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Boletín Informativo de SkyTeam - Julio de 2007
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SkyTeam, la alianza aérea global conformada por Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air y Northwest Airlines, se distingue por brindar una experiencia exclusiva a todos sus pasajeros. Al publicarse mensualmente, el Avance Informativo de SkyTeam le proporciona a los medios datos clave actualizados sobre las actividades que realiza la alianza.
SkyTeam va por buen camino para instrumentar el uso de boletos electrónicos interlineales en el plazo establecido por la IATA
El mes pasado, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés) estableció la fecha del 31 de mayo de 2008 como el plazo en el cual todas las aerolíneas deben instrumentar al cien por ciento el uso de Boletos Electrónicos Interlineales (IET, por sus siglas en inglés). A la fecha (julio de 2007), SkyTeam ha logrado avances importantes en la celebración de convenios bilaterales entre todas las aerolíneas. Mientras tanto, la alianza sigue trabajando en la implementación del Sistema Global de Distribución (GDS, por sus siglas en inglés) que les permitirá emitir y aceptar los Boletos Electrónicos Interlineales, incluyendo los enlaces entre aerolíneas y terceros, tales como agentes de viajes, que venden opciones de viajes.
Los Boletos Electrónicos Interlineales permiten que los pasajeros administren los detalles de sus vuelos con gran facilidad – especialmente cuando viajan en vuelos operados por varias aerolíneas socias de SkyTeam en un mismo plan de viaje. Los beneficios de los Boletos Electrónicos Interlineales enriquecerán el nivel de atención que reciben los pasajeros cuando viajan a cualquiera de los 744 destinos de SkyTeam, desde el momento que les permitirá realizar cambios de último momento vía telefónica, hasta la posibilidad de documentarse por Internet o en los quiscos correspondientes.
En marzo de 2007, Aeroflot, el socio más nuevo de la alianza, recibió la aprobación del gobierno de Rusia para implementar la facilidad de Boletos Electrónicos Interlineales, asegurando así la posibilidad de consolidar el último vínculo necesario con los demás socios de SkyTeam. Aeroflot, junto con todos las demás aerolíneas socias de SkyTeam, habrá implementado de manera exitosa la función de Boletos Electrónicos Interlineales para finales del año 2007 – mucho antes del plazo establecido por la IATA.
Asimismo, 3 candidatos que pronto se afiliarán como aerolíneas Asociadas de SkyTeam y China Southern Airlines, la aerolínea más grande de la República Popular de China, están listos para integrarse a la alianza al final de este año. Una vez que se formalice dicha integración, las aerolíneas Asociadas, Air Europa, Copa Airlines y Kenya Airways, y China Southern se dedicarán a finalizar la implementación que requiere la conexión para Boletos Electrónicos Interlineales con todos los socios de SkyTeam antes de mayo de 2008.
"El contar con la funcionalidad que ofrecen los Boletos Electrónicos Interlineales mejorará el proceso actual de comunicación entre las aerolíneas socias de SkyTeam y sus sistemas”, aseveró el Sr. Chul Woo Kim, vicepresidente de Korean Air y Gerente del Equipo de Atención a Clientes del Sistema SkyTeam. “Esta funcionalidad a su vez, beneficiará a los clientes de SkyTeam, ya que los Boletos Electrónicos Interlineales ayudarán a facilitar y simplificar las conexiones entre las aerolíneas".
Nota aclaratoria - existe un pequeño número de aeropuertos que contratan los servicios de agentes de servicios en tierra para administrar sus operaciones, que aún no instalan la tecnología que se requiere para implementar esta funcionalidad. SkyTeam les proveerá la funcionalidad de Boletos Electrónicos Interlineales una vez que dichos aeropuertos estén debidamente equipados para este fin.
SkyTeam patrocina Convención de la NBTA
Fue un orgullo para SkyTeam el poder patrocinar la Convención Anual 2007 de la Asociación Nacional de Empresas de Viajes (NBTA) en su calidad de Patrocinador Súper Diamante. La Convención que la NBTA celebró en Boston, Massachussets del 22 al 25 de Julio, se conoce como el evento premier en la industria del viaje y se reconoce como el evento al que siempre deben asistir los compradores de viajes, los líderes de la industria y los periodistas de negocios y viajes. SkyTeam mantuvo una presencia importante en el stand 1012, donde contó con representantes de sus 10 aerolíneas socias.
SkyTeam abrió la Convención de la NBTA al patrocinar la cena del Consejo de Presidentes de la Asociación que se ofreció en el Centro de la Biblioteca y el Museo JFK de Boston el sábado, 21 de julio, a la que asistieron casi cien ejecutivos senior y representantes de la industria del viaje, incluyendo a veinte ejecutivos de SkyTeam. Otras participaciones destacadas de SkyTeam en la convención incluyeron un panel sobre el futuro de las alianzas aéreas en relación con los contratos corporativos globales, donde participó como invitado especial, el Sr. John Caldwell, director administrativo para Norteamérica de ventas corporativas y agencias de viajes de Northwest/KLM Airlines. Dicho evento se realizó el miércoles 25 de julio a la 1:15 p.m., en el que el panel dirigió deliberaciones informativas y reveladoras sobre la calidad de los contratos con las alianzas aéreas y el impacto que las mismas ejercen sobre la industria.
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