SkyTeam, la alianza aérea global conformada por Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air y Northwest Airlines, se distingue por ofrecer una experiencia exclusiva a cada uno de sus pasajeros. Este boletín informativo NewsFlash que SkyTeam publica cada mes, sirve para mantener informados a los medios principales de los más recientes acontecimientos de la alianza. A continuación le ofrecemos información relacionada con las actividades de SkyTeam de este mes.SkyTeam florece en este mes de Abril - Los representantes del Comité Directivo de SkyTeam se dieron cita el 13 de abril en Noordwijk en los Países Bajos, para develar una nueva especie de tulipán que fue bautizada con el nombre de la alianza. La Real Asociación General Holandesa de Cultivadores de Bulbos (KAVB, por sus siglas en inglés) celebró la ceremonia en los Jardines Keukenhof, con objeto de honrar a la alianza SkyTeam con el nombre de una nueva variedad de flor. Este gesto representa un tributo prestigioso en los Países Bajos, donde el tulipán goza de un significado singular en términos históricos y económicos.

Siguiendo la línea de la alianza aérea que centra su atención en el cliente, SkyTeam compartió el reconocimiento con uno de sus pasajeros más frecuentes, Laura Malignaggi de 12 años de edad. Esta niña, que goza del nivel Elite Plus de SkyTeam y el nivel platino en el programa de viajero frecuente Air France-KLM, participó en la ceremonia en la que se reveló este tulipán bautizado con el nombre de SkyTeam.

El tulipán SkyTeam, desarrollado por la cultivadora Jan Ligthart en Breezand, al norte de Ámsterdam, florea inicialmente en color blanco y después toma un tono en color lila rosado.

"SkyTeam es una nueva variedad del grupo Crispa," dijo Ligthart. "Crispa significa bordeado, porque asume la forma de pequeños dientes o una forma dentada en el borde de sus pétalos. El nuevo tulipán SkyTeam es una flor fuerte, que crece mejor que el tulipán normal y produce una flor muy hermosa.
"Podrá ver una fotografía de la flor en http://www.presslink.nl/klm/. (Intentaremos subir la fotografía a SkyTeam.com con el objeto de incluirla oportunamente en el Boletín Informativo.)

SkyTeam abre nueva oficina compartida - SkyTeam anuncia su más nueva localidad compartida en una de las ciudades más importantes para la industria de la transportación en los Estados Unidos. El aeropuerto metropolitano Wayne County de Detroit (DTW) se suma a la lista de instalaciones donde Delta Air Lines comparte espacios con sus socios de SkyTeam en la Terminal Edward McNamara.

Continental, KLM y Northwest Airlines, aerolíneas socias de Delta en SkyTeam ya comparten espacios en la Terminal McNamara y Air France, otro socio de SkyTeam, espera unirse a este grupo de aerolíneas en DTW el 13 de junio de 2005, cuando inaugure sus vuelos a Detroit. La sala B de la nueva Terminal prestará servicio a los 26 vuelos directos de Delta que llegan y salen de Detroit.

Al compartir estas instalaciones las aerolíneas, confirman la evidencia del compromiso que tiene SkyTeam por ofrecer flexibilidad en el servicio a sus pasajeros e integrar a las aerolíneas socias. Los clientes tendrán acceso a las operaciones consolidadas de SkyTeam, que incluyen quioscos y mostradores de documentación.

Northwest Airlines abrió la Terminal Edward McNamara, con valor de USD 1,200 millones en febrero de 2002. Esta Terminal de vanguardia cuenta con más de 90 puertas para recibir a los aviones; más de 80 restaurantes, tiendas y quioscos de revistas y periódicos; y anchos pasillos eléctricos para expeditar el movimiento de los pasajeros dentro de la Terminal. Antes de abrir estas instalaciones, DTW consistentemente obtenía calificaciones muy bajas en las encuestas de satisfacción de clientes. Después de que se abriera la Terminal en el 2002, los pasajeros clasificaron en cuarto lugar al aeropuerto entre un grupo de 13 aeropuertos grandes en los Estados Unidos y en sexto lugar a nivel mundial en la encuesta anual de satisfacción de clientes aplicada por J.D. Power y Asociados.

Visite el sitio de SkyTeam en www.skyteam.com.


Nota: Símbolos bursátiles de las empresas:
Air France-KLM (NYSE: AKH) (Euronext Paris: AF) (Euronext Amsterdam: AFA)
Continental Airlines (NYSE: CAL)
Delta Air Lines (NYSE: DAL)
Northwest Airlines (NYSE: NWB)