Lealtad: su prioridad es nuestra prioridad

Loyalty

La lealtad debe ir en ambas direcciones y las aerolíneas miembro de SkyTeam se esfuerzan día a día para ganarse ese privilegio que nos dan nuestros viajeros. La alianza SkyTeam se ha enfocado en sus clientes desde sus inicios, hace ya quince años, y la manera en que ha evolucionado esta lealtad es lo más sobresaliente de todo lo que puede esperar cuando vuela con una de nuestras aerolíneas.

Desde el principio, nuestros clientes pudieron juntar y canjear millas entre distintos miembros. Hoy en día esto puede parecer bastante básico para los viajeros frecuentes, pero en su momento fue la base que nos permitió dar el salto y crear la categoría SkyTeam Elite. El próximo paso fue el acceso a los salones, un oasis dentro del aeropuerto, un respiro del ritmo de la terminal para nuestros clientes leales durante sus viajes por el mundo.

Lo que empezó como un pequeño conjunto de salones por aerolínea como modo de agradecer a nuestros viajeros frecuentes, SkyTeam Elite Plus creció hasta convertirse en una red con más de 620 salones distribuidos en los seis continentes. Incluso hay cada vez más salones exclusivos de SkyTeam, ofrecidos por la misma alianza, en nombre de todos nuestros miembros.  Puede encontrarlos en los aeropuertos de Londres-HeathrowEstambul y Sidney, y pronto también en Dubái, Hong Kong y Pekín. Los aeropuertos son el segundo hogar de muchos de nuestros viajeros frecuentes y nuestros salones son una parte vital de que lo sienta así.

SkyPriority bag tag

Nuestro camino de evolución en estos quince años buscó recompensar la lealtad en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas miembro y hacer que los viajes de los clientes sean más simples, sin problemas y con menos tiempo haciendo filas. Con la creación de SkyPriority, los clientes SkyTeam Elite Plus ahora tienen filas rápidas de uso exclusivo para realizar el registro, la entrega de equipaje en origen y el retiro en destino. Su tiempo vale y, ya sea un viaje de negocios o de placer, debería poder aprovecharlo para relajarse, trabajar o explorar, en vez de perderlo haciendo filas y esperando.

Cuando llega a la puerta de embarque, nuestra lealtad hacia nuestros clientes se demuestra una vez más con la fila exclusiva de SkyTeam para prioridad en el abordaje.  Así tiene más tiempo para guardar su equipaje de mano, acomodarse en su asiento y relajarse antes del vuelo, porque sus prioridades son nuestras prioridades.

Otro de los beneficios para nuestros clientes leales es el reconocimiento universal, más allá de cuál sea su programa de viajero frecuente. Sea cual fuere el integrante de SkyTeam con el que vuele, su lealtad será reconocida en todas las aerolíneas y obtendrá la misma calidad de servicio a la que está acostumbrado.

Cada día los miembros de SkyTeam trabajan para mostrarles a los pasajeros su lealtad, la misma que usted nos brinda a nosotros. Nuestra historia nos ha dado frutos y puede estar seguro de que el futuro lo seguirá haciendo para usted.