Seis pasos para una experiencia de viaje mejorada y sin sobresaltos

Travel

Se estima que solamente este mes 600 000 maletas se transferirán entre vuelos de aerolíneas socias en los aeropuertos concentradores más concurridos de SkyTeam. 

Dado que cada cinco segundos despega un vuelo de SkyTeam, que los pasajeros viajen sin complicaciones es una parte central de nuestros valores como alianza. Estamos abocados a ayudar a que sus viajes sean cada vez más integrados y, mientras tanto, hay algunos consejos simples para que los clientes pueden seguir para mejorar sus viajes y minimizar el riesgo de que sus maletas se demoren en los traslados.

Asegúrese de que su maleta no tenga etiquetas viejas: - los agentes en el mostrador de registro siempre quitan las etiquetas viejas de las maletas. Sin embargo, tenga cuidado con esas etiquetas más pequeñas que tienen números de serie o códigos de barras: son más fáciles de pasar por alto y pueden ser las causantes de que llegue a destino sin su equipaje, en especial si el tiempo de conexión es breve. Las etiquetas de vuelos anteriores pueden confundir a los escaners de las máquinas de equipaje de los aeropuertos y a los agentes que manejan sus maletas, lo que puede generar el inconveniente de que alguna vaya a un destino equivocado.

Luggage

Póngale sus datos: - incluya la información del vuelo, el destino y un número de teléfono de contacto en todo el equipaje despachado. Así las aerolíneas podrán reunirlo con sus maletas más fácilmente en el desafortunado caso de que usted llegue sin ellas.

Destáquese entre la multitud: - con cientos de maletas parecidas en la cinta transportadora, es muy difícil reconocer la suya de la de otra persona, en especial luego de un viaje largo. Su maleta será más fácil de identificar si le agrega una cinta de color brillante, una etiqueta de equipaje o una correa de color.

Airport

Sepa qué lleva: según la ruta, los viajeros frecuentes SkyTeam Elite y Elite Plus tienen permitido llevar equipaje adicional: 10 kg para los miembros Elite y 20 kg para los miembros Elite Plus, o una maleta adicional cuando se utilice el concepto por pieza permitida. Si va a volar con maletas de mayor tamaño, por ejemplo, con artículos deportivos o instrumentos musicales, es mejor verificar por adelantado con su aerolínea si hay algún requisito especial.

El tamaño sí importa: si no quiere registrarla, asegúrese de que su maleta cumpla con las restricciones para equipaje de mano de su aerolínea. De lo contrario, podrían solicitarle que despache su maleta cuando llega a la puerta de embarque.

Staff

Tómese su tiempo: a veces las demoras son inevitables. Tener un tiempo de conexión más largo no solo aumenta sus posibilidades de llegar a tiempo a su próximo vuelo, sino también las de su equipaje.

Así que antes de su próximo viaje, recuerde: busque etiquetas viejas en sus maletas y siga estos pasos simples para asegurarse de que su equipaje llegue con usted a destino.

Equipo de servicio de aeropuertos de SkyTeam