سكاي تيم يقدم أولوية سكاي إلى أفضل عملائه

خدمات أولوية تحمل علامة مميزة من أجل جعل العملاء يسافرون بشكلٍ أسرع عبر المطارات

أمستردام، 12 يناير 2012 - أعلن سكاي تيم، تحالف الطيران العالمي، اليوم عن إدخال أولوية سكاي، وهي سلسلة من خدمات المطار التي تحمل علامة مميزة تُقدم إلى العملاء الذين يحملون بطاقة (Elite Plus) والدرجة الأولى ورجال الأعمال. تم تطوير أولوية سكاي من أجل ضمان مستوى خدمة مشترك ومتواصل لخدمات الأولوية في المطارات في كل التحالف. سوف يبدأ نشر البرنامج في مارس 2012 في مطارات رئيسية مُختارة. سوف يجري تطبيق أولوية سكاي تدريجياً في أكثر من 800 محطة خلال فترة الأشهر القليلة القادمة، بحيث تصل إلى أكثر من 1000 مطار بحلول أوائل 2013.

سوف تؤدي أولوية سكاي إلى توحيد كل الأعضاء في تقديم مستوى خدمة مشترك ومتواصل لخدمات الأولوية في المطارات في كل التحالف. سوف تساعد العلامة المميزة لأولوية سكاي العملاء على أن يميزوا طريقهم والسفر بشكلٍ أسرع عبر المطار. وسيؤدي ذلك في نفس الوقت إلى سهولة تمييز موظفي المطار العملاء المشمولين بذلك ومساعدتهم.

ابتكرت خطوط دلتا الجوية علامة أولوية سكاي وبدأت بتقديم المُنتج إلى عملائها في 2010. ونظراً للنجاح الذي حققه المشروع، قام سكاي تيم بتبني البرنامج، مما جعله أول تحالف عالمي يقوم بشكل متواصل بتقديم خدمات الأولوية هذه على نطاق عالمي، من خلال اشتراك كل الأعضاء الحاليين والمستقبليين فيه.

سوف تتضمن خدمات أولوية سكاي:

  • مناطق أولوية تسجيل الدخول
  • أولوية تسليم الأمتعة
  • أولوية الخدمة في مكاتب تذاكر المطار
  • أولوية الخدمة في مكاتب الترانسفير
  • صفوف الأولوية عند الأمن، عند توفرها
  • أولوية الصعود
  • أولوية معالجة الأمتعة

"تشكل أولوية سكاي جزءاً من جهودنا المتواصلة لتعزيز تجربة العميل. فمن خلال تعزيز استمرارية الخدمة في المطارات، فإننا نجعل السفر أسرع وأسهل لعملائنا،" حسب قول مايكل ويسبورن، المدير الإداري لسكاي تيم. "إن هذا هو أكبر مشروع جماعي لسكاي تيم حتى الآن ونموذج بارز على مدى التعاون المكثف بين أعضائنا من أجل تحقيق امتيازات أكبر لعملائنا."

سوف يتم تزويد خدمات أولوية سكاي بعلامة مميزة في المطارات في كل أنحاء العالم وسوف يجري عرض مؤشر أولوية سكاي على بطاقة صعود المسافرين المشمولين. سيتم إدخال العلامة في الهوية المميزة الحالية لكل شركة طيران، ما يسمح للمسافرين أن يميزوا مباشرة خدمات أولوية سكاي في أي مطار.

إن لدى كل شركة طيران عضو في التحالف تاريخ لإدخال الخدمة وجدول لنشرها. ومن بين أولى المطارات التي سيجري تطبيق أولوية سكاي فيها هي أمستردام وأطلانطا وغوانغزو ونايروبي وشنغهاي وتايبيه. وبحلول أوائل 2013 ستكون أولوية سكاي مرئية في أكثر من 1000 مطار. وسيجري بعد هذا النشر الأولي، إضافة امتيازات أخرى لأولويات سكاي في المستقبل.

للمزيد من المعلومات:

SkyTeam Corporate Communications 
T: +31 (0)20 3333064
E: media@skyteam.com

عن سكاي تيم

إن سكاي تيم هو تحالف طيران عالمي يقدم إلى عملائه من شركات الطيران العضو فيه إمكانية استخدام شبكة عالمية مُكثفة تضم وجهات أكثر وعدد رحلات أكثر وربط أكثر. بإمكان المسافرين أن يكسبوا ويستبدلوا أميال المسافر الدائم في كل شبكة سكاي تيم. تقدم شركات الطيران العضو في سكاي تيم إلى العملاء أكثر من 490 صالة في جميع أنحاء العالم. إن أعضاء التحالف الخمسة عشر هم: الخطوط الجوية الروسية، الخطوط الجوية المكسيكية، طيران أوربا، الخطوط الجوية الفرنسية، الخطوط الجوية الإيطالية، الخطوط الجوية التايوانية، الخطوط الجوية الصينية الشرقية، الخطوط الجوية الصينية الجنوبية، الخطوط الجوية التشيكية، خطوط دلتا الجوية، الخطوط الجوية الكينية، الخطوط الجوية الملكية الهولندية، الخطوط الجوية الكورية، الخطوط الجوية الرومانية، الخطوط الجوية الفيتنامية. يقدم سكاي تيم إلى مسافريه الذين يبلغ عددهم 487 مليون سنوياً في العالم أكثر من 14500 رحلة يومياً إلى 926 وجهة في 173 بلداً.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam