Vielfliegerprogramme

Hat SkyTeam ihr eigenes Vielfliegerprogramm?

SkyTeam hat kein eigenes spezielles Vielfliegerprogramm, sondern führt die Vielfliegerprogramme ihrer 20 Fluggesellschaften zusammen, sodass die Passagiere Meilen im weltweiten Streckennetz der Allianz sammeln und einlösen können. Von einer Mitgliedschaft in einem der 20 Mitgliedsprogramme können Sie allianzweit profitieren. Für weitere Informationen über die Mitgliedervorteile klicken Sie bitte hier.

Gibt es eine spezielle Karte für SkyTeam-Vielflieger?

Für SkyTeam-Vielflieger gibt es keine Allianzkarte. Sobald Sie dem Vielfliegerprogramm einer SkyTeam-Fluggesellschaft beitreten, erhalten Sie eine Mitgliedsnummer und -karte des entsprechenden Vielfliegerprogramms. Wir empfehlen, dass Sie sich für das Programm der Fluggesellschaft entscheiden, mit der Sie am häufigsten fliegen und das am besten zu Ihren Reisebedürfnissen passt.

Kann ich Vielfliegermeilen bei allen SkyTeam-Fluggesellschaften sammeln und einlösen?

Auf Flügen, die von SkyTeam durchgeführt werden, können Passagiere Bonusmeilen sammeln und Meilen für Prämien auf ebensolchen Flügen einlösen. Abhängig von der Route und Buchungsklasse des gekauften Tickets gibt es jedoch einige Ausnahmen. Diese Informationen finden Sie auf der Website Ihres Vielfliegerprogramms sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms.

Kann ich Meilen zwischen den Vielfliegerprogrammen von SkyTeam-Fluggesellschaften übertragen oder diese kombinieren?

Die Vielfliegerprogramme innerhalb von SkyTeam sind unabhängig und gesammelte Meilen können nicht kombiniert werden. Kunden können sich für die Nutzung eines Vielfliegerprogramms entscheiden und für dieses Konto Meilen sammeln. Diese Meilen können bei jeder SkyTeam-Fluggesellschaft eingelöst werden.

Wie buche ich ein Prämienticket?

Zur Buchung eines Prämientickets kontaktieren Sie bitte das Kundenservicecenter Ihres primären Vielfliegerprogramms. In einigen Fällen ist die Prämienbuchung auf der Website Ihres Programms möglich.

Kann ich die Vielfliegermeilen einer Fluggesellschaft für ein Upgrade meines Tickets bei einer anderen Fluggesellschaft verwenden?

Im November 2008 hat SkyTeam die erste Phase des SkyTeam-Meilen-Upgrade-Programms eingeführt. Dieses Programm ermöglicht es berechtigten SkyTeam-Vielfliegern, ihre Vielfliegermeilen auf internationalen Flugstrecken einzulösen, um sich bei den meisten SkyTeam-Airlines in die Business Class upgraden zu lassen. Zusätzlich haben mehrere Mitgliedfluggesellschaften bilaterale Abkommen abgeschlossen, um es Reisenden, die mit einer Fluggesellschaft fliegen, zu ermöglichen, ihre Meilen von einer anderen Fluggesellschaft für ein Upgrade einzulösen.

Diesem Programm sind derzeit neun SkyTeam-Mitglieder angeschlossen: Aeroflot, Aeroméxico, Air France, China Airlines, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM und Korean Air. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Einzelheiten bezüglich der Teilnahme der einzelnen Allianz-Mitglieder am SkyTeam-Meilen-Upgrade-Programm und der bilateralen Abkommen finden Sie auf der Website Ihres Vielfliegerprogramms.

An wen muss ich mich wenden, um ein Upgrade zu beantragen?

Zur Überprüfung der Verfügbarkeit und Beantragung eines Upgrades kontaktieren Sie bitte Ihr Vielfliegerprogramm zum Zeitpunkt der Buchung.

Wie kann ich den Kontostand meiner Vielfliegermeilen überprüfen?

Weitere Informationen über Ihre Vielfliegermeilen erhalten Sie direkt von Ihrem Vielfliegerprogramm.

An wen muss ich mich wenden, wenn die Meilen, die ich auf einem Flug mit einer SkyTeam-Fluggesellschaft gesammelt habe, meinem Konto nicht gutgeschrieben wurden?

Falls Sie die Meilen für einen Flug nicht erhalten haben, müssten Sie sich direkt mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung setzen.

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