Podívejme se, jak to všechno začalo

Uvádí Michael Wisbrun, Generální ředitel SkyTeamu

Aliance leteckých společností vznikly na základě přání několika leteckých společností se stejnými cíli: sjednotit své celosvětové sítě a nabídnout zákazníkům více možností a výhod. Historie vede k milníkům a když SkyTeam slaví své 15. výročí, rádi bychom se s vámi podělili o kousek naší historie.

KLM and Northwest cooperation

Když začínáme odpočítávat do 22. června, kdy to bude 15 let od zahájení fungování aliance SkyTeam, nemohu nepřipomenout naše kořeny a dosavadní úspěchy. Cílem každé letecké společnosti, která chce nabízet globální síť, je rozšířit své geografické pokrytí a zároveň se vyhnout přemrštěným kapitálovým investicím. Aliance nabízely a stále nabízejí tuto mimořádnou příležitost, umožňují leteckým společnostem společně uspokojovat globální trh a nabízet zákazníkům více spojů.

Historie SkyTeamu je jedinečná. Lze ji sledovat dávno před nečekaným způsobem založení aliance dvěma leteckými společnostmi, které vytvořily svoji vlastní alianci 11 let před založením SkyTeamu; tyto dvě letecké společnosti se staly členy SkyTeamu až čtyři roky po jeho založení. Tyto dvě letecké společnosti, Northwest Airlines (nyní součást Delta Airlines) a KLM (nyní součást Air France-KLM), se spojily a v roce 1989 začaly tvořit základ nejintegrovanější dohody leteckých společností vůbec.

Launch of SkyTeam by founding members

Teď se rychle přenesme do 22. června 2000, kdy byl v New Yorku založen SkyTeam, aliance společností Air France, Korean Air, Aeroméxico a Delta Air Lines. Tohoto dne začaly tyto čtyři letecké společnosti nabízet svým cestujícím rozšířenou úroveň služeb s 6 402 lety denně do 451 destinací v 98 zemích. Za měně než čtyři měsíce SkyTeam rozšířil nabídku aliance pro zákazníky založením SkyTeam Cargo.

Fungujeme již od června 2000; za 15 let jsme se rozrostli, prohloubili spolupráci mezi našimi členy a pokrýváme 90 % nejdůležitějších dopravních tepen. SkyTeam má členy na nejvhodnější stávajících a vytvářejících se trzích. Jsme vedoucí aliance ve Velké Číně, odkud máme 4 členy. V minulém roce naši členové zaznamenali 27% zvýšení spolupráce prostřednictvím sdílení míst. Více než 26 miliónů cestujících použilo na svých cestách alespoň dva nebo více dopravců SkyTeamu.

Po patnácti letech od zahájení máme stejné budoucí cíle... Stále lépe o vás pečovat

SkyTeam caring more about you

Nadále se zaměřujeme na zákazníka. Vzhledem k relevantnímu globálnímu pokrytí nemusíme být nutně největší. Větší neznamená vždy lepší. SkyTeam se zaměřuje na vzájemné pokrytí globálního prostoru leteckými společnostmi, které poskytují cestujícím úsporné a konzistentní služby. Historie umožňuje SkyTeamu vycházet z vlastních kořenů a díky vám, kteří nám umožňujete realizovat naše představy, nikdy neusneme na vavřínech. Z tohoto důvodu jsme zavedli SkyPriority, globální standard pro všechny členy, který pomáhá VIP zákazníkům procházet rychleji letiště od odbavení, přes bezpečnostní prohlídku, nástup a vyzvednutí zavazadel.

SkyTeam je hrdý na naši minulost: od hladkých přestupů mezi linkami různých leteckých společností, přes jedinečné integrované výhody pro věrné zákazníky, 629 salónků pro co nejpříjemnější chvilky až po hladké nákladní služby. Jsme hrdí na to, kde jsme dnes, ale neustále hledíme do budoucnosti. 

Připravované příspěvky do tohoto blogu přinesou další podrobnosti o našich opatřeních pro zvyšování VAŠÍ cestovní spokojenosti zvyšováním dokonalosti služeb a dalším zefektivňováním spolupráce členských leteckých společností. Připojte se k oslavě našeho 15. výročí. Seznamte se s námi. Seznamte se s naší historií a sledujte nás: otevíráme prostor pro sdílení našich příběhu během roku 2015.

#SkyTeam15 je báječný rok