 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
> |
Wat is SkyTeam Global Meetings? |
|
|
|
|
1 |
> |
Welke luchtvaartmaatschappijen zijn aangesloten bij de wereldwijde SkyTeam-alliantie? |
|
|
|
|
2 |
> |
Hoe onderscheidt de SkyTeam-alliantie zich van andere allianties? |
|
|
|
|
3 |
> |
Welke voordelen hebben passagiers bij het wereldwijde systeem van hubs dat wordt aangeboden door SkyTeam? |
|
|
|
|
4 |
> |
Welke extra voordelen hebben klanten van SkyTeam? |
|
|
|
|
5 |
> |
Op welke manier profiteren aandeelhouders van SkyTeam? |
|
|
|
|
6 |
> |
Wat is de invloed van SkyTeam op de medewerkers van de luchtvaartmaatschappijen? |
|
|
|
|
7 |
> |
Wat is het verschil tussen de zes luchtvaartmaatschappijen wat betreft de omvang van hun activiteiten? |
|
|
|
|
8 |
> |
Welke bijdrage levert elke luchtvaartmaatschappij afzonderlijk aan SkyTeam? |
|
|
|
|
9 |
> |
Sommige luchtvaartallianties hebben hun personeel en faciliteiten samengevoegd.
Streeft SkyTeam een dergelijke fusie na? |
|
|
|
|
10 |
> |
Zullen Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air en Northwest Airlines hun ticketprijzen op elkaar afstemmen? |
|
|
|
|
11 |
> |
Welke invloed zal de antitrustvrijstelling hebben op SkyTeam?
Welke voordelen brengt deze vrijstelling met zich mee voor passagiers/klanten van SkyTeam? |
|
|
|
|
12 |
> |
Biedt SkyTeam ook 'Around the World'-tarieven? |
|
|
|
|
13 |
> |
Wat gebeurt met de relaties tussen Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air en Northwest Airlines en andere codeshare-partners nu de zes luchtvaartmaatschappijen deze alliantie hebben gevormd? |
|
|
|
|
14 |
> |
Wat is SkyTeam Cargo? |
|
|
|
|
15 |
> |
Wat zijn de volgende stappen voor het 'inschrijven' van meer partners voor SkyTeam?
|
|
 > |
|
Het SkyTeam Global Meetings product biedt SkyTeam de mogelijkheid om organisatoren en bezoekers van bijeenkomsten te ondersteunen door het proces van het regelen van reizen voor grootschalige internationale ontmoetingen te stroomlijnen. Planners van bijeenkomsten kunnen met Global Meetings via een enkel contactpunt de vliegreisopties voor deelnemers regelen, ongeacht de lokatie van het evenement. Daarnaast profiteren bezoekers van evenementen van speciale reisaanbiedingen en verdienen ze bij de meeste luchtvaartmaatschappijen van SkyTeam frequent flyer miles.
|
| > |
|
Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air en Northwest Airlines zijn partners van SkyTeam. De onderlinge relatie van deze luchtvaartmaatschappijen biedt klanten een groot aantal voordelen, inclusief wederzijds erkende loyaliteitsprogramma's, een uitgebreid wereldwijd netwerk van vluchten, toegang tot vliegveldlounges en geintegreerde klantenservice overal binnen het SkyTeam-netwerk.
|
| > |
|
SkyTeam is de eerste alliantie die de klant als middelpunt beschouwt. SkyTeam heeft de beste hubs op de belangrijke markten waar 80 procent van het wereldwijde vliegverkeer gebruik van maakt: Atlanta nr. 1 in de wereld, Paris-CDG nr. 1 in Europa, Incheon potentile nr. 1 in Azi, Mexico nr. 1 in Latijns-Amerika. Nog belangrijker is dat klanten Frequent Flyer Miles kunnen sparen en besteden op elke vlucht van SkyTeam.
|
| > |
|
Passagiers profiteren van de voordelen van hun favoriete luchtvaartmaatschappij als ze reizen met een van de SkyTeam-partners, zoals meer keuze aan vluchten en vertrektijden, plus alle voordelen van loyaliteitsprogrammas, lounges en perfecte service.
SkyTeam biedt klanten toegang tot de hele wereld, meer keuze en gemak, een consistente servicekwaliteit en de mogelijkheid om erkend en beloond te worden voor hun loyaliteit.
|
| > |
|
Tot de voordelen behoren o.a. wederzijds erkende loyaliteitsprogrammas, enkelvoudige cadeautickets voor Around-the-World-cadeaus, wereldwijde loungetoegang, en het gecombineerde netwerk van Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air en Northwest Airlines. Daarnaast profiteren onze Elite-deelnemers van voorrang bij de incheckbalies, bij het instappen, bij de bagageafhandling en bij het reserveren van voorkeurszitplaatsen. Hun status wordt in onze hele serviceketen erkend.
|
| > |
|
De zes luchtvaartmaatschappijen zijn dankzij de oprichting van SkyTeam sterkere concurrenten geworden op de markt, en daar profiteren naast de maatschappijen en hun medewerkers ook de aandeelhouders van.
|
| > |
|
Op lange termijn kan SkyTeam leiden tot banengroei bij alle zes de luchtvaartmaatschappijen in de groep. Wij verwachten dat medewerkers van Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air en Northwest Airlines zullen profiteren van groeimogelijkheden via nieuwe diensten naar bestemmingen en extra vluchten die niet mogelijk zouden zijn zonder de alliantie.
|
| > |
|
Aeromexico heeft 68 vliegtuigen, biedt 547 dagelijkse vluchten en vliegt op 47 steden in 7 landen.
Air France heeft 251 vliegtuigen, biedt 1700 dagelijkse vluchten en vliegt op 187 steden in 81 landen.
Alitalia heeft 154 vliegtuigen, biedt 804 dagelijkse vluchten en vliegt op 101 steden in 49 landen.
China Southern Airlines heeft een vloot van 228 toestellen, voert 1320 dagelijkse vluchten uit en vliegt naar 152 steden in 23 landen.
Continental Airlines heeft 348 vliegtuigen, biedt 3,117 dagelijkse vluchten en vliegt op 280 steden in 43 landen.
CSA Czech Airlines heeft 49 vliegtuigen, biedt 209 dagelijkse vluchten en vliegt op 77 steden in 45 landen.
Delta heeft 535 vliegtuigen, biedt 4855 dagelijkse vluchten en vliegt op 268 steden in 32 landen.
KLM heeft 102 vliegtuigen, biedt 670 dagelijkse vluchten en vliegt op 129 steden in 65 landen.
Korean Air heeft 154 vliegtuigen, biedt 804 dagelijkse vluchten en vliegt op 101 steden in 49 landen.
Northwest heeft 445 vliegtuigen, biedt 2,923 dagelijkse vluchten en vliegt op 233 steden in 20 landen.
|
| > |
|
Al onze airline partners bieden onze passagiers een uitstekende klantenservice. En verder:
- Aeroflot, de grootste luchtvaartmaatschappij van Rusland, verzorgt dagelijkse vluchten naar 89 bestemmingen in 47 landen. De hub van Aeroflot, de luchthaven Sjeremetjevo te Moskou, is dankzij zijn geografische ligging de meest gunstig gelegen gate voor transitverkeer tussen Europa en Azi, het Gemenebest van Onafhankelijke Staten (GOS) en de steden in Rusland.
- Aeromexico is lange tijd erkend geweest als marktleider wat betreft punctualiteit en is de favoriete keuze van passagiers op de Mexicaanse en Latijns-Amerikaanse markten.
- De Air France-hub op luchthaven Paris-Charles de Gaulle biedt een uitgebreid dienstregeling naar punten in heel Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Afrika, Azië en het Midden-Oosten. Geografisch gezien is het de best gelegen hub van Europa voor transatlantische passagiers die verder reizen dan een Europese gateway. Op dit moment is het de Europese hub met het grootste aantal verbindingen tussen lange- en korteafstandsvluchten per week: 15.000 wekelijkse mogelijkheden, op ruime voorsprong van Frankfurt, Amsterdam en Londen. Bovendien biedt het vliegveld een groot potentieel voor verdere capaciteitsgroei.
- Alitalia, met meer dan 786 dagelijkse vluchten, biedt via zijn grote hubs op Milaan Malpensa en Rome Fiumicino gemakkelijke en snelle verbinding met 87 bestemmingen in Europa, Afrika, Azi en Amerika.
- De hubs van Continental in Houston, Newark, Cleveland en Guam zijn gateways naar bestemmingen in Latijns-Amerika en Azi-Pacific, waardoor het routenetwerk van SkyTeam nog verder reikt.
- Het routenetwerk van CSA Czech Airlines biedt passagiers die naar en van Midden-Europa reizen meer reismogelijkheden en gemak.
- Met 949 dagelijkse vluchten naar 178 bestemmingen biedt Delta's hub op Atlanta Hartsfield International Airport passagiers meer aansluitingen dan welk vliegveld ter wereld. Klanten hebben toegang tot een wereldwijd netwerk van 2.167 vluchten per dag naar 351 steden in 58 landen, met vluchten van Delta, Delta Express, Delta Shuttle, Delta Connection en Delta's wereldwijde partners. Dit is de grootste 'single-carrier hub' ter wereld.
- KLM's extensive network adds a range of new destinations in Europe, Africa and the Middle East. KLM's hub in Amsterdam is recognized as one of the best and most convenient in the world.
- De hub van Korean Air op de nieuwe Incheon Airport van Seoel is de Aziatische hub van de toekomst, en een van de belangrijkste hub-vliegvelden ter wereld die over uitbreidingsmogelijkheden beschikt. Korean Air, een van de grootste luchtvaartmaatschappijen van Azi, vliegt op 85 bestemmingen in 28 landen over de hele wereld.
- Northwest is wereldwijd de op vier na grootste luchtvaartmaatschappij met circa 2700 dagelijkse vluchten en hubs in belangrijke regios over de hele wereld, waaronder Detroit, Minneapolis/St. Paul, Memphis, Tokio en Amsterdam. Northwest verzorgt vluchten naar 222 steden in Noord-Amerika, 15 bestemmingen in Azi en 5 steden in Europa.
|
| > |
|
Het is niet ons streven om personeel wereldwijd samen te voegen. Wel zullen wij manieren zoeken om de klantenservice te verbeteren door gebruik van gemeenschappelijke faciliteiten, zoals gemeenschappelijke ticketkantoren in de grote steden en faciliteiten en lounges op vliegvelden.
|
| > |
|
Air France, Alitalia, CSA en Delta hebben antitrustvrijstelling ontvangen van het U.S. Department of Transportation for Antitrust Immunity, waarmee zij hun huidige coperatieve marketingrelaties verder kunnen uitbreiden en verbeteren, en hun vluchtschema's onderling kunnen afstemmen om een effectievere transatlantische alliantie te vormen. Antitrustvrijstelling zal de luchtvaartmaatschappijen de mogelijkheid geven om verkoop-, vrachtvervoer- en marketingactiviteiten te integreren, alsook om samen te werken op het gebied van loyaliteitsprogramma's en managementinitiatieven met betrekking tot prijsvorming en omzet. Een nauwere werkrelatie tussen de luchtvaartmaatschappijen levert voor elke partner meer efficintie en een versterkte concurrentiepositie op de wereldmarkt van het luchttransport.
|
| > |
|
Met de antitrustvrijstelling (ATI) zal SkyTeam passagiers die reizen tussen de VS en Europese markten effectiever van dienst kunnen zijn door meer flexibiliteit en nieuwe klantenvoordelen. Een antitrustvrijstelling geeft Air France, Alitalia, CSA Czech Airlines en Delta de mogelijkheid om samen te werken in hun aanbod van hun transatlantische routes, en daarbij de kwaliteit en de concurrentiepositie van de dienstverlening die zij hun klanten aanbieden, te verhogen, terwijl zij wel ieder de identiteit van hun eigen onderneming en hun eigen land behouden.
Bovendien kunnen de Amerikaanse en Europese partners van SkyTeam dankzij de ATI geintegreerde vluchtschema's en reiservaringen leveren aan transatlantische passagiers die met onze airline partners vliegen. ATI geeft deelnemende luchtvaartmaatschappijen de mogelijkheid om passagiersinformatie te cordineren, zodat een efficintere en beter reagerende klantenservice wordt gecreerd, met een vereenvoudigd gemeenschappelijk verkoopprogramma voor onze klantengroep van ondernemingen en reisagentschappen. Verbeterde routenetwerken tussen onze Amerikaanse en Europese leden zal ook resulteren in concurrerender tarieven op deze routes.
|
| > |
|
Ja. Elke luchtvaartmaatschappij mag dit tarief op de eigen markt brengen, door toepassing van de gunstige onderlinge overeenkomsten tussen onze luchtvaartmaatschappijen. Ook bieden we 'Around the World' Frequent Flyer Cadeau Miles.
|
| > |
|
SkyTeam is een multilaterale, wereldwijde alliantie van deze zes luchtvaartmaatschappijen. Bovendien mag elke luchtvaartmaatschappij er afzonderlijk voor kiezen om bilaterale relaties te onderhouden met andere luchtvaartmaatschappijen op een meer taktisch niveau.
|
| > |
|
SkyTeam Cargo werd gelanceerd in september 2000 en omvat Aeroflot, AeroMexico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air en Northwest Airlines. De vrachtdivisies van deze luchtvaartmaatschappijen bundelden hun krachten om klanten toegang te bieden tot een wereldwijd routenetwerk, gemeenschappelijke serviceopties, gestandaardiseerde verkoop- en servicenormen en een geintegreerd informatietechnologiesysteem. Deze onderdelen van SkyTeam Cargo garanderen naadloze cordinatie en levering van vrachttransporten over het hele wereldwijde SkyTeam-netwerk. SkyTeam Cargo beschikt over 1214 vliegtuigen, biedt meer dan 8723 dagelijkse vluchten en vliegt op 512 steden in 114 landen.
In september 2001 lanceerden Air France Cargo, Delta Logistics en Korean Air Cargo een joint venture met hoofdvestiging in Atlanta, om begin 2002 een gemeenschappelijke, geintegreerde vrachtverkooporganisatie in de VS te kunnen starten. Deze U.S. Cargo Sales Joint Venture biedt klanten de voordelen van gecombineerde verkoop, gecentraliseerd reserverings- en servicecentre, een omvangrijk routenetwerk en een gemeenschappelijke productlijn. De joint venture krijgt kantoren op 14 locaties door heel de Verenigde Staten en regionale kantoren in Atlanta, New York, Chicago en Los Angeles. De joint venture, die in gelijke mate eigendom is van Air France, Delta en Korean Air, wordt geleid door een gemeenschappelijke Raad van Bestuur.
|
| > |
|
Omdat de filosofie van SkyTeam gebaseerd is op de behoeften van klanten, praten we met verschillende luchtvaartmaatschappijen die het bereik en de voordelen voor onze klanten overal ter wereld zullen vergroten.
Na de toetreding van Aeroflot in 2006 ondertekende SkyTeam een overeenkomst met China Southern, waarmee de Chinese luchtvaartmaatschappij nog dichter bij het officiële lidmaatschap kwam, dat eind 2007 wordt verwacht. In februari 2007 ondertekenden drie Associate Airline kandidaten – Air Europa, Copa en Kenya Airways – overeenkomsten die aangeven dat ze hard op weg zijn naar de officiële status van Associate Airline later dit jaar. Het netwerk van SkyTeam wordt door het Associate Airline programma uitgebreid met meer lokale verbindingen overal ter wereld, waardoor de kracht van het hubnetwerk van SkyTeam wordt vergroot en reizigers van meer opties en betere aansluitingen profiteren.
Laatste update 6/14/07
|
|
