Un vistazo a nuestros comienzos

Por Michael Wisbrun, Director Ejecutivo de SkyTeam

Las alianzas de aerolíneas surgieron del deseo de varias compañías aéreas con perspectivas similares de unir sus redes en todo el mundo y ofrecer a sus clientes más opciones y beneficios. La historia recuerda los hitos y, como SkyTeam celebra sus primeros 15 años, nos gustaría compartir un poco más sobre nuestra trayectoria.

KLM and Northwest cooperation

Mientras hacemos la cuenta regresiva hasta el 22 de junio, que marca los 15 años de operaciones de la alianza SkyTeam, me resulta natural volver a nuestras raíces y reflexionar sobre todo lo que hemos logrado hasta hoy. El objetivo de cualquier aerolínea que busca ofrecer una red mundial de servicios es expandir su alcance geográfico sin requerir una inversión de capital prohibitiva. Las alianzas representaban y representan aún hoy esta enorme oportunidad: permiten que las líneas aéreas cubran juntas el mercado global y pongan más conexiones a disposición de sus clientes.

La historia de SkyTeam es única y singular. Comenzó ya once años antes de la fundación de SkyTeam, cuando dos aerolíneas formaron de manera inesperada su propia alianza. Se trata de dos compañías que no formarían parte de SkyTeam sino cuatro años después de que se fundara. Northwest Airlines (ahora fusionada con Delta Air Lines) y KLM (que hoy es parte de Air France-KLM) se unieron en 1989 y establecieron lo que llegaría a ser el acuerdo de aerolíneas más integrado de su tiempo.

Launch of SkyTeam by founding members

Ahora saltemos al 22 de junio de 2000 en la ciudad de Nueva York, cuando se formó la alianza SkyTeam entre Air France, Korean Air, Aeroméxico y Delta Air Lines. Desde ese entonces, estas cuatro líneas aéreas empezaron a ofrecer a sus pasajeros un nivel de servicios superior con 6402 vuelos diarios y 451 destinos en 98 países. En menos de cuatro meses, SkyTeam decidió ampliar sus horizontes y llegar más lejos que ninguna otra alianza, y creó SkyTeam Cargo.

Desde junio de 2000, no hemos dejado de trabajar; en estos 15 años hemos crecido y ampliado la cooperación entre nuestros miembros y ahora cubrimos el 90% del flujo de tráfico aéreo más importante. SkyTeam tiene miembros en los principales mercados emergentes y existentes. Somos la alianza líder en la Gran China porque contamos con cuatro aerolíneas que cubren la zona. El año pasado, nuestros integrantes incrementaron los niveles de cooperación en un 27% mediante vuelos de código compartido. Más de 26 millones de pasajeros viajaron con dos o más líneas SkyTeam para llegar a destino.

Quince años después de nuestra fundación, nuestra ambición para el futuro continúa siendo la misma... Ofrecerle más

SkyTeam caring more about you

Seguimos enfocados en el cliente. Si bien hemos alcanzado una presencia mundial importante, no pretendemos ser la alianza más grande. Lo más grande no es siempre lo mejor. SkyTeam se enfoca en aerolíneas complementarias que recorren el mundo para que la experiencia de sus pasajeros sea eficiente y uniforme. Nuestra trayectoria nos permite reflexionar acerca de nuestros orígenes y le permite a usted, que hace posibles todos nuestros logros, saber que nunca nos quedaremos conformes con lo que tenemos, siempre iremos por más. Por eso creamos SkyPriority, un estándar global para todos nuestros miembros, que permite que los clientes destacados tengan un paso más veloz por el aeropuerto, desde el registro y los controles de seguridad hasta el abordaje y el retiro de equipaje.

SkyTeam está orgulloso de su pasado: de las conexiones sin problemas entre aerolíneas, de los destacados beneficios integrados de los programas de viajero frecuente y de los 629 salones que le brindan una experiencia de mayor comodidad hasta de los servicios de transporte de carga eficaces. Estamos orgullosos de dónde estamos hoy pero nunca quitamos la vista de nuestras metas futuras. 

Próximamente, habrá publicaciones en nuestro blog donde compartiremos más detalles de nuestras iniciativas para mejorar SU experiencia de viaje con mayor eficiencia e integración entre las aerolíneas miembro. Únase hoy a nuestro festejo por nuestros primeros 15 años. Conózcanos. Comparta su historia con nosotros y síganos a lo largo de 2015, en que abrimos las puertas de nuestra alianza y compartimos con usted nuestras historias.

#SkyTeam15 es un año fantástico.