SkyPriority

Was ist SkyPriority?

SkyPriority bietet ausgewählten Kunden eine Reihe spezieller Flughafenservices – wie Priorität beim Check-in, der Gepäckaufgabe und beim Boarding -, die allianzweites Reisen einfacher, schneller und bequemer machen.

Warum führen SkyTeam-Mitglieder SkyPriority ein?

SkyTeam möchte ihren Kunden die bestmöglichen Produkte und Serviceleistungen bieten. SkyPriority ist ein Teil unserer fortlaufenden Bemühungen, Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. Indem wir auf Flughäfen die Beständigkeit erhöhen, sorgen wir dafür, dass unsere Kunden schneller und bequemer reisen können.

Welche bevorzugten Services werden angeboten?

  • Bevorzugte Check-in-Bereiche
  • Bevorzugte Gepäckaufgabe
  • Bevorzugter Service in den Flughafen-Ticketbüros
  • Bevorzugter Service an den Transferschaltern
  • Fast Tracks bei Sicherheitskontrollen, falls vorhanden
  • Vorzugsreihen bei der Einreise, wo verfügbar
  • Priorität beim Boarding
  • Priorität bei der Gepäckbehandlung 

Wer kann SkyPriority in Anspruch nehmen?

SkyPriority kann von SkyTeam Elite Plus-Mitgliedern und Kunden mit First und Business Class-Tickets in Anspruch genommen werden.

Wie erfahre ich, wenn ich Anspruch auf SkyPriority habe? Bekomme ich eine spezielle Mitgliedskarte zugeschickt ?

Berechtigte Kunden werden von SkyTeam-Fluggesellschaften unmittelbar informiert. Falls zutreffend ist das SkyPriority-Logo im oberen Bereich Ihrer Bordkarte abgebildet.

Ist SkyPriority weltweit verfügbar?

Ja, SkyPriority ist an den meisten Flughäfen innerhalb von SkyTeam und seinem globalen Netzwerk verfügbar. Es kann jedoch sein, dass nicht alle Vorzüge an jedem Standort verfügbar sind (z. B. SkyPriority-Sicherheit/Einwanderung).

Gilt SkyPriority für alle SkyTeam-Fluglinien, einschl. regionale Fluglinien und Tochtergesellschaften?

SkyPriority ist für alle Flüge verfügbar, die von SkyTeam-Airlines durchgeführt werden. Dazu gehören die SkyTeam-Airlines sowie deren eigene regionale Airlines und Tochtergesellschaften, die unter demselben Code der SkyTeam-Airline fliegen (z. B. KLM Cityhopper oder Delta Connection).

Kann ich SkyPriority kaufen?

Es ist nicht möglich, die von SkyPriority angebotenen Serviceleistungen zu kaufen. SkyPriority ist ein spezieller Reiseservice, der von Kunden mit First und Business Class-Tickets sowie von SkyTeam Elite Plus-Mitgliedern, unabhängig von deren Kabinenklasse, genutzt werden kann.

Ist SkyPriority auf jedem Flughafen verfügbar?

SkyPriority ist an den meisten Flughäfen innerhalb von SkyTeam und seinem globalen Netzwerk verfügbar. Es kann jedoch sein, dass nicht alle Vorzüge an jedem Standort verfügbar sind (z. B. SkyPriority-Sicherheit/Einwanderung).

Wann wird SkyPriority vollständig implementiert sein?

Die vollständige Umsetzung von SkyPriority wurde bis Ende 2014 abgeschlossen.

Muss ich etwas anders machen, wenn ich am Flughafen bin (d. h. an einem anderen Schalter einchecken)?

Wenn Sie Anspruch auf SkyPriority haben, finden Sie auf dem Flughafen bevorzugte Servicebereiche mit unverwechselbarem Logo. Sie müssen nur den SkyPriority-Hinweisschildern folgen. Unabhängig von Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrem Vielfliegerprogramm wird SkyPriority mühelos dafür sorgen, dass Sie während Ihrer Reise schnell vorankommen.

Ich bin ein Elite-Kunde. Bekomme ich weniger Service geboten?

Die Elite-Vorteile, die auf der Website jeder Fluggesellschaft und von SkyTeam.com aufgeführt sind, bleiben unverändert und daher haben Sie Anspruch auf dieselben Serviceleistungen wie zuvor.

Die SkyPriority-Vorteile erhalten Sie zusätzlich zu Ihren Elite-Vorteilen. Während Ihr derzeitiger Elite-Status Ihnen keinen automatischen Zugang zu den erweiterten Serviceleistungen von SkyPriority gestattet, stehen Ihnen diese Serviceleistungen beim Kauf eines Upgrades oder Tickets für die First oder Business Class zur Verfügung.

Fällt das bevorzugte Boarding für Elite-Mitglieder weg?

Alle Kunden, die Anspruch auf bevorzugtes Boarding haben, einschl. SkyTeam Elite Plus und Elite-Kunden, können über die SkyPriority-Reihe an Bord gehen. Infrage kommende SkyPriority-Passagiere werden über die SkyPriority-Reihe zuerst an Bord gebeten, gleich gefolgt von Elite-Passagieren.

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