SkyTeam Connect
Afgelopen maand maakte SkyTeam op de jaarvergadering van IATA in Istanbul haar plannen bekend voor een nieuw initiatief – SkyTeam Connect. SkyTeam zal de meest geavanceerde technologieën inzetten om aan een IT-oplossing te bouwen waarmee alle afzonderlijke IT-systemen van de leden van SkyTeam naadloos met elkaar kunnen interacteren. De oplossing zal dienen als een “vertaler” tussen systemen, waarmee SkyTeam back-end processen kan stroomlijnen en onze klanten ook nog meer voordelen kan bieden.

SkyTeam Connect zorgt ervoor dat er in de toekomst minder tijd nodig is om nieuwe leden en Associate Airlines aan te sluiten op het netwerk van de alliantie. Daarnaast biedt het de alliantie de mogelijkheid meer systeemtransacties te genereren, het netwerk efficiënter te maken en haar concurrentiekracht verder te vergroten. De SkyTeam Connect verbetering zal ook belangrijke initiatieven van de alliantie aanvullen en ondersteunen, zoals een frequent flyer upgrade beleid op basis van wederkerigheid, dat hoog op het verlanglijstje van de klanten staat.

 “SkyTeam verheugt zich op de implementatie van het SkyTeam Connect product, dat uiteindelijk de naadloze interactie binnen SkyTeam zal verbeteren en daarmee ook de  service aan haar klanten,” vertelde Leo van Wijk, voorzitter van de SkyTeam Governing Board, aan media in Istanbul.

Na een ontwikkelingsfase van ongeveer 12 maanden zal SkyTeam Connect naar verwachting medio 2009 bij alle luchtvaartmaatschappijen van SkyTeam geïntroduceerd zijn. De Mileage Upgrade zal het eerste initiatief zijn waarbij SkyTeam Connect wordt toegepast.
SkyTeam, de mondiale alliantie van elf luchtvaartmaatschappijen – Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air en Northwest Airlines – en drie Associate partners – Air Europa, Copa Airlines en Kenya Airways –, onderscheidt zich door een exclusieve ervaring te bieden aan al haar passagiers. SkyTeam NewsFlash, dat maandelijks verschijnt, biedt de media de belangrijkste updates met betrekking tot activiteiten van de alliantie.