Facilidad para viajar
Conexiones convenientes con SkyTeam
A cualquier lugar que vaya, usted busca conexiones sin contratiempos y una experiencia de viaje sin complicaciones antes, durante y después de sus vuelos.
Uno de nuestros principales objetivos en SkyTeam es funcionar como una sola aerolínea virtual que le ofrezca transferencias rápidas y sencillas entre vuelos, tanto para usted como para su equipaje. Los centros SkyTeam hacen posible esta coordinación.
Gracias a la extensa red de SkyTeam, es fácil organizar itinerarios con vuelos que tienen conexiones. Los horarios combinados de los vuelos le ofrecen más opciones, y le permiten realizar conexiones más rápidas y fácilmente.
Localización compartida de SkyTeam
SkyTeam siempre está buscando en su red mundial oportunidades para establecer servicios conjuntos para mejorar su experiencia de viaje mediante transferencias más convenientes y un proceso de registro más uniforme.
Todas las aerolíneas de SkyTeam que prestan servicios a Heathrow comparten la misma localización en la Terminal 4, así como también los servicios de aeropuertos; entre los que se encuentran mostradores de documentación y de autoservicio de uso compartido, así como lugares para la entrega de equipaje. La Terminal 4 cuenta con la primera área de registro exclusiva para servicios superiores de SkyTeam para clientes que viajan en Clase Ejecutiva y en Primera Clase, así como también para socios Elite y Elite Plus.
Las aerolíneas socias de SkyTeam también colaboraron en la creación del primer salón patrocinado de la alianza SkyTeam, de dos pisos, ubicado en la Terminal 4, frente a la Puerta 10.
Otros ejemplos de nuestros esfuerzos para facilitar las conexiones son nuestra localización compartida para socios en el Aeropuerto de Barcelona, el Aeropuerto Internacional de Pekín Capital, el Aeropuerto Internacional Ferihegy de Budapest, el Aeropuerto Charles de Gaulle de París y el Aeropuerto Internacional Tokio-Narita. Todas las instalaciones conjuntas ofrecen estaciones de registro, instalaciones de registro para clientes de servicios superiores; mostradores para transferencias e instalaciones en salones compartidas.
Planificación según su conveniencia
Las aerolíneas de SkyTeam se encargan de planificar y optimizar los vuelos en conexiones. Más allá de las medidas dinámicas implementadas para evitar problemas con las conexiones, en caso de que algún pasajero tenga un inconveniente se le ofrecen asientos en un vuelo alternativo, siempre que sea posible. Esto forma parte del programa SkyTeam Hubways™, disponible en los aeropuertos de Ámsterdam, París, Minneapolis y Detroit; en un futuro se implementará en todos los centros SkyTeam de los aeropuertos.
Estaciones de transferencias en marcha
Para facilitar las transferencias, las aerolíneas de SkyTeam se encuentran desarrollando estaciones especiales en varias instalaciones aeroportuarias. Si los pasajeros pierden un vuelo en conexión, dichas estaciones les permiten imprimir nuevos pases de abordar para vuelos alternativos, y además reciben atención y asistencia; p. ej., vales de bebidas o comidas o, de ser necesario, alojamiento en hotel.