SkyPriority

Co je SkyPriority?

Program SkyPriority nabízí vybraným zákazníkům řadu specializovaných letištních služeb – například přednostní odbavení, vykládání zavazadel a nástup – které usnadní, urychlí a zpříjemní jejich cestování v rámci celé aliance.

Proč SkyTeam zavádí program SkyPriority?

Cílem SkyTeam je poskytovat zákazníkovi nejlepší možné produkty a služby. SkyPriority je součástí našeho trvalého úsilí pro zvyšování spokojenosti během cestování. Díky rostoucí konzistenci na letištích umožňujeme našim zákazníkům cestovat rychleji a pohodlněji.

Jaké přednostní služby jsou k dispozici?

  • zóny přednostního odbavení
  • přednostní odbavení zavazadel
  • přednostní obsloužení na letištních pokladnách
  • přednostní obsloužení na přestupních přepážkách
  • přednostní bezpečnostní kontroly (podle dostupnosti)
  • přednostní imigrační kontroly (podle dostupnosti)
  • přednostní nástup do letadla
  • přednostní odbavení zavazadel 

Kdo má nárok na SkyPriority?

Nárok na SkyPriority mají členové SkyTeam Elite Plus a zákazníci s letenkami první třídy a třídy Business.

Jak lze zjistit nárok na SkyPriority? Jsou poštou zasílány speciální členské karty?

Letecké společnosti SkyTeamu budou informovat zákazníky s nárokem přímo. Případně bude v horní části vaší palubní vstupenky rovněž vytištěno logo SkyPriority.

Je program SkyPriority k dispozici na celém světě?

Ano, program SkyPriority je k dispozici na většině letišť v globální síti SkyTeamu. Nicméně některé výhody mohou být k dispozici pouze na některých místech (například bezpečnostní/imigrační prohlídky SkyPriority).

Je program SkyPriority k dispozici pro všechny přepravce SkyTeamu, včetně regionálních přepravců a partnerů?

Program SkyPriority je k dispozici pro všechny lety provozované přepravci SkyTeamu. To zahrnuje vlastní regionální přepravce a partnery přepravců SkyTeamu, kteří létají pod stejným kódem přepravce SkyTeamu, (například KLM Cityhopper nebo Delta Connection).

Lze služby programu SkyPriority zakoupit?

Služby nabízené v rámci programu SkyPriority nejsou v prodeji. SkyPriority je speciální cestovní program, který mohou využívat zákazníci s letenkami první třídy a třídy Business a členové SkyTeam Elite Plus bez ohledu na třídu.

Je program SkyPriority k dispozici na každém letišti?

Program SkyPriority je k dispozici na většině letišť v globální síti SkyTeamu. Nicméně některé výhody mohou být k dispozici pouze na některých místech (například bezpečnostní/imigrační prohlídky SkyPriority).

Kdy bude program SkyPriority zcela zaveden?

Program SkyPriority byl plně zaveden ve druhé polovině roku 2014.

Je nutné na letišti dělat něco jinak (například odbavit se jiné přepážky)?

Máte-li nárok na program SkyPriority, jsou pro vás připravena charakteristicky označená místa přednostních služeb. Stačí sledovat symboliku programu SkyPriority. Služby SkyPriority názorně pomohou zákazníkům najít cestu a pohybovat se po letišti rychleji bez ohledu na leteckou společnost nebo věrnostní program.

Jsem zákazníkem Elite. Budou mi poskytnuty omezené služby?

Výhody pro zákazníky Elite tak, jak jsou uvedené na webových stránkách jednotlivých přepravců nebo na webu SkyTeam.com, zůstávají nezměněny a proto máte nárok na stejné služby, jako dosud.

Výhody SkyPriority jsou doplňkem k vašim výhodám Elite. Ačkoli vám váš aktuální stav Elite neumožňuje automatický přístup k rozšířeným službám SkyPriority, tyto služby jsou k dispozici, pokud přejdete na nebo zakoupíte letenku první třídy nebo letenku třídy Business.

Zmizí přednostní nástup do letadla pro členy Elite?

Všichni zákazníci, kteří mají nárok na přednostní nástup do letadla, včetně zákazníků SkyTeam Elite Plus a Elite, mohou nastupovat koridorem SkyPriority. Cestující s nárokem na program SkyPriority budou vyzváni, aby nastoupili jako první, a budou bezprostředně následováni cestujícími Elite, kteří použijí stejný koridor SkyPriority.

Potřebujete další informace? Kontaktovat SkyTeam