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SKYTEAM PRESENTA PLANES PARA SU OPERACIÓN CONJUNTA EN EL AEROPUERTO HEATHROW DE LONDRES - La Alianza trabaja de la mano con la BAA para transformar las instalaciones con el fin de ofrecer mayor nivel de servicio y atención al cliente
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LONDRES, 19 de febrero de 2008 – SkyTeam, la alianza aérea global, hoy presentó los planes para las nuevas instalaciones que abrirá en la Terminal 4 como parte del plan que anunció en fechas recientes de incrementar su presencia en el Aeropuerto Internacional Heathrow en Londres (LHR). La alianza está trabajando junto con la Autoridades Aeroportuarias Británicas (BAA, por sus siglas en inglés) para la construcción de instalaciones que ofrezcan a los pasajeros una mejor experiencia de viaje y ayude a las aerolíneas socias de la alianza a incrementar sus operaciones.
BAA está coordinando un amplio proyecto de reubicación aeroportuaria que involucra una expansión valuada en £100 millones (aproximadamente $194.3 millones de dólares americanos) que se invertirán en la renovación de la Terminal 4. SkyTeam participa de manera conjunta en este esfuerzo al invertir en la construcción de instalaciones para todos los socios de la alianza que operan vuelos desde y hacia Heathrow. SkyTeam abrirá las instalaciones conjuntas en el primer trimestre de 2009, donde ofrecerá un área común para efectos de documentación y otras características que los pasajeros de la alianza se han acostumbrado a recibir de las aerolíneas socias de SkyTeam. Asimismo, los pasajeros de la alianza que viajen a través de Heathrow podrán disfrutar de un mejor servicio, que incluye:
- Quioscos de auto-servicio en común;
- Un mayor número de mostradores para documentación; y
- Puntos adicionales donde los pasajeros podrán documentar su equipaje.
“La operación conjunta de los socios de la alianza en el aeropuerto de Heathrow en Londres permitirá que las aerolíneas de SkyTeam ofrezcan a todos nuestros clientes una mejor experiencia de viaje en uno de los mercados más competitivos del mundo,” afirmó Giorgio Callegari, Presidente de Proyectos Especiales de Aeropuertos e Infraestructura de SkyTeam. “SkyTeam hace un esfuerzo permanente por ofrecer a sus clientes una experiencia de viaje libre de problemas antes, durante, y después de sus vuelos. Estamos trabajando juntos, como alianza y con BAA, con objeto de maximizar esta oferta para los clientes en Heathrow al invertir en la renovación y la creación de una experiencia de gran singularidad en la Terminal 4, donde SkyTeam será la alianza aérea ancla de la misma.
Heathrow será el primer aeropuerto en el cual todos los socios con operaciones conjuntas de SkyTeam compartirán quioscos, permitiendo que los pasajeros de la alianza puedan acceder a sus reservaciones de viaje con cualquiera de las diez aerolíneas socias. El mayor número de opciones comunes en los quioscos ayudará a mejorar el flujo de pasajeros a través de la terminal y a reducir la congestión y los costos operativos de las aerolíneas socias.
Los pasajeros que hagan sus conexiones en Heathrow pueden aprovechar las opciones de vuelos sin escalas, incluyendo vuelos internacionales de largo alcance a destinos tales como Nairobi y Seúl; Ámsterdam, Milán, Moscú, París, Praga, Roma y Rotterdam como destinos en Europa; Houston, Nueva York, Atlanta y Los Ángeles como destinos en Estados Unidos. La suma de las 3 aerolíneas estadounidenses socias de SkyTeam y la operación conjunta de las aerolíneas socias en una sola Terminal, permitirá que SkyTeam incremente el número de vuelos que salen de Heathrow a casi cincuenta vuelos diarios.
“Heathrow en Londres jugará un papel muy importante en la red global de SkyTeam en términos de vuelos en conexión y tráfico de punto-a-punto,” aseveró el Sr. Callegari. “Incrementará la superioridad del sistema trasatlántico de puertos de entrada (hubs) que SkyTeam opera actualmente, que incluye el Aeropuerto Internacional Charles de Gaulle en París (CDG) y el Aeropuerto Internacional Schiphol en Ámsterdam (AMS), así como Houston, JFK en Nueva York, Newark en Nueva York y Hartsfield-Jackson en Atlanta. El desarrollo del perfil de SkyTeam en Heathrow es una de las prioridades a largo plazo de la alianza, que servirá para fortalecer nuestra meta permanente que consiste en ofrecer conexiones con servicios homogéneos para nuestros clientes.”
Aunque la primera fase del acuerdo de cielos abiertos entra en vigor durante el primer trimestre de 2008, SkyTeam comenzó a tomar los pasos necesarios para abrir las instalaciones compartidas en Heathrow hace casi 2 años, cuando 9 de las aerolíneas socias firmaron un Memorándum de Entendimiento con BAA en 2006 para comenzar a trabajar en la instalación conjunta. Desde esa fecha, los socios de SkyTeam y BAA han decidido el óptimo diseño de la Terminal 4 de manera conjunta para garantizar que los pasajeros disfruten de una experiencia de viaje de la más alta calidad. Las renovaciones planeadas resultarán en un mejor flujo de tráfico de pasajeros que tienen que llegar a las salas de última espera mediante la ampliación y remodelación de la terminal.
Tal como se anunció en fechas recientes, SkyTeam se cambiará a la Terminal 4 en el transcurso de los siguientes doce meses. Durante la fase uno, a finales de marzo de 2008, las aerolíneas estadounidenses (Continental Airlines, Delta AirLines y Northwest Airlines) se unirán a KLM Royal Dutch Airlines y Kenya Airways que ya operan en la Terminal 4. Las demás aerolíneas de SkyTeam que operan en Heathrow (Aeroflot, Air France, Alitalia, CSA y Korean Air) se cambiarán a finales del primer trimestre de 2009. BAA estima que el aeropuerto atenderá a cerca de diez millones de pasajeros en la Terminal 4 una vez que todas las aerolíneas socias de SkyTeam instalen sus operaciones conjuntas.
Acerca de SkyTeam
SkyTeam es la alianza aérea global que integra a once socios que incluyen a Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, Czech Airlines, Delta AirLines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air y Northwest Airlines y 3 Aerolíneas Asociadas: Air Europa (Espana), Copa Airlines (Panamá) y Kenya Airways. A través de una de las redes de centros de distribución de vuelos más grandes del mundo, SkyTeam ofrece 16,400 vuelos diarios a más de 428 millones de pasajeros que transporta al ano en su sistema global que ofrece vuelos a 841 destinos en 162 países alrededor del mundo. www.skyteam.com.
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