SkyTeam actualiza el servicio de documentación en el Aeropuerto Tokio-Narita

90 kioscos de autoservicio "de uso común" que mejoran aún más la experiencia en el aeropuerto

ÁMSTERDAM. SkyTeam, la alianza global de aerolíneas, ha triplicado la cantidad de kioscos de autoservicio disponibles para los clientes que viajan desde el Aeropuerto Internacional Tokio-Narita. Ahora, durante la documentación, los pasajeros pueden utilizar una de los 90 kioscos de autoservicio de uso común exclusivos de SkyTeam, que ofrecen una experiencia en el aeropuerto incluso más conveniente que antes. Los kioscos están ubicados en un lugar visible en el área del lobby y en todos los muelles, desde el muelle A hasta el F, de la Terminal 1 Norte del aeropuerto.

Hasta hace poco tiempo, las aerolíneas miembro operaban kioscos de autoservicio que se ocupaban exclusivamente de sus propias áreas de documentación en Narita y había aproximadamente 30 kioscos disponibles para los clientes de SkyTeam en las áreas comunes del lobby de Narita. Los nuevos kioscos de autoservicio de SkyTeam ahora están disponibles para los clientes que viajan por Air France, Aeromexico, Alitalia, Delta Air Lines, Korean Air y KLM, y es posible elegir entre una amplia variedad de idiomas de documentación.

Los nuevos kioscos de SkyTeam constituyen los últimos avances de la iniciativa SkyPort de la alianza, la cual se ha desarrollado a fin de realizar sinergias para los miembros y brindar, al mismo tiempo, una mejor experiencia en el aeropuerto para los clientes. A principios de este año, SkyTeam inauguró en Narita un carril de seguridad rápido de SkyPriority para los clientes Elite Plus, de Primera Clase y de Clase Económica con el objetivo de ayudarlos a transportarse más rápido por el aeropuerto.

“Tokio-Narita es un aeropuerto importante para SkyTeam: miles de pasajeros utilizan nuestros servicios para viajar diariamente y los comentarios de los clientes han sido sumamente positivos”, aseguró Tae Joon Kim, vicepresidente de Servicios de Aeropuerto de SkyTeam. “Nuestra inversión en tecnología está mejorando los servicios que ofrecemos en Narita al permitirle a los clientes ahorrar tiempo y utilizarlo mejor antes de viajar.”

Los kioscos de autoservicio son valiosos para las aerolíneas miembro debido al incremento en el uso de los kioscos por parte de los pasajeros. Las filas de espera para efectuar la documentacióncompleta han disminuido y las aglomeraciones en los mostradores de documentación del lobby se han reducido a medida que las kioscos de autoservicio disponibles para el acceso de clientes se han ido propagando por todo el lobby. Se espera que estos beneficios aumenten conforme más miembros de SkyTeam decidan incluir las aplicaciones de documentación en los kioscos de SkyTeam en Narita.

Los miembros de SkyTeam ofrecen más de 1.000 vuelos semanales en Japón, los cuales conectan el país con ciudades de Europa, América del Norte y América Central, Asia y la gran región de China. Los socios de SkyTeam que prestan servicios en Tokio-Narita son: Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air y Vietnam Airlines. Los socios de SkyTeam que actualmente están ubicados en la Terminal 2 son: China Airlines y China Eastern.

Para descargar una imagen de los nuevos kioscos de autoservicio de SkyTeam en Tokio-Narita, haga clic aquí.

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Acerca de SkyTeam

SkyTeam es una alianza global de aerolíneas que brinda, a los clientes de las aerolíneas socias, acceso a una amplia red global con más destinos, más frecuencia y una mayor red de conexiones. Los pasajeros pueden ganar y canjear Millas de viajero frecuente a través de la red de SkyTeam. Las aerolíneas socias de SkyTeam ofrecen a los clientes 530 salones en todo el mundo. Los 19 socios son: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines y Xiamen Airlines. SkyTeam ofrece a sus 569 millones de clientes anuales en todo el mundo más de 15.000 vuelos diarios a 1.024 destinos, en 178 países.

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