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Quali sono i vettori partner dell'alleanza mondiale SkyTeam? |
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Cosa distingue l'alleanza SkyTeam dalle altre alleanze? |
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Quali vantaggi traggono i passeggeri da un sistema mondiale di hub come quello offerto da SkyTeam? |
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Quali sono gli ulteriori vantaggi offerti ai clienti? |
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Quali sono i vantaggi che SkyTeam offre agli azionisti? |
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Qual'è l'impatto che SkyTeam esercita sui dipendenti delle compagnie aeree partner? |
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Quali sono le rispettive capacità operative dei dieci vettori partner dell'alleanza? |
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Qual è il contributo che ciascuna compagnia aerea offre a SkyTeam? |
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Alcune alleanze hanno unificato personale e strutture.
SkyTeam seguirà politiche simili? |
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Le dieci compagnie aeree partner intendono effettuare un coordinamento delle loro politiche tariffarie? |
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In che modo l'Immunità Antitrust produrrà effetti su SkyTeam?
Quali benefici deriveranno ai passeggeri/clienti SkyTeam? |
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SkyTeam offre tariffe del tipo "Giro del mondo"? |
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Che ne sarà degli accordi di codeshare che Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental, CSA Czech Airlines, Delta, KLM, Korean Air e Northwest hanno instaurato con altri partner ora che i dieci vettori sono entrati a far parte dell'alleanza SkyTeam? |
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Che cos'è SkyTeam Cargo? |
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Quali saranno le prossime iniziative che porteranno "all'adesione" di nuovi partner SkyTeam?
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Le compagnie aeree partener di SkyTeam sono Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air e Northwest AirlinesÒ. Queste compagnie hanno formato un'alleanza per offrire ai loro clienti un'ampia gamma di vantaggi, tra cui Programmi Frequent Flyer validi su tutte le compagnie, una vasta rete mondiale di voli, accesso a sale dedicate e servizi al cliente integrati fra tutte le compagnie partner nell'intero network* SkyTeam.
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SkyTeam è la prima Alleanza interamente dedicata al servizio del cliente. SkyTeam è presente nei maggiori hub e sui mercati strategici dove si concentra l'80 per cento del traffico mondiale: Atlanta, # 1 nel mondo, Parigi-CDG, # 1 in Europa, Incheon si trova al # 1 per potenziale di crescita in Asia, Città del Messico, # 1 in America Latina. Per di più, i clienti SkyTeam possono guadagnare miglia e convertirle in premi su tutti i voli del network* SkyTeam.
Gli altri hub dell'alleanza comprendono: Monterrey, Guadalajara e Hermosillo, Messico; Parigi-Orly; Lione; Houston; Newark; Cleveland; Guam; Praga; Cincinnati, New York-JFK; Salt Lake City; Dallas-Ft. Worth; Amsterdam; Seoul-Gimpo; Busan and Jeju, Korea del Sud; Detroit; Minneapolis/St. Paul; Memphis; Tokyo-Narita, Moscow.
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I passeggeri usufruiscono degli stessi vantaggi offerti dalla loro compagnia preferita pur viaggiando con qualsiasi altro Partner SkyTeam; hanno inoltre a disposizione una maggiore scelta di voli e di orari, la possibilità di usufruire dei vantaggi del Programma Frequent Flyer e delle sale dedicate, oltre alla qualità di un servizio unificato.
SkyTeam offre ai clienti l'accesso alla rete globale, un'offerta migliore e più conveniente, un servizio unificato e congiunto e la possibilità di essere premiati per la propria fedeltà.
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Programmi Frequent Flyer validi su tutte le compagnie, inoltre i biglietti premio unificati "Giro del Mondo", l'accesso alle sale dedicate SkyTeam negli aeroporti tutto il mondo e la rete globale formata da Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air e Northwest Airlines. Inoltre, i Soci Elite frequent flyer godono della priorità ai banchi check-in, priorità d'imbarco, priorità trasporto bagagli e scelta nell'assegnazione del posto, nonché riconoscimento della loro posizione a tutti gli stadi della nostra catena di servizio.
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Grazie ad un network sempre più esteso ed efficiente ed ai vantaggi offerti ai passeggeri, le compagnie aeree sono suscettibili di migliorare le quote di mercato e le entrate. Grazie alla cooperazione all'interno dell'alleanza, le sinergie tra le compagnie aeree contribuiscono anch'esse a ridurre i rispettivi costi.
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A lungo termine SkyTeam potrà generare un aumento della forza lavoro all'interno delle dieci compagnie aeree aggregate. Prevediamo che i dipendenti di Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air e Northwest Airlines trarranno beneficio dalle prospettive di sviluppo offerte dai nuovi servizi, dalle destinazioni sempre più numerose e dall'aumento della frequenza dei voli, benefici che non sarebbero stati possibili senza la nascita dell'Alleanza.
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Aeroflot, con 81 velivoli, opera 302 voli giornalieri e serve 86 citta in 46 paesi.
AeroMexico, con 70 velivoli, opera 493 voli giornalieri e serve 49 città in 7 paesi.
Air France, con 241 velivoli, opera 1.700 voli giornalieri e serve 236 città in 109 paesi.
Alitalia, con 152 velivoli, opera 812 voli giornalieri e serve 101 città in 51 paesi.
China Southern Airlines ha una flotta di 228 aeromobili, effettua 1.320 voli giornalieri e collega 152 cittą in 23 paesi.
Continental con 356 velivoli, opera 3.261 voli giornalieri e serve 288 città in 53 paesi.
CSA Czech Airlines, con 50 velivoli, opera 230 voli giornalieri e serve 76 città in 43 paesi.
Delta Airlines, con 466 velivoli, opera 4.197 voli giornalieri e serve 287 città in 47 paesi.
KLM con 106 velivoli, opera 697 voli giornalieri, e serve 236 città in 109 paesi.
Korean Air, con 177 velivoli, opera 398 voli giornalieri e serve 98 destinazioni in 31 paesi.
Northwest con 379 velivoli, opera 2.522 voli giornalieri e serve 229 città in 21 paesi.
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Ogni Partner contribuisce ad offrire ai nostri passeggeri un servizio di qualità superiore. Inoltre:
- AeroMexico è da tempo riconosciuta come leader del suo mercato ed è la compagnia preferita dai passeggeri del mercato messicano e dell'America Latina.
- L'hub di Air France presso l'aeroporto Parigi-Charles de Gaulle di Parigi offre una completa scelta di coincidenze per l'Europa, per il continente americano, per l'Africa, l'Asia ed il Medio Oriente. Questo hub presenta una posizione geografica ideale per i passeggeri transatlantici che viaggiano oltre il continente europeo. Attualmente, è il primo hub europeo per numero di coincidenze settimanali a lungo ed a corto raggio: oltre 17.200 voli settimanali che lo collocano in testa rispetto a Francoforte e Londra. Inoltre, l'aeroporto offre un grande potenziale di crescita futura.
- Alitalia, con oltre 812 voli giornalieri, permette collegamenti facili e frequenti verso più di 101 destinazioni in Europa, Africa, Asia e America, attraverso i suoi grandi hub di Milano Malpensa e Roma Fiumicino.
- Gli hub di Continental a Houston, Newark, Cleveland e Guam consentono un'ulteriore apertura al sistema di rotte SkyTeam, poiché servono da collegamento per le destinazioni dell'America Latina e del Pacifico Asiatico.
- CSA Czech Airlines permette ai passeggeri SkyTeam che viaggiano da e verso l'Europa Centrale di usufruire di una grande scelta di opzioni di viaggio con il massimo comfort e convenienza. Con il suo hub di Praga, CSA Czech Airlines contribuisce anche ad espandere il network dell'alleanza tra le città dell'Europa Occidentale ed Orientale.
- L'hub di Delta Airlines presso l'aeroporto internazionale di Atlanta Hartsfield offre ai passeggeri il maggior numero di coincidenze rispetto a qualsiasi altro hub del mondo: 2.400 voli giornalieri verso 192 destinazioni. E' in assoluto il più grande hub del mondo gestito da un'unica compagnia aerea. I clienti hanno accesso ad una rete mondiale di 4197 voli giornalieri che servono 287 città in 47 paesi utilizzando Delta, Delta Shuttle, vettori Delta Connection, SONG e Delta's Worldwide Partners.
- L'esteso network di KLM aprirà ai passeggeri dell'alleanza un ulteriore accesso verso nuove destinazioni dell'Europa, dell'Africa e del Medio Oriente con il suo hub Schiphol di Amsterdam, considerato uno dei migliori aeroporti del mondo.
- L'hub di Korean Air presso il nuovo aeroporto di Incheon è destinato a diventare il primo in Asia ed uno dei maggiori del mondo essendo munito di grandi possibilità di espansione. Korean Air, una delle maggiori compagnie asiatiche, serve 88 destinazioni in 33 paesi di tutto il mondo.
- Northwest è la quinta più grande compagnia aerea del mondo con hub situati nelle regioni chiave di tutto il mondo, compreso Detroit, Minneapolis/St. Paul, Memphis, Tokyo ed Amsterdam. Effettua circa 2.522 voli giornalieri. Northwest serve 222 città nord americane, 15 destinazioni dell'Asia e cinque città europee.
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Riunire il personale delle compagnie non fa parte dei progetti dell'Alleanza. Verranno studiate invece tutte le possibilità di migliorare la gamma dei servizi al cliente mediante l'uso congiunto di alcune strutture: uffici vendita, strutture aeroportuali e sale dedicate.
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Nel gennaio del 2002 Air France, Alitalia, CSA e Delta Airlines hanno ottenuto l'immunità antitrust dalle autorità americane, il che consente loro di intensificare e migliorare collaborazione tra loro in termini di marketing, e di coordinare la rispettiva programmazione dei voli per rafforzare ulteriormente l'Alleanza oltre i confini degli Stati Uniti. Anche KLM e Northwest godono di un'immunità antitrust simile a questa che è stata concessa per la prima volta nel 1993. L'immunità antitrust permette alle compagnie di integrare le attività di vendita, trasporto merci e marketing nonché di facilitare iniziative a sostegno dei Programmi Frequent Flyer, della politica tariffaria e della gestione dei proventi. Una stretta collaborazione fra i Partner consente a ciascuno di migliorare la propria performance e di rafforzare la posizione di mercato nel settore del trasporto aereo.
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Sì. Ciascun Partner è autorizzato a proporre questa tariffa nei mercati in cui opera grazie ai proficui accordi interline stretti dalle compagnie partner. Questo programma è attualmente in corso fra i membri che lo sponsorizzano. Tra breve verrà esteso anche ai nuovi membri Offriamo anche Programmi Frequent Flyer che consentono inoltre di ottenere il premio "Giro del Mondo".
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SkyTeam è un'Alleanza mondiale multilaterale fra le dieci compagnie aeree. Ciò non toglie che ciascun Partner possa eleggere anche accordi bilaterali con altri vettori.
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SkyTeam Cargo, lanciata nel settembre 2000, è composta da AeroMexico, Air France, Alitalia, CSA Czech Airlines, Delta, KLM e Korean Air. Le divisioni Cargo delle compagnie aeree si sono unite per fornire ai clienti una rete mondiale per il trasporto di merci, un'offerta comune di servizi, vendita e servizi standardizzati, nonché un sistema integrato di gestione dei dati. Le componenti che caratterizzano SkyTeam Cargo assicurano un coordinamento cargo congiunto ed un sistema di consegna che copre l'intera rete mondiale SkyTeam. SkyTeam Cargo serve più di 540 città in oltre 127 paesi.
Nel settembre del 2001, Air France Cargo, Delta Logistics e Korean Air Cargo hanno creato una Joint Venture, con sede ad Atlanta, che ha creato un'organizzazione congiunta e coordinata per le vendite cargo negli Stati Uniti. Essa offrirà ai clienti tutti i vantaggi di una forza di vendita combinata, di un centro servizi e prenotazioni unificato, di un sistema di rotte globale e di una linea di prodotti comuni. La Joint Venture ha filiali in 14 città statunitensi e uffici regionali ad Atlanta, New York, Chicago e Los Angeles. Questa Joint Venture è stata creta su base paritaria tra Air France, Delta Airlines Korean Air ed è gestita da un Consiglio d'Amministrazione comune.
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Dato che la filosofia dell'Alleanza è orientata a soddisfare le esigenze dei propri clienti, SkyTeam sta attualmente prendendo contatti con altri partner potenziali che siano in grado di offrire nuovi vantaggi ai passeggeri di tutto il mondo.
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* Consultare il sito Web degli specifici programmi Frequent Flyer. La quantità di miglia accumulabili può variare a seconda del programma di ciascuna compagnia aerea. I vari regolamenti possono essere soggetti ad alcune restrizioni.
Aggiornamento 05/04/2006
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