سياسة الخصوصية

تعود ملكية هذا الموقع إلى (الاتصال إدارة تحالف سكاي تيم .) (إدارة شركة تحالف الطيران سكاي تيم الإدارية التعاونية المُعفاة من المسؤولية) (التي سوف يُشار إليها في بقية هذا النص بعبارة "سكاي تيم"). من أجل تزويدك بخدماتنا سوف نجمع بيانات شخصية مُعينة خاصة بك. أن سكاي تيم هو مُدقق البيانات فيما يخص بياناتك الشخصية في إطار (القانون الهولندي لحماية البيانات الشخصية) (Dutch Data Protection Act). قام سكاي تيم بإبلاغ (السلطة الهولندية لحماية البيانات الشخصية) (Dutch Data Protection Authority) بخصوص التعامل مع بياناتك الشخصية. تهدف وثيقة سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات بخصوص كيفية قيام سكاي تيم بالتعامل مع بياناتك الشخصية. يحق لنا أن نقوم بين فترة وأخرى بتعديل سياسة الخصوصية هذه. سوف نقوم بنشر أية تغييرات على هذا الموقع، لذلك يُرجى منك أن تقوم بمراجعة الموقع بشكلٍ منتظم للحصول على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

 

1  ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

 

1.1  من الممكن أن نقوم بجمع بيانات شخصية متنوعة خاصة بك خلال استخدامكَ لهذا الموقع. من الممكن أن تكون قد قمت بتقديم هذه البيانات بنفسك، على سبيل المثال خلال تسجيلك لنفسك على موقعنا، أو إذا قمت بتقديم بياناتك لغرض الاشتراك في استفتاء أو مسابقة أو عندما تقوم بالاتصال بنا. كما أنه من الممكن أن يتم أوتوماتيكياً جمع بيانات تتعلق باستخدام موقعنا أو يتم توليدها من خلال استخدام خدماتنا.

 

2.1  من الممكن أن تضم البيانات الشخصية التي نجمعها منك المعلومات التالي: بيانات تدل على هوية الشخص مثل اسمك ولقب مخاطبتك وجنسك وتاريخ ميلادك ورقم جواز سفرك وجنسيتك وبلد إقامتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك مثل عنوانك ورقم هاتفك (النقال) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الفاكس ورقم جهاز الاستدعاء (البيجر) وأرقام إدارية مثل رقم اشتراكك في برنامج الولاء، ومعلومات مالية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، ومعلومات لها علاقة بالسفر مثل شركة السفر التي تسافر معها ومعلومات الأشخاص الذين يجب الاتصال بهم في حالات الطوارئ، والمعلومات الخاصة بالمقعد المُفضل، والحاجات الطبية الخاصة والطلبات الخاصة بالطعام، والمعلومات التي يمكنك أن تقدمها إلينا عن اهتماماتك وتفضيلاتك، ومعلومات ديموغرافية، وتجربتك مع خدمات سكاي تيم و/أو شركة طيران عضو في سكاي تيم، وتفضيلات التواصل، ومعلومات العمل الخاصة بك، مثل عنوانك الوظيفي ورب العمل أو تفاصيل نوع العلاقة والعقد، واشتراكك في المناسبات، وأية مراسلات تجري معك، وخيارات الموافقة على تلقي رسائل في قائمة بريدية وخيار إلغاء تلقي رسائل من قائمة بريدية لا تحتاج إلى موافقة مُسبقة والاعتراضات، ومعلومات يتم توليدها من خلال استخدام خدماتنا مثل تأشير الدخول إلى الرحلة إلكترونياً واستخدام خدمات الكاونتر وأجهزة الخدمة الآلية في المطار، ومعلومات عن زياراتك لموقعنا، مثل عنوان الآي بي (بروتوكول الإنترنِت الخاص بك، ومقدم خدمة الإنترنِت، ونوع برنامج المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي زرتها في موقعنا، وتاريخ ووقت زيارتك لها، والموقع الذي قام بالتحويل.

 

2  ما هي الأغراض التي نقوم من أجلها بجمع بياناتك الشخصية؟

 

1.2  أن الغرض الرئيسي لجمع بياناتك الشخصية هو من أجل أداء خدماتنا، مثل حجوزات التذاكر، وإدارة الحجوزات، وبرامج الولاء وخدمات العملاء، وكذلك من أجل القيام بالإجراءات المالية لهذه الخدمات. كما يمكن أن ن�تخدم بياناتك من أجل المحافظة على التواصل معك، وكذلك لأغراض التسويق المباشر. كما يجري استخدام بياناتك كذلك من أجل تحليل وتحسين موقعنا وتجربتك مع سكاي تيم عبر الإنترنِت، وكذلك من أجل تحسين نوعية خدماتنا أو خدمات شركات الطيران الأعضاء في سكاي تيم. يمكن لسكاي تيم أن يستخدم بياناتك لإجراء مثل هذا التحليل بعد إزالة ما يدل على هويتك منها. كما يمكن أن نحتاج بياناتك الشخصية من أجل إدارتنا الداخلية والتدقيق المحاسبي وتنفيذ التزاماتنا التشريعية.

 

2.2  سوف لا يجري استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير الأغراض المذكورة أعلاه. يمكننا من أجل هذه الأغراض أن نقوم بتقاسم معلوماتك مع شركات الطيران الأعضاء في سكاي تيم وأطراف ثالثة من مقدمي الخدمات. من الممكن أن يكون موقع هؤلاء المُتلقين خارج بلدان المنطقة الاقتصادية الأوربية. سوف لا نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث آخر، إلا إذا كنا نعتقد بأن الكشف عنها ضروري: (أ) من اجل الإيفاء بالمتطلبات القانونية أو (ب) من أجل تطبيق سياسة الخصوصية هذه.

 

3  كيف نقوم بحماية بياناتك الشخصية؟

 

1.3  يقوم سكاي تيم باستخدام إجراءات أمنية مناسبة من أجل حماية بياناتك الشخصية من الوصول إليها بشكلٍ غير مُخول ومن الفقدان والمسح وكشفها واستخدامها بشكلٍ غير مناسب، ومن أجل المحافظة على دقة وتكامل بياناتك. يتم مراجعة هذه الإجراءات بشكلٍ منتظم. وعلى الرغم من أننا تبذل أقصى الجهود من أجل حماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن سلامتها بنسبة 100%. ونتيجة لذلك فإننا لا نستطيع أن نضمن سلامة أي من المعلومات التي ترسلها إلينا أو من موقعنا.

 

4.  كيف يمكننا الامتثال مع قانون حماية الخصوصية على الإنترنت للأطفال؟ 

لا تعمد شركة SkyTeam على تجميع أي بيانات تحدد الهوية الشخصية من الأطفال تحت سن 13. وإذا قدم طفل تحت سن 13 لشركة SkyTeam معلومات شخصية دون موافقة الوالدين أو ولي الأمر، يمكن أن يقوم أحد الوالدين أو الوصي بمراسلتنا بالبريد الإلكتروني، وسنعمل على حذف المعلومات وإلغاء اشتراك الطفل من أي فرص اتصال ترويجية.

5 كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟

 

1.5 إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أو إذا كنت تريد مراجعة أو تصحيح أو تغيير أو مسح أي من بياناتك الشخصية التي نقوم بالتعامل معها، يُرجى الاتصال بنا من خلال استخدام معلومات الاتصال المُبينة في الأسفل. إذا كنت تستلم رسائل بريد إلكتروني من عندنا، ولم تعد ترغب في ذلك، يمكنك إلغاء تسجيلك من خلال إرسال طلب لإلغاء التسجيل إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني أو من خلال استخدام رابط إلغاء التسجيل الموجود في الرسالة الإلكترونية المعنية. إذا كان لديك حساب شخصي في موقعنا، يمكنك تحديث معلومات المستخدم والتفضيلات الخاصة بك من خلال قسم تفاصيل الحساب الشخصي والتفضيلات في حسابك.

 

6  الكوكيز

 

1.6  يُرجى الإطلاع على (سياسة الكوكيز) الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدام سكاي تيم للكوكيز والتاغز والتقنيات المُماثلة.

 

7  روابط إلى مواقع أخرى

 

1.7       من الممكن أن يضم هذا الموقع روابط إلى مواقع أخرى. يُرجى الانتباه إلى أن سكاي تيم غير مسؤول عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الأخرى. إننا ندعوك إلى مراجعة بيانات الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.

 

الاتصال

 

SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A.

Schiphol Boulevard 367

WTC, Tower B, 8th floor

1118 BJ Schiphol

The Netherlands

 

البريد الإلكتروني: (website@skyteam.com)

الإصدار: يونيو 2014