Entspanntes Reisen
Passende Anschlussflüge mit SkyTeam
Egal, wohin Sie reisen, Sie legen Wert auf nahtlose Anschlussflüge und ein stressfreies Reisen vor, während und nach Ihren Flügen.
Eines unserer Hauptanliegen bei SkyTeam besteht darin, mit der Summe aller Gesellschaften als eine virtuelle Fluggesellschaft zu handeln und Ihnen und Ihrem Gepäck zwischen den Flügen schnelle und reibungslose Transfers anzubieten. Mithilfe der SkyTeam-Drehkreuze ist diese Koordination möglich.
Dank des umfangreichen SkyTeam-Netzwerks lassen sich Reiserouten mit Anschlussflügen problemlos arrangieren. Die kombinierten Flugpläne bieten Ihnen mehr Auswahlmöglichkeiten und machen Anschlussflüge schneller und einfacher.
Gemeinsam genutzter SkyTeam-Standort
Innerhalb seines weltweiten Netzwerks sucht SkyTeam immer nach Möglichkeiten, gemeinsame Dienste einzurichten, um Ihnen ein optimiertes Reisen bieten zu können, z. B. in Form von bequemeren Transfers und einheitlicheren Check-in-Prozessen.
Alle SkyTeam-Mitgliedsgesellschaften, die Heathrow anfliegen, nutzen nicht nur einen einzigen Standort in Terminal 4, sondern kombinieren auch die Flughafendienste, wie z. B. Check-in-Schalter, gemeinsam genutzte Self-Service-Automaten und Gepäckaufgabestellen. In Terminal 4 befindet sich der erste exklusive Premium-Check-in-Bereich von SkyTeam für Passagiere, die in der Business und First Class reisen sowie für Elite- und Elite Plus-Mitglieder.
Auch bei der Gründung der ersten zweistöckigen Branded Lounge der SkyTeam-Allinanz in Terminal 4, gegenüber von Flugsteig 10, haben die SkyTeam-Mitgliedsgesellschaften zusammengearbeitet.
Weitere Beispiele für unsere Bemühungen, die Anschlüsse einfacher zu gestalten, sind unsere gemeinsam genutzten Mitgliederstandorte auf folgenden Flughäfen: Barcelona, Peking Capital International, Budapest Ferihegy International, Paris-Charles de Gaulle und Tokio Narita International. In allen gemeinsamen Einrichtungen stehen Check-in-Automaten, Check-in-Einrichtungen für Premium-Reisende, Transferschalter sowie gemeinsame Loungeeinrichtungen zur Verfügung.
Planung für Ihren Komfort
SkyTeam-Mitgliedsgesellschaften sind bestrebt, Anschlussflüge zu planen und zu optimieren. Abgesehen von proaktiven Maßnahmen zur Vermeidung verpasster Anschlussflüge werden, falls möglich, betroffenen Passagieren Sitzplätze auf einem Alternativflug angeboten. Dieser Service gehört zum SkyTeam Hubways™-Programm, das auf den Drehkreuzflughäfen in Amsterdam, Paris, Minneapolis und Detroit zur Verfügung steht. Dieses Programm wird eines Tages an allen SkyTeam-Drehkreuzen eingeführt werden.
Transferschalter in der Planung
Damit Transfers reibungsloser verlaufen, entwickeln SkyTeam-Mitgliedsgesellschaften auf einigen Flughäfen Transfer-Service-Points. Versäumt ein Passagier seinen Anschlussflug, kann er an diesen Service-Points eine neue Bordkarte für Alternativflüge ausdrucken und er erhält Unterstützung und Betreuung, wie z. B. in Form von Getränke-/Essengutscheinen oder, falls erforderlich, einer Hotelunterkunft.