SkyTeam presenta SkyPriority para los mejores clientes

Servicios de prioridad de marcas distintivas para ayudar a los clientes a viajar rápidamente por los aeropuertos

ÁMSTERDAM, 12 de enero de 2012 – SkyTeam, la alianza global de aerolíneas, anunció hoy la presentación de SkyPriority, una serie de servicios de prioridad de marcas distintivas en aeropuertos ofrecidos a clientes de Elite Plus, Primera Clase y Clase Ejecutiva. SkyPriority fue desarrollada para garantizar un estándar de servicio común y uniforme para servicios de prioridad en aeropuertos de toda la alianza. El lanzamiento del programa comenzará en marzo de 2012 en centros seleccionados. SkyPriority se implementará en forma gradual en más de 800 estaciones en el transcurso de los próximos meses y, para principios de 2013, llegará a más de 1.000 aeropuertos.

SkyPriority alineará a todos sus miembros para formar un estándar de servicio común y uniforme a fin de brindar servicios de prioridad en aeropuertos en toda la alianza. Las marcas distintivas de SkyPriority ayudarán a los clientes a encontrar de manera clara su trayecto y viajar rápidamente por el aeropuerto. Al mismo tiempo, será más fácil para el personal del aeropuerto reconocer y asistir a los clientes elegibles.

Delta Air Lines, miembro fundador de SkyTeam, creó la marca SkyPriority y lanzó el producto a sus clientes en 2010. Debido al éxito del proyecto, SkyTeam adoptó el programa y lo transformó en la primera alianza global de aerolíneas en ofrecer consistentemente estos servicios de prioridad a nivel mundial, con la participación de todos los miembros actuales y futuros.

Los servicios de SkyPriority incluyen:

  • Áreas de prioridad para el registro
  • Prioridad para la entrega de equipajes
  • Servicio de prioridad en las oficinas de boletos en aeropuertos
  • Servicio de prioridad en los mostradores de transferencias
  • Líneas de prioridad en seguridad, si está disponible
  • Prioridad en el abordaje
  • Prioridad en el manejo de equipaje

“SkyPriority es una parte de nuestro esfuerzo continuo por mejorar la experiencia de los clientes. Al aumentar la consistencia en los aeropuertos, logramos que los viajes sean más rápidos y cómodos para nuestros clientes”, afirma Michael Wisbrun, Director Ejecutivo de SkyTeam. ”Se trata del proyecto colectivo más grande de SkyTeam hasta la fecha y constituye un excelente ejemplo de la manera en que nuestros miembros trabajan ampliamente en forma conjunta para brindar mayores beneficios a nuestros clientes”.

Los servicios de SkyPriority llevarán marcas distintivas en los aeropuertos del mundo y el indicador de SkyPriority se mostrará en las tarjetas de embarque de los pasajeros elegibles. El concepto de la marca se aplicará a la identidad existente de cada aerolínea individual, lo que permitirá a los pasajeros reconocer instantáneamente los servicios de SkyPriority en cualquier aeropuerto. 

Cada aerolínea miembro cuenta con su propia fecha de implementación y lanzamiento. Algunos de los primeros aeropuertos donde SkyPriority se lanzará son Ámsterdam, Atlanta, Guangzhou, Nairobi, Shangai y Taipei. Para principios de 2013, SkyPriority estará presente en más de 1.000 aeropuertos. Luego del lanzamiento inicial, se agregarán más beneficios SkyPriority.

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Acerca de SkyTeam

SkyTeam es una alianza aérea global que brinda a los clientes de las aerolíneas socias acceso a una amplia red con más destinos, más frecuencias y mayor conectividad. Los pasajeros pueden ganar y canjear Millas de viajero frecuente en toda la red de SkyTeam integrada por quince socios: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Airlines, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM y Vietnam Airlines. SkyTeam ofrece a sus 487 millones de pasajeros anuales un sistema mundial de más de 14.500 vuelos diarios a 926 destinos en 173 países con acceso a 490 salones en todo el mundo.

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