أولوية سكاي

ما هي أولوية سكاي؟

تقدم أولوية سكاي إلى العملاء سلسلة من الخدمات الخاصة في المطار - مثل أولوية تسجيل الدخول، أولوية تسليم الأمتعة وأولوية الصعود إلى الطائرة - تجعل سفرهم في جميع أنحاء التحالف أسهل وأسرع وأبسط.

لماذا يقوم أعضاء سكاي تيم بإدخال أولوية سكاي؟

يسعى سكاي تيم إلى تقديم أفضل ما يمكن من المنتجات والخدمات إلى عملائه. تشكل أولوية سكاي جزءاً من جهودنا المتواصلة لتحسين تجربة سفرك. فمن خلال تحسين الاستمرارية في مستوى الخدمات في المطار، نجعل السفر أسرع وأبسط لعملائنا.

ما الذي تقدمه خدمات أولوية سكاي؟

  • مناطق أولوية تأشير الدخول
  • أولوية تسليم الأمتعة
  • أولوية الخدمات في مكاتب تذاكر المطار
  • أولوية الخدمات عند شبابيك الانتقال
  • صفوف ذات أولوية عند حواجز الأمن، عند توفرها
  • صفوف ذات أولوية عند حاجز الهجرة، عند توفرها
  • أولوية الصعود إلى الطائرة
  • أولوية معالجة الأمتعة

من يحق له الحصول على أولوية سكاي؟

يحق للمسافرين بعضوية (Elite Plus) والعملاء المسافرين بتذاكر بدرجتي الأولى ورجال الأعمال.

كيف يمكنني أن أعرف إن كنت مؤهلاً للحصول على أولوية سكاي؟ هل سأحصل على بطاقة عضوية خاصة بالبريد؟

تقوم شركات طيران سكاي تيم بإبلاغ العملاء المؤهلين بشكلٍ مباشر. سيتم، إذا كان ذلك ممكناً، طباعة شعار أولوية سكاي في أعلى بطاقة صعودك.

هل تتوفر أولوية سكاي عالمياً؟

نعم، خدمة أولوية سكاي متوفرة في معظم المطارات ضمن شبكة سكاي تيم العالمية. ومع ذلك، قد لا تتوفر جميع المزايا في كل مكان (مثل أمان/هجرة أولوية سكاي).

هل تسري أولوية سكاي على كل شركات طيران سكاي تيم، بما في ذلك شركات الطيران الإقليمية وتفرعاتها؟

ج: خدمة أولوية سكاي سارية على جميع الرحلات التي تعمل عن طريق شركات طيران سكاي تيم. الخطوط الجوية الهولندية Cityhopper أو اتصال دلتا.

هل يمكنني شراء أولوية سكاي؟

لا تتوفر الخدمات التي تقدمها أولوية سكاي للشراء. إن أولوية سكاي هي خدمات سفر خاصة يمكن استخدامها من قِبل العملاء المسافرين بتذاكر بالدرجتين الأولى ورجال الأعمال وأعضاء سكاي تيم بدرجة (Elite Plus) بغض النظر عن درجة تذكرتهم. 

هل تتوفر أولوية سكاي في كل المطارات؟

خدمة أولوية سكاي متوفرة في معظم المطارات ضمن شبكة سكاي تيم العالمية. ومع ذلك، قد لا تتوفر جميع المزايا في كل مكان (مثل أمان/هجرة أولوية سكاي).

متى سيتم نشر أولوية سكاي بشكلٍ كامل؟

تم استكمال تنفيذ أولوية سكاي تيم الكامل بحلول آواخر عام 2014.

هل يجب أن أقوم بشيء مختلف عند وصولي إلى المطار (مثل تأشير الدخول عند شباك مختلف)؟

إذا كنت تستحق أولوية سكاي، فستجد عندها خدمات خاصة مُميزة بعلامة أولوية سكاي. وكل ما عليك أن تفعله هو اتباع إشارات أولوية سكاي. إذاً فبغض النظر عن شركة الطيران أو برنامج المسافر الدائم، ستعمل أولوية سكاي على تسريع وإرشادك خلال رحلتك بسهولة.

أحمل عضوية بدرجة (Elite)، هل يعني ذلك بأني سأحصل على خدمات أقل؟

تبقى امتيازات العضوية بدرجة (Elite) المُعلن عنها على موقع كل شركة طيران عضو وفي موقع ) بلا تغيير ويعني ذلك بأنك ستحصل على نفس الخدمات مثل قبل.

إن امتيازات أولوية سكاي أعلى من امتيازات العضوية بدرجة (Elite). ورغم أن درجة عضويتك الحالية بدرجة (Elite) لا تقدم لك أوتوماتيكياً حق استخدام الخدمات الإضافية لأولوية سكاي، إلا أنه يمكنك الحصول على تلك الخدمات إذا قمت برفع درجة تذكرتك أو اشتريت تذكرة بالدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال.

هل تختفي أولوية الصعود إلى الطائرة للأعضاء بدرجة (Elite)؟

يمكن لكل العملاء الذين تحق لهم أولوية الصعود، بما في ذلك أعضاء سكاي تيم بدرجتي (Elite Plus) و (Elite)، الصعود إلى الطائرة من خلال ممر أولوية سكاي. سُيطلب من الركاب الذين يستحقون أولوية الصعود أولاً الصعود إلى الطائرة، ويتبعهم بعد ذلك مباشرة الركاب الذين يحملون عضوية بدرجة (Elite)، من خلال ممر أولوية سكاي.

اتصل بسكاي تيم