SkyTeam: Reiseerlebnis für Passagiere weiter verbessert

Auch im 15. Jubiläumsjahr sind es die Kunden, die rund um den Globus kontinuierlich im Fokus stehen

ORLANDO, 27. Juli 2015 – Die globale Airline-Allianz SkyTeam investiert weiter in Möglichkeiten, die gewährleisten, dass die 602 Millionen Passagiere, die jedes Jahr mit den Mitglieds-Airlines fliegen, in dem 1.057 Reiseziele umfassenden Streckennetz nahtlos reisen können.  

Die Allianz feiert jetzt ihr 15jähriges Jubiläum, gegründet wurde sie 2000 in New York City. Vier Airlines – AeroMéxico, Air France, Delta Air Lines und Korean Air – riefen die Allianz ins Leben; heute zählt sie 20 weltweit führende Fluggesellschaften und bietet in ihrem weltumspannenden Streckennetz eine umfassende Palette an kundenorientierten Programmen an.  

„In den vergangenen 15 Jahren sind wir gewachsen und hat sich die Zusammenarbeit zwischen unseren Mitgliedern vertieft, sodass wir heute 90 Prozent der weltweit wichtigsten Flugverbindungen abdecken. Letztes Jahr haben über 26 Millionen Passagiere zum Erreichen ihrer Reiseziele mindestens zwei SkyTeam-Airlines genutzt“, sagte Mauro Oretti, Vizepräsident Marketing & Commercial Synergies. „Im Mittelpunkt unserer Bemühungen stehen auch in Zukunft unsere Kunden, denen wir ein nahtloses Reiseerlebnis bieten wollen, und zwar am Flughafen, beim Umsteigen und bei herausragenden integrierten Vielflieger-Vorteilen – mehr denn je sind wir darauf bedacht, Dienstleistungen bereitzustellen, die den Erwartungen unserer Geschäftsreisenden gerecht werden.“

SkyTeam hat weltweit einige kundenorientierte Initiativen lanciert, darunter:

  • SkyPriority: dank dieses allianzweiten Standards kommen Elite Plus-, First- und Business Class-Fluggäste an mehr als 1.000 Flughäfen in den Genuss besonderer Serviceleistungen.
  • Beschleunigte Sicherheits- und Passkontrollen für Topkunden an 60 Flughäfen in der ganzen Welt.
  • SkyTransfer: reibungslose und effiziente Transfers von einer Fluggesellschaft zur nächsten für Passagiere und deren Gepäck.
  • SkyTeam Exclusive Lounges: verfügbar in Sydney, London Heathrow und Istanbul. Noch in diesem Jahr wird eine Lounge in Hongkong eröffnet, Lounges in Dubai und Peking sind für 2016 geplant.
  • Yoga für unterwegs: exklusiv bei SkyTeam. Dieser Service wurde entwickelt, damit Fluggäste sich auch auf Reisen fit und gesund halten können, sei es am Boden oder über den Wolken.
  • Fluggesellschaftsübergreifendes Prämienbuchungs-Programm: dieser Service macht den Anruf bei Reservierungsmitarbeitern überflüssig und das VFP-Mitglied hat mehr Kontrolle über den Einlöseablauf. Derzeit sind 50 % der SkyTeam-Mitglieder auf das neue Verfahren übergegangen und Kunden können mit ihren Meilen jeden Flug buchen, der von diesen Fluggesellschaften durchgeführt wird.
  • Eine aktualisierte SkyTeam-App bietet ab sofort noch mehr nützliche Funktionen für Reisende, die in der ganzen Welt unterwegs sind. Angeboten werden viele praktische Inhalte und Kunden werden auf ihren Reisen mit Tools wie Lounge-, Flug-, Flughafen- und SkyPriority-Findern unterstützt. All das trägt zu einem verbesserten Passagiererlebnis bei.

 Um mehr über das SkyTeam-Flughafenerlebnis zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Für weitere Informationen: 

SkyTeam 

Corporate Communications

E: media@skyteam.com

Über SkyTeam 

SkyTeam ist eine globale Airline-Allianz, die in diesem Jahr ihr 15jähriges Jubiläum feiert. Ihre 20Mitglieder arbeiten eng zusammen, um in einem umfangreichen globalen Streckennetz nahtlose Reisen anzubieten. Ab Top-Drehkreuzen auf der ganzen Welt sorgen die SkyTeam-Airlines für zuverlässige und komfortable Flüge zu über 1.050 Reisezielen. SkyTeam-Kunden können sich auf ihren Reisen in 636 Lounges entspannen und Vielfliegermeilen sammeln und einlösen. SkyTeam Elite Plus-Passagiere können SkyPriority-Dienste in Anspruch nehmen. Die 20 Mitglieder sind: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines und Xiamen Airlines. SkyTeam begrüßt jährlich 665 Millionen Passagiere auf täglich mehr als 16.270Flügen zu 1.057 Reisezielen in 179 Ländern.

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