SkyTeam NewsFlash - září 2009

 

SkyTeam, globální aliance leteckých společností čítající deset členů (Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, České aerolinie, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines a Korean Air) a tři přidružené dopravce (Air Europa, Copa Airlines a Kenya Airways) vyniká kvalitou služeb, které svým zákazníkům poskytuje. Měsíčník SkyTeam NewsFlash poskytuje médiím klíčové informace a umožňuje jim nahlédnout do dění uvnitř aliance.

SkyTeam nabízí cesty pro členy věrnostních programů

S blížícím se koncem letních prázdnich si již možná členové věrnostních programů zjišťují stav svých účtů, aby jim nechyběly míle na příští cestu či aby si udrželi svůj aktuální status. A nyní je možná ta pravá chvíle, neboť letecké společnosti nabízejí prostřednictvím svých věrnostních programů (FFP) kromě zajímavých cen letenek také více výhod pro cestující. Odborníci na věrnostní programy se shodují na tom, že právě nyní mohou cestující získat více mil za nižší cenu.

Základem výhod, jež aliance poskytuje SkyTeam, je věrnostní multi-program, který umožňuje cestujícím získávat a využívat míle se všemi dopravci aliance SkyTeam. V tomto čísle NewsFlash poskytuje Mauro Oretti, viceprezident pro prodej a marketing SkyTeam, užitečné rady členům věrnostních programů SkyTeam:

  • Zvyšte počet svých mil - zvolte si věrnostní program (FFP) u členské letecké společnosti, s níž hodláte cestovat nejčastěji. Následně převeďte všechny své míle na jediný účet u této společnosti a získejte co nejvíce mil. Pokud například hodláte často létat v rámci kontinentální Číny, založte si účet Sky Pearl Club u letecké společnosti China Southern a převeďte si všechny míle na tento účet.
  • Poznejte všechny letové kombinace se všemi dopravci SkyTeam - vzhledem k tomu, že cestující SkyTeam mohou získávat a využívat míle se všemi členskými leteckými společnostmi, nabízejí věrnostní multi-programy (FFP) více cestovních možností a flexibilitu při plánování Vašich cest. Další výhodou je globální síť aliance SkyTeam, v níž se snoubí hustota i pokrytí letů. Například cestující z londýnského Heathrow si mohou vybrat z devíti různých dopravců SkyTeam, kteří zajišťují přímé lety či lety s jedním přestupem do destinací v Africe, Asii, Evropě, USA i jinam.
  • Buďte flexibilní s bonusovými lety - zajistěte si nejvýhodnější časy odletů a destinace pro bonusové lety. Rezervaci ovšem proveďte co nejdříve. Navíc máte možnost sledovat výhodné sezónní nabídky destinací. Například oblíbená evropská destinace Řím prožívá útlum v měsíci srpnu a je tedy snazší zarezervovat si bonusový let během tohoto měsíce.
  • Slaďte svou bonusovou cestu s novými letovými řády - v souladu s kalendářem Mezinárodní asociace letecké dopravy oznamují letecké společnosti nové lety a trasy pro letní a zimní letové řády první týden v dubnu a listopadu. Může se stát, že na tyto nové lety bude více dostupných bonusových míst v okamžiku jejich uvedení.
  • Zjistěte si partnery svých věrnostních programů (FFP) - téměř všechny věrnostní programy mají uzavřené dohody s poskytovateli služeb, jako jsou společnosti vydávající kreditní karty či poskytující pozemní dopravu a ubytování, v rámci nichž mohou cestující získávat další míle a výhody. V současné době jedná SkyTeam o partnerských vztazích s poskytovateli služeb mimo leteckou dopravu, které přinesou výhody výlučně cestujícím aliance SkyTeam.
  • Spravujte a sledujte pravidelně svůj účet FFP - lety s členskými leteckými společnostmi SkyTeam jsou nejlepším způsobem, jak získat míle zajišťujících členství v programech SkyTeam Elite a Elite Plus, které nabízejí výhody, jako je přístup do salónků, přednostní odbavení, přednostní nástup do letadla a další. Sledujte svůj účet, abyste si udrželi aktuální status či získali další míle a přešli na vyšší úroveň.

Především však navštivte internetové stránky příslušné letecké společnosti či kontaktujte zástupce věrnostního programu své letecké společnosti a ověřte si, zda jste oprávněni využít poskytované služby, zjistěte si aktuální stav svého účtu a nechte si potvrdit informace o letu. Díky těmto tipům a povědomí o probíhajících změnách a novinkách budou cestující moci využít svých věrnostních programů naplno.