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¿Qué son las Reuniones Globales de SkyTeam? |
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¿Qué aerolíneas conforman la alianza aérea global SkyTeam? |
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¿Cómo se compara SkyTeam con otras alianzas? |
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¿Qué beneficios obtienen los pasajeros de este sistema global de centros de distribución de vuelos que ofrece SkyTeam? |
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¿Qué otras ventajas ofrece SkyTeam a sus pasajeros? |
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¿Qué beneficios obtienen los accionistas de la alianza SkyTeam? |
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¿Cómo afecta SkyTeam a los empleados de las líneas aéreas? |
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¿Cómo se comparan las diez aerolíneas socias de la alianza en términos del tamaño de sus operaciones? |
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¿Qué aporta cada una de las aerolíneas a SkyTeam? |
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Algunos grupos de alianzas aéreas han consolidado instalaciones e integrado a su personal. ¿Buscará SkyTeam lograr este tipo de consolidación? |
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¿Coordinan tarifas entre sí Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air y Northwest Airlines? |
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¿Qué impacto tiene la inmunidad antimonopolio sobre SkyTeam? Qué beneficios ofrece esta inmunidad antimonopolio a los pasajeros y clientes de SkyTeam? |
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¿Ofrece SkyTeam tarifas para "Viajar Alrededor del Mundo"? |
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¿Qué sucede con las relaciones de código compartido que Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Dutch Royal Airlines, Korean Air y Northwest Airlines tienen con aerolíneas que no forman parte de SkyTeam? |
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¿Qué es SkyTeam Cargo? |
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¿Qué pasos tomará ahora SkyTeam para afiliar a nuevos socios?
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El producto Reuniones Globales de SkyTeam permite que SkyTeam apoye a aquellas personas que organizan y asisten a eventos, al agilizar el proceso de reservaciones y arreglos de viajes para juntas internacionales a gran escala. Con el producto Reuniones Globales, los organizadores de eventos pueden ofrecer todas las opciones que necesitan los participantes sin importar dónde se celebre el evento – a través de un solo punto de contacto. Asimismo, quienes asisten a los eventos se benefician de las ofertas especiales de viaje y acumulan kilómetros en los programas de viajero frecuente que ofrece la mayoría de las aerolíneas socias de SkyTeam.
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Aeroflot, AeroMéxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air y Northwest Airlines son las aerolíneas socias de SkyTeam. Esta relación entre las aerolíneas permite ofrecer a los clientes una amplia gama de beneficios de viaje, entre las que se incluye la reciprocidad en programas de viajero frecuente, un extensa red global de destinos, acceso a salones exclusivos en aeropuertos y servicios integrales para los pasajeros donde sea que viajen por la red de rutas de SkyTeam*.
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SkyTeam es la primera alianza aérea que se creó pensando en las necesidades del cliente. SkyTeam tiene los mejores centros de distribución de vuelos en los principales mercados donde se concentra el 80% del tráfico aéreo global: Atlanta es #1 en el mundo; CDG en París es #1 en Europa; Incheón tiene el potencial de ser #1 en Asia; y México es #1 en América Latina. Reviste aun mayor importancia la alianza por el hecho de saber que los pasajeros pueden acumular y redimir kilómetros en sus programas de viajero frecuente al viajar en todos los vuelos de la red de rutas de SkyTeam*.
Entre los demás centros de distribución de vuelos de la alianza se encuentran: Guadalajara, Hermosillo y Monterrey en México; Lyón y Orly en Paris, Francia y Ámsterdam y Praga en Europa; Cincinnati, Cleveland, Dallas-Ft. Worth, Detroit, Houston, Memphis, Minneapolis/St. Paul, JFK en Nueva York, Newark y Salt Lake City en los Estados Unidos; Guam en las Islas del Pacífico; Busan, Gimpo en Seúl y Jeju en Corea del Sur; y, Narita en Tokio, Japón.
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Los pasajeros disfrutan los beneficios de servicio uniforme y fluido que encuentran al volar con sus aerolíneas predilectas cuando viajan con cualquier aerolínea socia de SkyTeam que les ofrece mayores opciones de vuelos e itinerarios, los beneficios del programa de viajero frecuente y acceso a los salones exclusivos de SkyTeam en aeropuertos alrededor del mundo. SkyTeam ofrece a sus pasajeros acceso a todo el globo terráqueo, con cómodas y mejoradas opciones de vuelo, consistencia en el servicio y la posibilidad de ser reconocidos y premiados por su lealtad.
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Las ventajas para el pasajero incluyen reciprocidad en beneficios de programas de viajero frecuente, un boleto beneficio único para "Viajar Alrededor del Mundo", acceso a todos los salones exclusivos que SkyTeam tiene en aeropuertos alrededor del mundo y la integración de la red de rutas de Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air y Northwest Airlines. Además, los pasajeros con categoría "Elite" de SkyTeam tienen derecho a utilizar los mostradores que SkyTeam ofrece para una documentación prioritaria, prioridad al momento de tomar el vuelo, prioridad en el manejo de equipaje y asientos preferenciales, así como el reconocimiento de su estatus en todas las etapas de la cadena de servicio de SkyTeam.
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Esta mejor oferta de rutas y beneficios para el cliente, pueden contribuir a que las aerolíneas mejoren su participación en el mercado e incrementen sus ingresos. Esta cooperación también permite el aprovechamiento de sinergias entre aerolíneas y por ende, una reducción en costos.
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En el largo plazo, SkyTeam puede llevar a la creación de nuevos trabajos en las diez aerolíneas socias de la alianza. Los empleados de Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air y Northwest Airlines pueden aprovechar las oportunidades que el crecimiento brinda y disfrutar de nuevos destinos y frecuencias a los que no hubieran tenido acceso de no ser por la alianza.
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Aeroflot tiene una flota de 81 aviones y opera 302 vuelos diarios a 89 ciudades en 47 países.
Aeroméxico tiene una flota de 70 aviones y opera 496 vuelos diarios a 49 ciudades en 7 países.
Air France tiene una flota de 241 aviones y opera 1,700 vuelos diarios a 236 ciudades en 109 países.
Alitalia France tiene una flota de 152 aviones y opera 812 vuelos diarios a 101 ciudades en 51 países.
Continental Airlines France tiene una flota de 356 aviones y opera 3,261 vuelos diarios a 288 ciudades en 53 países.
CSA Czech Airlines tiene una flota de 50 aviones y opera 230 vuelos diarios a 76 ciudades en 43 países.
Delta Air Lines tiene una flota de 466 aviones y opera 4,197 vuelos diarios a 287 ciudades en 47 países.
KLM Royal Dutch Airlines tiene una flota de 106 aviones y opera 697 vuelos diarios a 236 ciudades en 109 países.
Korean Air tiene una flota de 177 aviones y opera 398 vuelos diarios a 98 ciudades en 31 países.
Northwest Airlines tiene una flota de 379 aviones y opera 2,522 vuelos diarios a 229 ciudades en 21 países.
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Cada una de nuestras aerolíneas socias contribuye al atender con esmero a nuestros pasajeros colectivos, aunado al hecho que:
- Aeroflot es la mayor aerolínea rusa, ofreciendo vuelos diarios a 89 destinos en 47 países. Gracias a su ubicación geográfica en el Aeropuerto Sheremetyevo, el Centro de Distribución Aérea (Hub) de Aeroflot es la entrada más conveniente para el tráfico aéreo entre Asia, Europa, los Estados Independientes del Commonwealth (C.I.S.) ty las ciudades en Rusia.
- Aeroméxico ha sido reconocida durante muchos años como líder en puntualidad en la industria de la aviación mundial y es la aerolínea preferida de los pasajeros que viajan en los mercados de México y América Latina.
- El centro de distribución de vuelos de Air France en el aeropuerto Charles de Gaulle de París ofrece excelentes y frecuentes conexiones a destinos en Europa, las Américas, África, Asia y Medio Oriente. Es el centro de distribución de vuelos con la mejor situación geográfica en Europa para los pasajeros trasatlánticos que viajan más allá de un puerto de entrada europeo. Hoy por hoy, es el centro de distribución de vuelos en Europa que ofrece el mayor número de conexiones de vuelos largos a vuelos cortos, por semana: más de 17,200 opciones de conexiones semanales, oferta que supera por mucho las opciones que ofrecen los aeropuertos de Frankfurt y Londres. El aeropuerto además ofrece gran potencial de crecimiento con una mayor capacidad a futuro.
- La oferta de 812 vuelos diarios de Alitalia asegura conexiones fáciles y frecuentes a 101 destinos en África, América, Asia y Europa a través de los dos principales centros de distribución de vuelos que Alitalia opera en Malpensa en Milán y Fiumicino en Roma.
- Los centros de distribución de vuelos que Continental Airlines opera desde Cleveland, Houston, Newark y Guam fortalecen aún más la estructura de la red de rutas de SkyTeam, al servir como puertos de entrada a destinos en Asia-Pacífico y América Latina.
- La red de rutas de CSA Czech Airlines permite que los pasajeros que viajan desde y hacia Europa Central, disfruten de mayores y más cómodas opciones de vuelos. La aerolínea también constituye una parte de la red de rutas de la alianza entre Europa Oriental y Europa Occidental a través de su centro de distribución de vuelos en Praga.
- El centro de distribución de vuelos que Delta Air Lines opera desde el aeropuerto internacional de Hartsfield en Atlanta ofrece a los pasajeros el mayor número de conexiones que ofrece cualquier aeropuerto en el mundo a través de 2,400 vuelos diarios a 192 destinos. Es el centro de distribución de vuelos más grande que opera una sola aerolínea en el mundo. Los clientes tienen acceso a una red global de 4,197 vuelos diarios a 287 ciudades en 47 países al volar con Delta Air Lines, Delta Shuttle, las aerolíneas que integran Delta Connection, SONG y las aerolíneas asociadas al grupo Delta's Worldwide Partners.
- La fuerte red de rutas de KLM Royal Dutch Airlines ofrece a los pasajeros de la alianza acceso a destinos en África, Europa y Medio Oriente desde su centro de distribución de vuelos en el aeropuerto Schipol de Ámsterdam, que consistentemente ha sido clasificado como uno de los mejores aeropuertos para la conexión y transferencia de vuelos en el mundo.
- El centro de distribución de vuelos que opera Korean Air en el nuevo aeropuerto Incheón de Seúl se perfila como el centro de distribución de vuelos de Asia del futuro y es uno de los pocos grandes aeropuertos en el mundo que tiene lugar para crecer y ampliarse. Korean Air, una de las principales aerolíneas de Asia, ofrece vuelos a 98 destinos en 31 países alrededor del mundo.
- Northwest Airlines es la quinta aerolínea en tamaño del mundo y opera centros de distribución en Detroit, Memphis, Minneapolis/St. Paul, Ámsterdam y Tokio con alrededor de 2,522 vuelos diarios. Northwest sirve a 222 ciudades en América del Norte, 15 destinos en Asia y cinco ciudades en Europa.
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No existe la intención de consolidar globalmente al personal de las aerolíneas socias de SkyTeam alrededor del mundo. SkyTeam siempre buscará la forma de mejorar el servicio al cliente a través del uso de instalaciones en común, como son las oficinas de boletos y mostradores para documentación en conjunto, así como los salones exclusivos que SkyTeam opera en aeropuertos alrededor del mundo.
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En enero de 2002, el Departamento de Transporte de los Estados Unidos concedió a Air France, Alitalia, CSA Czech Airlines y Delta Air Lines inmunidad antimonopolio (ATI, por sus siglas en inglés), que les permitió ampliar y mejorar sus relaciones de comercialización cooperativa y coordinar sus itinerarios para crear una alianza más eficiente fuera de los Estados Unidos. KLM y Northwest disfrutan asimismo el beneficio de inmunidad antimonopolio que les fue concedido en 1993. La inmunidad antimonopolio permite que las aerolíneas beneficiadas coordinen sus actividades de ventas, carga y comercialización y se afilien en lo que a iniciativas de programas de viajero frecuente, precios y administración del ingreso se refiere. Esta relación cercana de trabajo entre los socios genera eficiencias para cada aerolínea en particular y convierte a cada una de éstas en un competidor más fuerte en el mercado del transporte aéreo global.
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La inmunidad antimonopolio permite hoy por hoy, que Air France, Alitalia, CSA Czech Airlines y Delta Air Lines colaboren juntos en la operación conjunta de sus rutas trasatlánticas, mejorando así la calidad y la competencia de los servicios que ofrecen a sus pasajeros, mientras conservan sus propias identidades corporativas y nacionales. La misma situación aplica para KLM y Northwest.
La inmunidad antimonopolio que se tiene hoy por hoy, no permite que dos series de aerolíneas, en este caso Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines y Delta Air Lines y KLM Royal Dutch Airlines y Northwest Airlines coordinen en conjunto, los esfuerzos antes citados.
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Si. A cada aerolínea le está permitido registrar esta tarifa en los mercados donde opera mediante la aplicación de los convenios interlineales favorables que han celebrado entre sí las aerolíneas socias de SkyTeam. Este programa actualmente funciona entre los principales operadores de la alianza y pronto se ampliará para incluir a los nuevos socios de SkyTeam, que también ofrece un boleto beneficio para viajar Alrededor del Mundo al redimir kilómetros de los programas de viajero frecuente.
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SkyTeam es una alianza global, multi-lateral entre diez aerolíneas socias. Cada aerolínea deberá decidir por su cuenta, mantener relaciones tácticas o bilaterales con otras aerolíneas.
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SkyTeam Cargo inició operaciones en septiembre del 2000 y está integrado por Aeroméxico, Air France, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM y Korean Air. Las divisiones de carga de las aerolíneas se unieron para brindar acceso a la red global de rutas de carga, así como a las opciones de un servicio en común, ventas y servicios estandarizados y un sistema integral de tecnología de información. Estos componentes de SkyTeam Cargo aseguran la coordinación fluida en la entrega de carga a todo el sistema global de la red de rutas de SkyTeam. SkyTeam Cargo ofrece servicio a más de 540 ciudades en más de 127 países alrededor del mundo.
En septiembre de 2001, Air France Cargo, Delta Air Logistics y Korean Air Cargo presentaron al mercado la sociedad en conjunto que establecieron en Atlanta, Georgia para poner a la disposición del usuario una organización integral de ventas y carga en los Estados Unidos. Esta empresa conjunta para la venta de carga en los Estados Unidos ofrece a los clientes los beneficios de contar con una fuerza de ventas en conjunto, un centro de reservaciones y servicios centralizados, una extensa red de rutas integrada y una línea de productos en común. La sociedad en conjunto cuenta con 14 sucursales en los Estados Unidos y oficinas regionales en Atlanta, Chicago, Los Ángeles y Nueva York; pertenece por partes iguales a Air France, Delta Air Lines y Korean Air y es gobernada por un Consejo Administrativo conjunto.
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Ya que la filosofía de SkyTeam consiste en concentrar sus esfuerzos para atender a las necesidades de sus clientes, la alianza está en pláticas con algunas aerolíneas que permitirán que SkyTeam extienda su alcance y amplíe la gama de beneficios que ofrece a los clientes de la alianza en todo el mundo.
Además de incorporar a Aeroflot a la alianza en 2006, SkyTeam celebró un convenio con China Southern, acercando aún más a la aerolínea china a su integración a la alianza que espera consolidar en 2007. En febrero de 2007, tres aerolíneas asociadas – Air Europa, Copa y Kenya Airways – celebraron convenios que indican que están bien encaminadas para obtener el estatus oficial de Aerolínea Asociada este año. El programa de Aerolíneas Asociadas ampliará la red de SkyTeam para incluir un mayor número de ciudades alimentadoras en todo el mundo, fortaleciendo así el poder de los centros de distribución de vuelos (hub) de SkyTeam con objeto de ofrecer a los viajeros un mayor número de opciones con mejor conectividad.
Actualizada al 06/14/2007
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