China Eastern y Delta fortalecen su asociación estratégica

Una inversión de USD 450 millones conecta dos redes aéreas complementarias

 

SHANGHÁI y ATLANTA, 27 de julio de 2015 – China Eastern y Delta Air Lines firmaron hoy un acuerdo para expandir su asociación y conectar mejor la red global de Delta con China Eastern, una de las líneas aéreas líderes de China. El acuerdo incluirá una inversión de USD 450 millones que Delta realizará para adquirir el 3,55 % de las acciones de China Eastern.

Esto representa un paso significativo en la asociación y la colaboración entre las aerolíneas que les permitirá competir de forma más eficaz en el mercado de rutas entre los Estados Unidos y China, brindar más opciones de viaje en ambos países y hacer inversiones conjuntas para mejorar la experiencia del cliente.

«La ejecución del acuerdo de suscripción de acciones y el lanzamiento del plan de cooperación comercial entre China Eastern y Delta indican una movida estratégica de envergadura por parte de nuestra empresa, que busca hacer una reforma integral, explorar y desarrollar una economía de propiedad mixta, y promover activamente el desarrollo a nivel global», dijo Shaoyong Liu, Director Ejecutivo de China Eastern. «La cooperación entre las partes se basa en una visión global y en un proyecto estratégico conjunto. Cada una aprovechará sus redes de rutas, servicios de vuelo, negocios pertinentes y recursos ventajosos para conectar por completo las dos economías más importantes del mundo, que también son dos de los mercados principales en el sector del transporte aéreo. Las partes aspiran a optimizar la experiencia de sus clientes, a mejorar la competitividad global de las empresas, y a promover el desarrollo y el crecimiento de los ingresos mediante un funcionamiento excelente y la colaboración internacional.»

«La relación de Delta con China Eastern es de larga data. Compartimos una visión que creará la franquicia más rentable y perdurable entre los Estados Unidos y China, que brinda un servicio de atención al cliente de primera categoría», explicó Richard Anderson, Director Ejecutivo de Delta. «Durante los últimos tres años, Delta ha recibido a miembros del equipo de China Eastern en nuestras oficinas centrales con el fin de compartir mejores prácticas y oportunidades de estudio y trabajo. Ya hemos aprendido mucho la uno de la otra y esperamos profundizar una asociación que ya es eficaz.»

China Eastern, en conjunto con su filial Shanghai Airlines, y Delta actualmente operan vuelos de código compartido en 30 rutas de cabotaje dentro de los Estados Unidos, 43 rutas internas en China y siete rutas transpacíficas entre ambos países. La aerolínea china presta servicio a los tres mercados más importantes de los Estados Unidos con cuatro vuelos sin escala desde Shanghái, mientras que Delta tiene seis vuelos directos diarios a las tres ciudades más grandes de China. 

China Eastern y Delta continúan fortaleciendo su cooperación y apoyándose la una a la otra en el tráfico entre ambos países mediante un mayor acceso a sus redes y una mejor experiencia del cliente. Estas son algunas de las mejoras introducidas recientemente:

  • Ambas aerolíneas han expandido su oferta conjunta de vuelos entre China y Estados Unidos y afianzado aun más su posicionamiento en el mercado de vuelos desde y hacia Shanghái con el nuevo servicio de Delta que conecta esta ciudad con Los Ángeles.
  • Recientemente se ha traslado a la aerolínea norteamericana a la Terminal 1 del aeropuerto Pudong de Shanghái, donde también operan China Eastern y Shanghai Airlines; esto ha permitido conexiones más convenientes para los pasajeros y una experiencia más apacible al momento de retirar el equipaje y de manejarse dentro del aeropuerto.
  • Los nuevos desarrollos en ventas corporativas conjuntas ofrecen productos más competitivos a clientes en China y los Estados Unidos.

Inversiones de capital

Como parte de esta asociación estratégica mejorada, China Eastern y Delta han celebrado un acuerdo de suscripción de acciones condicional, por el cual Delta invertirá USD 450 millones en acciones tipo H de China Eastern, que cotizará en la Bolsa de Hong Kong. La inversión representa aproximadamente el 10 % de las acciones tipo H de la aerolínea y el [3,55] % del total de su paquete accionario. Delta también tendrá derecho a ocupar un lugar en el Directorio de China Eastern en calidad de observador. Este acuerdo está sujeto a la firma de un acuerdo de marketing definitivo y a su aprobación por parte de los Directorios de ambas empresas.

«La cooperación entre China Eastern y Delta es una unión estratégica entre dos excelentes aerolíneas que conectan las dos economías de mayor envergadura del mundo y a los dos mercados líderes en el sector del transporte aéreo. Confiamos plenamente en las posibilidades que se han abierto gracias a ella», dijo Shaoyong Liu, Presidente del Directorio de China Eastern.

«La inversión de capital de Delta es una inversión en el éxito futuro de esta asociación», aportó Anderson. China es el segundo mercado más grande del sector de viajes desde los Estados Unidos y se espera que en los próximos años crezca tanto que duplique el promedio mundial, lo que lo haría el mercado más grande de vuelos desde ese país.

China Eastern en los Estados Unidos

China Eastern operará 35 salidas semanales desde Shanghái a 4 destinos en los Estados Unidos: 2 vuelos diarios a Los Ángeles y un vuelo diario a Nueva York, San Francisco y Hawaii; además de 3 partidas semanales desde NanJing con destino a Los Ángeles. Con nuevos y lujosos Boeing 777-300ER cubre las rutas entre China y Norteamérica, que se convertirán en los próximos años en un gran mercado para la aerolínea china. Además, prevé abrir nuevas rutas a Norteamérica y aumentar la frecuencia de las existentes.

Delta en China

Este verano, Delta operará 28 partidas semanales a Shanghái. También ofrece un servicio diario a la capital china, Pekín, desde Seattle y Detroit, y uno a Hong Kong, proveniente de Seattle. En los últimos cinco años, Delta casi ha triplicado su red en China.

Esta asociación con China Eastern es parte de su estrategia más general de colaborar y expandir sus servicios a China. Pero también forma parte de su objetivo de ofrecer la red aérea global más sólida a fin de convertirse en una aerolínea estadounidense más prominente sin perder su variedad de opciones ni su identidad como transportista global.

Delta está realizando inversiones significativas para construir la aerolínea norteamericana que mejor entiende a los chinos. Los viajeros chinos reciben un buen servicio con opciones en su idioma en delta.com, en los puestos de autoservicio de los aeropuertos y en la selección de ofertas de entretenimiento a bordo. En todos los vuelos con China, la aerolínea cuenta con asistentes de abordo hablantes de chino y ofrece comida local entre sus opciones a bordo. Delta lanzó una cuenta oficial en WeChat para brindarles a sus clientes chinos información de vuelos, promociones de marketing y consejos para los destinos propios más visitados, todo en su idioma y mediante el servicio de SNS más popular.

Acerca de China Eastern

Con sede en Shanghái, China Eastern Airlines (CEA) es una de las aerolíneas líderes en China. Desde 1997 cotiza en las bolsas de Shanghái, Hong Kong y Nueva York, de modo que es la primera aerolínea china del sector de la aviación civil en tener presencia en tres mercados. Como adhiere a la filosofía de «servicio dedicado y orientado al cliente», durante muchos años CEA ha estado ofreciendo un servicio de vuelo cómodo y seguro, y ha sido nombrada en más de una ocasión «la aerolínea más popular» por distintas instituciones de reconocimiento internacional. La flota de la empresa cuenta con un total de 550 aeronaves modernas para el transporte de pasajeros y de carga. Gracias a su centro concentrador en Shanghái y los centros regionales de Xi”an y Kunming, ha establecido y ampliado su red de transporte hasta cubrir 1052 destinos en 177 países. Con un extenso alcance global, la empresa ofrece servicios de calidad a más de 90 millones de viajeros por año en todo el mundo. China Eastern se unió a SkyTeam Alliance en 2011. Su programa de viajero frecuente Eastern Miles ya cuenta con más de 22,84 millones de miembros, que pueden disfrutar de los beneficios que ofrecen las 20 aerolíneas de SkyTeam Alliance y del acceso a los 516 salones en los aeropuertos de todo el mundo. Mediante el concepto de «hospitalidad de nivel internacional con un toque de encanto oriental», China Eastern crea experiencias de viaje fabulosas para sus clientes internacionales con una calidad de servicio «precisa, adecuada y delicada». La empresa se esfuerza por llegar a ser un proveedor de servicios integrados de logística y aviación, «valorado por su personal y preferido por sus clientes, satisfecho con sus accionistas y confiable para la sociedad».

Sitio web: www.ceair.com; teléfono de Atención al cliente: +86 (95530).

Acerca de Delta

Cada año, Delta Air Lines sirve a más de 170 millones de clientes. Fue nombrada por la revista FORTUNE en su listado de las 50 empresas más admiradas del mundo y recibió la mención como la aerolínea más admirada por cuarta vez en cinco años. Asimismo, Delta ocupó el primer lugar en la encuesta sobre aerolíneas de Business Travel News por cuarto año consecutivo, un logro jamás alcanzado por otra empresa similar. Con una red global líder en el sector, Delta y Delta Connection ofrecen vuelos a 334 destinos en 64 países de los seis continentes. Con su sede central en Atlanta, la aerolínea cuenta con 80 000 empleados a nivel mundial y una flota con más de 700 aeronaves. Es miembro fundador de la alianza global SkyTeam y participa delemprendimiento conjunto para vuelos transatlánticos líder del sector junto a Air France-KLMAlitalia; además de su emprendimiento conjunto con Virgin Atlantic. Junto a sus aliados en todo el mundo, Delta ofrece a sus clientes más de 15 000 vuelos diarios y cuenta con centros concentradores clave en ÁmsterdamAtlantaBostonDetroitLos ÁngelesMinneapolis/St. PaulJFK en Nueva YorkLa Guardia en Nueva YorkCharles de Gaulle en ParísSalt Lake CitySeattle y Narita en Tokio. La empresa ha invertido miles de millones de dólares en instalaciones aeroportuarias, en el desarrollo de productos y servicios globales, y en la adquisición de tecnología para mejorar la experiencia del cliente tanto en la tierra como en el cielo. Podrá encontrar más información en Delta News Hubdelta.com, en nuestra cuenta de Twitter @DeltaNewsHub, Google.com/+DeltaFacebook.com/delta y en el blog de la empresa takingoff.delta.com.