ニューヨーク、2006年1月6日-本日、グローバル・トラベラー・マガジンより2005年ベスト航空アライアンスにスカイチームが選ばれた旨が発表されました。同誌が購読者を対象に行った年間調査において、2005年度におけるスカイチームの加盟航空会社の増加および航空路の拡大が評価を受け、同アライアンスがこの名誉を獲得する鍵となったと同誌は伝えています。スカイチームは2005年1月17日、ニューヨークのグランド・ハイアットでのランチョン・パーティで同賞を授与されることになっています。
「スカイチームはお客様を尊重し、この航空界に最高レベルの顧客サービスを提供することを第一に考えています。この賞の受賞はスカイチームが提供するサービスに対する支持であり、また航空界を牽引するスカイチームの努力に対する評価でもあるので大変光栄に思います。今後ともお客様の期待に応えるサービスの質の向上に努めて参ります」と、スカイチーム運営委員会責任者でありエールフランス航空の国際・アライアンス部門副部長のドミニック・パトレーは述べています。
2004年の第2位だったスカイチームが2005年第1位に輝いたのは、全世界の主要ハブ空港を中心とした航空網の拡大、乗り継ぎの利便性の向上および最高級のサービスを通して、ビジネスおよび観光目的の旅客のニーズに応えようとする、たゆみない努力の成果にほかなりません。過去16ヶ月にわたり、スカイチームは利用客にそのサービスの質をさらに強化させたのです。
2000年6月、アエロメヒコ航空、デルタ航空、エールフランス航空、大韓航空がスカイチーム航空アライアンスを創設しました。コンチネンタル航空、KLMオランダ航空、ノースウェスト航空が加わった2004年9月には、スカイチームは9つの加盟航空会社を数え、全世界133カ国684都市におよぶ広範なアクセスを、より多くのお客様に提供できるようになりました。昨年、スカイチームはアソシエート・プログラムの導入を発表し、スペインのエア・ヨーロッパ航空、パナマのコパ航空、ケニア航空、ルーマニアのタロム航空4社が最初のアソシエート・メンバーとしての加盟されることになりました。これにより、航空網がさらに拡大したスカイチームは、お客様のニーズによりよく対応したサービスを展開することが可能となり、より多くの旅行者が選択する航空アライアンスとなったのです。
「年間平均32の往復便を利用するというグローバル・トラベラーの購読者は、商用のために航空便を頻繁に利用する旅客であり、核となるターゲット顧客層に属しています。この顧客層は、昨年のスカイチームへの加盟航空会社および同グループの航空網の増加を通じて、さらに世界中に拡大したアクセスを大いに享受することができたと思います。スカイチームが2005年ベスト航空アライアンスに選ばれたのは、この拡大に加え、年間調査で個別に評価を得たチェコ航空、エールフランス航空の貢献によるものです」とグローバル・マガジンの最高経営責任者のフランシス X ギャラガーはコメントしています。
グローバル・トラベラー・マガジンは2月1日から8月31日の期間にわたり、4,839人の読者を対象として調査を行いました。内容は、ビジネスおよび贅沢な旅行の38項目に関して、最も優れたアライアンスおよび航空会社を自由形式で答えるというものでした。調査方法に関する詳細は、グローバル・トラベラーのウェブサイト www.globaltravelerusa.com をご覧ください。
スカイチームを代表して、デルタ航空の副社長でありマーケッティング部長のポール・マトスンとドミニック・パトレーが授賞式に参加します。
スカイチームについて
スカイチームはアエロメヒコ航空、エールフランス航空、アリタリア航空、コンチネンタル航空、チェコ航空、デルタ航空、KLMオランダ航空、大韓航空、ノースウェスト航空の9社の加盟航空会社からなる航空アライアンスです。世界でも最も広範にわたるネットワークを展開し、スカイチームは年間3億4360万人に及ぶ利用客に、全世界主要都市を網羅した1日1万5000以上もの便を提供しています。スカイチームのウェブサイトを是非ご覧ください。 www.skyteam.com
|