Avance del transporte electrónico de SkyTeam Cargo

Los miembros de SkyTeam Cargo se están esforzando de manera individual y colectiva para promover el desarrollo de la transacción electrónica. A continuación, le presentamos un resumen del avance de cuatro de nuestros miembros principales hasta el momento:

Korean Air (19.40 % de penetración de e-AWB, 3.er lugar)

Seunggyoo Yooon, equipo de planificación de TI de carga:

“Nuestra alta gerencia, que está muy interesada en la innovación del proceso comercial a través de TI avanzadas, apoya firmemente la e-AWB (guía aérea electrónica). Ellos impulsaron el proyecto de simplificación con una inversión adecuada. Los agentes de carga locales de Corea han sido positivos y han cooperado, a pesar de haber enfrentado algunos inconvenientes. La conectividad local entre las aerolíneas y los agentes de carga se ha simplificado mediante un portal único establecido por el Gobierno que ha mejorado los procedimientos de intercambio de datos.”

KLM (12.90 % de penetración de e-AWB, 5.to lugar)

Lars Wever, gerente de proyecto, transporte electrónico de carga de KLM Cargo:

“Nuestro éxito con la penetración de e-AWB se debe principalmente a nuestro sencillo proceso.Los agentes de carga saben que nos pueden enviar toda la carga sin una guía aérea y nosotros la imprimiremos (de ser necesario) en el destino final. Esta es una gran ventaja en el proceso de e-AWB y nos ha ayudado muchísimo.”

Air France (13.80 % de penetración de e-AWB, 8.vo lugar)

Arie Korving, funcionario de cumplimiento, transporte electrónico:

“Tenemos una hoja de ruta conjunta entre AF y KL. Llegamos a nuestros mercados de dos maneras. Primero, se realizan las verificaciones operativas con nuestro equipo de operaciones y agentes de asistencia en tierra para llevar a cabo el procedimiento de inmediato y así realizar los envíos de e-AWB posibles. Luego, cuando el proceso de e-AWB esté operativo en una estación, nos comunicamos con nuestros gerentes de mercado local y les informamos brevemente sobre qué clientes ya han firmado el acuerdo multilateral de e-AWB de IATA, de forma que se pueda implementar el proceso lo más rápidamente posible.”

Delta Cargo (20.40 % de penetración de e-AWB, 9.no lugar)

Sharon Poindexter, gerente sénior, comercio electrónico:

“El éxito de Delta Cargo relacionado al aumento del número de envíos de e-AWB se puede atribuir al nivel de compromiso de toda la organización de carga, empezando por los altos directivos. La eliminación del papel y el desarrollo del área de comercio electrónico son elementos importantes del plan comercial e incluyen todas las áreas de la división, desde la experiencia del cliente hasta las herramientas disponibles para nuestra gente. De manera que todos se centren en lograr este objetivo. Dentro de la organización, somos transparentes respecto a nuestros planes y hemos incluido el comercio electrónico en la métrica general de rendimiento empresarial al que se le hace seguimiento.”

Fuente: Air Cargo News, 7 de abril de 2014