Snadné cestování

Pohodlná spojení se SkyTeamem

Kamkoli cestujete, nabízíme vám snadné spojení a komfortní servis před letem, během jeho trvání i po jeho skončení.

Huby SkyTeamu

Jedním z hlavních záměrů SkyTeamu je fungovat jako jedna virtuální letecká společnost – nabízet rychlé a hladké přesuny vám a vašim zavazadlům mezi jednotlivými lety. Huby SkyTeamu tento záměr umožňují.

Vyhledávání letů

Díky rozsáhlé síti SkyTeamu lze snadno sestavit itinerář včetně letů s přestupem. Letové plány členských leteckých společností dohromady poskytují více možností výběru a urychlují a usnadňují spojení.

Společné místo SkyTeamu

Ve své celosvětové síti vyhledává aliance SkyTeam možnosti pro umístění sdružených služeb, aby bylo možné vylepšit vaše cestování prostřednictvím pohodlnějších přesunů a konzistentnějšího procesu odbavení.

Všechny letecké společnosti SkyTeamu, které létají z letiště Heathrow, sdílejí jedno místo v prostorách Terminálu 4. Zároveň kombinují letištní služby, včetně odbavovacích přepážek, společných samoobslužných kiosků a míst vykládání zavazadel. V prostorách Terminálu 4 se nacházejí první exkluzivní přednostní odbavovací stanoviště SkyTeamu pro zákazníky cestující v Business třídě a v první třídě a také pro členy Elite a Elite Plus.

Členské letecké společnosti SkyTeamu rovněž spoluvytvořily první dvoupatrový salónek v barvách aliance SkyTeam, který se nachází v prostorách Terminálu 4, naproti bráně 10.

Mezi další příklady snahy o zjednodušení spojení patří naše společné členské stanoviště na barcelonském letišti, na mezinárodním pekingském letišti, na mezinárodním budapešťském letišti Ferihegy, na pařížském letišti Charlese de Gaulla a na mezinárodním tokijském letišti Narita. Všechna společná stanoviště nabízejí odbavovací kiosky, odbavovací přepážky pro přednostní odbavení, transferové přepážky a společné salónky.

Pohodlné cestování

Dopravci SkyTeamu se snaží plánovat a optimalizovat návazné lety. Vedle souboru proaktivních opatření vytvořeného pro účely zabránění vzniku nesprávných spojení jsou v případě nastalých potíží cestujícím nabízena sedadla na alternativním letu. Tato řešení jsou součástí programu SkyTeam Hubways™, který je k dispozici na hubech v Amsterodamu, Paříži, Minneapolisu a Detroitu. Tento program bude postupně rozšířen do všech hubů SkyTeamu.

Transferové kiosky v provozu

Pro usnadnění jednotlivých přesunů vyvíjejí letecké společnosti SkyTeamu na několika letištích speciální transferové kiosky. Pokud cestující zmešká svůj návazný let, takový kiosek mu poskytne možnost vytisknout si nový palubní lístek na alternativní let a získat podporu a pomoc, například v podobě nápojových/jídelních kupónů nebo případně ubytování v hotelu.