NUEVA YORK, 22 de junio de 2005 Al celebrar su quinto aniversario, la alianza SkyTeam hoy reflexionó sobre los logros alcanzados a la fecha y describió las áreas estratégicas en las que centrará su atención durante los próximos cinco años y los años subsiguientes. Las aerolíneas socias AeroMéxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air y Northwest Airlines se comprometieron a trabajar juntos en iniciativas clave, incluyendo mejoras en temas relacionados con atención a clientes, el desarrollo de la red de la alianza para suplir la demanda anticipada en el crecimiento de pasajeros y la implementación de tecnología y servicios electrónicos en toda la alianza.

El 22 de junio del 2000, AeroMéxico, Air France, Delta Air Lines y Korean Air presentaron la nueva alianza SkyTeam. "Hace cinco años, cuatro aerolíneas detallaron su objetivo de ofrecer más opciones, mejor servicio y ofrecer una amplia gama de servicios," dijo Jean-Cyril Spinetta, Presidente y Director General de Air France-KLM. "A partir de esa fecha, la alianza ha superado sus objetivos y ha crecido dramáticamente en términos de socios, oferta de servicios y amenidades siempre centrando nuestra atención en el cliente."

Desarrollo de la Membresía
SkyTeam ha crecido de cuatro a nueve aerolíneas socias, al sumarse CSA Czech Airlines y Alitalia a la alianza en el 2001 y Continental Airlines, KLM Royal Dutch Airlines y Northwest Airlines el pasado mes de septiembre.

SkyTeam celebró contratos con Aeroflot y China Southern en el 2004 en preparación para su plena integración a SkyTeam en el futuro. Ambas aerolíneas están avanzando a paso firme en el cumplimiento de los requerimientos para afiliarse a la alianza. Además, a principios de este mes, SkyTeam anunció los nombres de las primeras aerolíneas que fueron seleccionadas para participar en el programa de Asociado Air Europa, Copa, Kenya Airways y Tarom. "Como parte de nuestro lema que consiste en centrar nuestra atención en el cliente, SkyTeam seguirá creciendo con base en una planeación muy cuidadosa que ofrezca los mayores beneficios a nuestros pasajeros," dijo Yan—Ho Cho, Presidente y Director General de Korean Air.

Expansión de la Red
SkyTeam ha crecido de una flota combinada de 979 aviones que ofrecían 6,402 vuelos diarios a 451 destinos en 98 países en el 2000, a una flota de 2,069 aviones que ofrecen 15,207 vuelos diarios a 684 destinos globales en más de 130 países, en el 2005.

Desde la creación de SkyTeam, sus socios han estado comprometidos con ofrecer una mayor conectividad a los pasajeros a través del modelo del centro de distribución de vuelos hacia estructuras periféricas (hub-and-spoke). El desarrollo estratégico de la red seguirá siendo una iniciativa clave, como lo demuestran las inversiones en aviones, equipo e instalaciones de la alianza. Por ejemplo, varias aerolíneas socias han hecho sus pedidos de aviones súper-jumbo que servirán a los principales centros de distribución de la alianza, incluyendo Incheón y CDG. La alianza también está dedicada a proveer servicio complementario de punto-a-punto, para ofrecer una red que mejor supla las necesidades de los pasajeros. La alianza además está explorando la posibilidad de abrir nuevas y más grandes instalaciones compartidas en Beijing, Madrid y Tokio.

Utilizando la Tecnología para Mejorar los Servicios para el Pasajero
SkyTeam ha crecido de transportar a 174.3 millones de pasajeros anuales en julio del año 2000 a servir a 343.6 millones de pasajeros por año a partir de abril del 2005.

Aún antes de que la IATA anunciara su propuesta para la "Simplificación del Negocio", los socios de SkyTeam se dedicaron a invertir en la prestación de Servicios Electrónicos con objeto de mejorar la experiencia del pasajero. SkyTeam ofrecerá boletos electrónicos interlineales para el fin de este año, ya que más de la mitad de los socios han firmado los contratos correspondientes. La alianza también está explorando mejorar los quioscos de todas las aerolíneas individuales en el futuro e implementar el sistema de Identificación por radio frecuencia (RFID, por sus siglas en inglés) para efectos de rastrear el equipaje.

"Centraremos nuestra atención durante los próximos cinco años en mejorar el servicio para nuestros clientes y ofrecerles una nueva oferta de productos," dijo Gerald Grinstein, CEO de Delta Air Lines. "Con los avances adicionales en el área de Servicios Electrónicos, una mejor coordinación entre las aerolíneas socias, y mayores opciones de servicios para los pasajeros, les ofrecemos a nuestros clientes aún más razones para que prefieran utilizar los servicios de SkyTeam."

Acerca de SkyTeam
SkyTeam es la alianza aérea global integrada por nueve socios, que incluyen a AeroMéxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air y Northwest Airlines. SkyTeam ofrece más de 15,000 vuelos diarios a los más de 343.6 millones de pasajeros que transporta a través de su sistema global de vuelos que llega los principales destinos del mundo mediante su red de centros de distribución de vuelos. Visite el sitio de Internet de SkyTeam en www.skyteam.com.