Un voyage facile
Des correspondances pratiques avec SkyTeam
Où que vous alliez, vous désirez des correspondances fiables, sans contraintes avant, durant et après votre vol.
L'un des principaux objectifs de SkyTeam est que le transfert des passagers et de leurs bagages entre des vols assurés par deux (ou plusieurs) compagnies membres de SkyTeam soit effectué facilement et rapidement. Les hubs SkyTeam favorisent cette coordination.
Grâce au vaste réseau de SkyTeam, les itinéraires comportant des vols en correspondance s'organisent très facilement. Les horaires combinés des vols vous laissent plus de choix et rendent vos correspondances plus simples et plus rapides.
Regroupement des compagnies SkyTeam
SkyTeam est toujours à la recherche d'opportunités, au sein de son réseau mondial, pour effectuer des regroupements avec l’objectif d’améliorer vos correspondances et vos enregistrements.
Toutes les compagnies membres de SkyTeam desservant Londres-Heathrow sont regroupées au Terminal 4, combinant tous les services aéroportuaires, dont les comptoirs d'enregistrement prioritaire, les bornes libre-service et les comptoirs dépose bagages. Le Terminal 4 dispose d’une zone d’enregistrement prioritaire pour les passagers voyageant en Classe Affaires et en Première Classe ainsi que pour les membres Elite et Elite Plus.
Les compagnies membres de SkyTeam ont aussi travaillé ensemble pour créer le premier salon dédié SkyTeam sur deux niveaux au Terminal 4, en face de la porte 10.
D’autres exemples de nos efforts pour rendre les correspondances plus faciles sont nos zones partagées aux aéroports de Barcelone, Pékin Capital, Budapest Ferihegy, Paris-Charles de Gaulle et de Tokyo Narita. Toutes les zones communes offrent des bornes libre-service, des services d'enregistrement prioritaire; des comptoirs de correspondance et des espaces salon partagés.
L’organisation au service de votre confort
Les compagnies SkyTeam s'efforcent de planifier et d'optimiser au mieux les vols avec correspondance(s). En plus de mesures de prévention visant à éviter les correspondances manquées, nous offrons, dès que cela est possible à tous les passagers concernés, un siège sur un autre vol. Cela fait partie du programme SkyTeam Hubways™ qui est disponible dans les hubs de Amsterdam, Paris, Minneapolis et Détroit, et qui sera prochainement disponible dans tous les hubs SkyTeam.
Bornes libre-service de correspondance
Pour aider à la simplification des correspondances, les compagnies SkyTeam mettent en place des bornes libre-service de correspondance dans plusieurs aéroports. Si les passagers manquent leurs vols de correspondance, ces bornes leur permettent d'imprimer de nouvelles cartes d'embarquement pour des vols alternatifs ; ils y recevront également une assistance sous la forme de coupons pour des repas/boissons ou un hébergement à l'hôtel, si nécessaire.