilleurs hubs (aéroports de correspondances), répartis sur les principaux marchés, là où voyagent 80% des passagers : Atlanta (Delta) est le 1er hub du monde, Paris-CDG (Air France) est le 1er hub d'Europe, Mexico (Aeromexico) est le 1er hub d'Amérique latine, Incheon (Korean Air) a la capacité de devenir le 1er hub d'Asie.
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Les passagers bénéficient des avantages que leur réserve leur compagnie favorite : programme de fidélisation, accès aux salons... tout en pouvant voyager sur l'une ou l'autre des compagnies de SkyTeam et disposer d'un large choix de destinations et de fréquences.
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Les clients de SkyTeam ont accès aux services des 10 compagnies membres (728 destinations, 149 pays). Ils accumulent des Miles et bénéficient de primes sur le réseau de l'alliance. Les passagers fréquents ayant le statut " Elite " bénéficient de comptoirs d'enregistrement et d'un embarquement prioritaires, du choix du siège à la réservation ainsi que la reconnaissance de leur statut tout au long de la chaîne de services. Les passagers " Elite Plus " bénéficient de tous les avantages de SkyTeam Elite, de l'accès aux salons le jour où ils voyagent sur un vol international de SkyTeam, du traitement prioritaire de leurs bagages et de la garantie d'une réservation en classe économique, même si le vol est complet (la réservation doit être effectuée 24 heures avant le vol, valable pour les billets au plein tarif économique).
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Les alliances aériennes, grâce l'extension de leurs réseaux et à la multiplication des possibilités de correspondances, ouvrent des perspectives de croissance et de résultats améliorés. En outre, en cas de conjoncture difficile, les compagnies de SkyTeam peuvent coordonner leurs services le plus efficacement possible afin de maintenir leurs dessertes.
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Aeroflot a 81 appareils, assure 302 vols quotidiens et dessert 89 villes dans 47 pays.
Aeromexico a 70 appareils, assure 496 vols quotidiens et dessert 49 villes dans 7 pays.
Air France a 254 appareils, assure 1 700 vols quotidiens et dessert (avec KLM) 248 villes dans 104 pays.
Alitalia a 152 appareils, assure 812 vols quotidiens et dessert 101 villes dans 51 pays.
Continental a 356 appareils, assure 3 261 vols quotidiens et dessert 288 villes dans 53 pays.
CSA Czech Airlines a 50 appareils, assure 230 vols quotidiens et dessert 76 villes dans 43 pays
Delta a 466 appareils, assure 4 197 vols quotidiens et dessert 287 villes dans 47 pays.
KLM a 106 appareils, assure 697 vols quotidiens et dessert (avec Air France) 248 villes dans 104 pays.
Korean Air a 177 appareils, assure 398 vols quotidiens et dessert 98 villes dans 31 pays.
Northwest a 379 appareils, assure 2 522 vols quotidiens et dessert 229 villes dans 21 pays.
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Chaque compagnie apporte la qualité de ses services. De plus :
- Aeroflot, la plus grande compagnie aérienne russe, dessert quotidiennement 89 destinations vers 47 pays. Grâce à sa position géographique, l'aéroport de Moscou Sheremetyevo, base principale d’Aeroflot, est la plateforme la plus pratique pour les passagers en correspondance entre l’Europe et l’Asie, la Communauté des Etats Indépendants (C.E.I.) et les villes de Russie.
- Aeromexico est reconnue depuis longtemps pour ses performances en matière de ponctualité. Elle compte parmi les compagnies préférées du Mexique et d'Amérique latine.
- Le hub d'Air France à l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle est le plus efficace d'Europe, avec 18 150 possibilités hebdomadaires de correspondances en moins de deux heures. L'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle dispose de réelles possibilités de développement.
- Alitalia, avec plus de 812 vols quotidiens, assure des correspondances rapides vers 101 destinations en Europe, en Afrique, en Asie et en Amérique.
- Les hubs de Continental Houston, Newark, Cleveland et Guam élargissent le réseau de SkyTeam, notamment vers l'Amérique latine, l'Asie et le Pacifique.
- Le réseau de CSA Czech Airlines offre de nombreuses dessertes de l'Europe centrale et orientale via le hub Prague.
- A Atlanta-Hartsfield, Delta offre aux passagers le plus grand nombre de correspondances au monde, avec 945 vols quotidiens vers 192 destinations. Delta assure 4 197 vols quotidiens vers 287 villes dans 31 pays sur Delta, Delta Shuttle, les compagnies de Delta Connection et les partenaires de Delta dans le monde.
- Le puissant réseau de KLM ouvre aux passagers de SkyTeam de nouvelles destinations en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Le hub d'Amsterdam Schiphol est considéré comme l'un des meilleurs.
- Korean Air, une des plus grandes compagnies d'Asie, dessert 88 aéroports dans 33 pays. Son hub de Séoul-Incheon est une des rares plate-formes de correspondance ayant encore des capacités de développement.
- Northwest est la 5ème compagnie mondiale. Ses hubs sont organisés dans des villes géographiquement très bien situées, telles que Detroit, Minneapolis/St Paul, Memphis, Tokyo et Amsterdam.
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Les compagnies de SkyTeam n'ont pas l'intention de consolider leurs effectifs. En revanche, elles cherchent à améliorer leurs services partout dans le monde en installant des lieux d'accueil communs, tels que des agences, des comptoirs et des salons en aéroport.
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En janvier 2002, le département américain de la Justice (DoJ) a accordé l'immunité antitrust à Air France, Alitalia, CSA et Delta. L'immunité antitrust permet à ces compagnies d'harmoniser leurs horaires et leurs services au départ des Etats-Unis. KLM et Northwest bénéficient également de l'immunité antitrust depuis 1993. L'immunité antitrust permet aux compagnies qui le souhaitent de coordonner leurs réseaux de vente et leurs activités commerciales, y compris pour le cargo, et de se concerter en matière de programmes de fidélisation, de tarification et de "revenue management ". La coopération plus étroite entre compagnies a des effets positifs pour chacune d'elles et renforce leur compétitivité.
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Air France, Alitalia, CSA et Delta peuvent coopérer sur les routes transatlantiques afin d'améliorer la qualité et la compétitivité de leurs services, tout en conservant leur identité propre. Il en est de même pour KLM et Northwest.
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Oui. Cette offre sera étendue prochainement aux nouveaux membres de SkyTeam : Continental, KLM et Northwest. Il existe également des primes " Tour du Monde " dont peuvent bénéficier les passagers titulaires d'une carte de fidélisation (exemple : Flying Blue Air France KLM).
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SkyTeam est une alliance multilatérale et globale. Mais chaque compagnie peut conserver des partenariats bilatéraux avec d'autres compagnies.
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SkyTeam Cargo a été lancé le 28 septembre 2000 par Aeromexico, Air France, Alitalia, CSA Czech Airlines, Delta et Korean Air. Il s'agissait d'étendre ainsi au domaine du fret les avantages offerts aux clients par SkyTeam. Les compagnies se sont unies pour ouvrir aux expéditeurs l'accès un réseau global, leur proposer une gamme de produits harmonisés et des standards de qualité en matière de vente et de services, leur assurer une parfaite coordination des envois et des livraisons vers toutes les destinations de SkyTeam, grâce un système intégré d'informations.
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Oui. La compagnie chinoise China Southern a officiellement fait part de son souhait de rejoindre l'alliance.
De plus, le programme de « compagnies associées » de SkyTeam concerne les compagnies aériennes souhaitant bénéficier des avantages d’une grande alliance, sans toutefois devoir répondre à certains des critères stratégiques demandés aux compagnies membres. Les compagnies Air Europa (Espagne), Copa (Panama) et Kenya Airways (Kenya) ont signé un accord en vue de leur adhésion à ce programme. Middle East (Liban) et Tarom (Roumanie) font également partie des futures compagnies associées.
L’arrivée de ces nouveaux membres permettra à SkyTeam d’étendre son réseau et ses services à de nouvelles régions du monde.
Mai 2007
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