SkyTeam představuje SkyPriority pro prémiové zákazníky

Charakteristicky označené přednostní služby urychlí pohyb zákazníků po letištích

AMSTERDAM, 12. ledna 2012 – Globální aliance leteckých společností SkyTeam dnes představila SkyPriority, řadu charakteristicky označených přednostních letištních služeb, které budou nabízeny zákazníkům se statusem Elite Plus nebo cestujícím v cestovních třídách First a Business. Projekt SkyPriority byl vytvořen, aby zajistil jednotný standard přednostních služeb napříč aliancí. Program bude spuštěn v březnu 2012 ve vybraných hubech. SkyPriority bude postupně zaváděn na více než 800 letištích během několika příštích měsíců a počátkem roku 2013 bude k dispozici na více než 1000 letištích. 

Program SkyPriority sjednotí standard přednostních služeb členských společností napříč celou aliancí. Charakteristicky označené služby SkyPriority názorně pomohou zákazníkům najít cestu a pohybovat se po letišti rychleji. Současně bude pro letištní personál snazší rozpoznat oprávněné zákazníky a poskytnout jim asistenci. 

Zakládající člen aliance SkyTeam společnost Delta Air Lines vytvořila značku SkyPriority a spustila tento produkt pro své zákazníky v roce 2010. S ohledem na úspěch tohoto projektu ho převzala také aliance SkyTeam a stala se tak první světovou aliancí, která jednotně nabízí přednostní služby v celosvětovém měřítku, s účastí všech stávajících i budoucích členů aliance. 

SkyPriority služby budou zahrnovat:

  • Zóny přednostního odbavení
  • Přednostní odbavení zavazadel
  • Přednostní servis v prodejních kancelářích na letištích
  • Přednostní servis na transferových přepážkách
  • Přednostní bezpečnostní kontroly (podle jejich dostupnosti)
  • Přednostní nástup do letadla
  • Přednostní manipulaci se zavazadly

„SkyPriority je součástí našeho trvalého úsilí pro zvyšování spokojenosti zákazníků. Díky rostoucí konzistenci na letištích umožňujeme našim zákazníkům cestovat rychleji a pohodlněji“, řekl Michael Wisbrun, generální ředitel společnosti SkyTeam. „Jedná se doposud o největší společný projekt aliance SkyTeam a skvělý příklad toho, jak rozsáhlá vzájemná spolupráce našich členů přináší větší výhody našim zákazníkům.“

Služby SkyPriority budou charakteristicky označeny na letištích po celém světě a znak SkyPriority se objeví na palubních vstupenkách oprávněných cestujících. Koncept značky bude zahrnut do stávající identity jednotlivých leteckých společností a umožní cestujícím ihned identifikovat služby SkyPriority na každém letišti. 

Každá letecká společnost má vlastní termín implementace a časový harmonogram spuštění projektu. Mezi první letiště, na kterých budou služby SkyPriority zavedeny, patří Amsterdam, Atlanta, Guangzhou, Nairobi, Šanghaj a Tchaj-pej. Na začátku roku 2013 budou služby SkyPriority viditelné na více než 1000 letištích. Po spuštění počáteční fáze bude následovat představení dalších SkyPriority benefitů v budoucnu.

Pro více informací kontaktujte:

Oddělení korporátní komunikace SkyTeamu
Telefon: +31 (0)20 3333064
Email: media@skyteam.com

O SkyTeamu

SkyTeam je mezinárodní aliancí leteckých společností, která zákazníkům členských leteckých společností zajišťuje přístup do rozsáhlé mezinárodní sítě s větším počtem destinací, četnějšími spoji a jejich lepší návazností. V rámci této sítě SkyTeamu mohou cestující sbírat a uplatňovat míle pro věrné zákazníky. Členské letecké společnosti SkyTeamu nabízejí svým zákazníkům přes 490 salónků po celém světě. Patnácti členy aliance jsou: Aeroflot, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Southern, České aerolinie, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM a Vietnam Airlines. SkyTeam nabízí svým 487 milionům cestujícím ročně globálně přes 14 500 letů denně do 926 destinací ve 173 zemích.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam  / www.youtube.com/user/skyteam