Oddanost – záleží nám především na Vás

Loyalty

Oddanost je oboustranná záležitost a členské letecké společnosti SkyTeamu se každý den snaží, aby si zasloužily oddanost, kterou nám prokazujete. Aliance SkyTeam se soustředí na své zákazníky po celou dobu existence od svého vzniku před patnácti lety. Rozvíjení této oddanosti je to hlavní, co na vás čeká při létání s našimi členskými leteckými společnostmi.

Od samého začátku mohou naši zákazníci získávat a využívat Míle v rámci všech členských leteckých společností. To, co se dnes může zdát věrným zákazníkům jako samozřejmost, bylo vývojovým mezníkem pro vytvoření třídy SkyTeam Elite. Dalším krokem byl přístup do salónku, který na letišti představuje oázu klidu. Je vítaným útočištěm pro naše věrné zákazníky, kteří na svých cestách světě chtějí uniknout ruchu letiště.

To, co vzniklo jako malá síť letištních salónků, jako projev poděkování věrným zákazníkům SkyTeam Elite Plus, se transformovalo v síť více než 620 salónků po celém světě. Rovněž se rozšiřuje počet exkluzivních salónků SkyTeamu, které nabízí samotná aliance v zastoupení našich členských leteckých společností. Tyto salónky SkyTeam se nyní nacházejí na londýnském letišti Heathrow a na letišti v Istanbulu a v Sydney. Brzy přibydou další v Dubaji, Hongkongu a Pekingu. Letiště jsou dočasným domovem mnoha věrných zákazníků SkyTeamu a salónky představují důležitou formu, která pomáhá tuto věrnost ocenit.

SkyPriority bag tagBěhem našeho rozvoje v minulých patnácti letech jsme se snažili jako odměnu za věrnost nabízet program pro věrné zákazníky členských leteckých společností SkyTeamu. Snažíme se, aby vaše cestování bylo ještě hladší a úspornější; snažíme se zkrátit čas, který strávíte na cestách. Po zavedení SkyPriority mohou zákazníci SkyTeam Elite Plus očekávat zrychlené vyřízení na odbavovacích přepážkách, přednostní odbavení zavazadel a přednostní vydání zavazadel po příletu. Ať již cestujete obchodně či pro zábavu, váš čas je drahý. Měl by být váš a místo čekání byste měli odpočívat, pracovat nebo objevovat.

I při nastupování oplácíme oddanost našim zákazníkům: umožňujeme rychlý nástup do letadla speciálními přednostními koridory SkyPriority. Tím získáte více času, abyste uložili vaše příruční zavazadla, usadili se na své místo a odpočívali před odletem, protože vaše priority jsou naše priority.

Další výhodou naší oddanosti je jednotný přístup, bez ohledu na věrnostní program, ke kterému patříte. Nezáleží na tom, se kterou členskou leteckou společností SkyTeamu letíte. Vaše oddanost bude odměněna tak, jako kdybyste letěli s vaším vlastním dopravcem, a budou vám poskytnuty stejné služby, na které jste zvyklí.

Každý den se členské letecké společnosti SkyTeamu snaží přesvědčit své zákazníky o své oddanosti. Naše historie nám dosud dobře sloužila. Ujišťujeme vás, že naše historie vám bude dobře sloužit i v budoucnu.