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エールフランスはクオリティを高め改善を続けるというポリシーのもとに、お客様のご期待に添う商品とサービスをご提供できるよう努力しております。これにより長距離路線においては、新しい旅のコンセプトによるエスパス・プルミエール（ファーストクラス）、エスパス・アフェール（ビジネスクラス）、テンポ（エコノミークラス）、中距離路線においてはサービスの大幅な変更という大きな二つの改善を達成いたしました。1933年設立のエールフランスは、スカイチーム設立メンバーです。 |
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エールフランスは現在380機材を保有しており、毎日1,700便を運航しています。
ほぼ全て（90％）のエールフランスの長距離路線はノンストップでの運航です。中距離路線においても就航都市数並びに便数（１都市につき一日平均約6便が運航）も多く、そのネットワークは充実しています。
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エールフランスのハブであるシャルル・ドゴール空港はヨーロッパ一の機能性の高い競争力のある空港として評価されています。その理由は長距離、中距離の週20,500便の乗り継ぎを可能にしているからであり、これはロンドン、フランクフルトの両空港にも勝るものです。
フランス国内においてはボルドー、マルセイユ、ニース、トゥールーズの4つの主要都市へのシャトル便がエールフランスのお客様に便利にご利用いただいています。近隣の国々へもブリット・エア、リジョナル・エアライン、シティ・ジェットなどの多くの子会社によりネットワークが充実しています。
エールフランスとKLMオランダ航空は2004年5月、共同でヨーロッパの主要な航空輸送グループを誕生させ、現在では合わせて104カ国247都市という充実したネットワークをお客様に提供しています。
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