Global Meetings

Quel type d'évènement puis-je enregistrer ?

Toute réunion, conférence, congrès, foire, exposition ou tout autre évènement public peut faire l'objet d'un contrat Global Meetings. Les évènements inscrits au programme doivent réunir un minimum de 50 participants qui envisagent de voyager par avion, en provenance d'au moins deux pays (autres que le pays où l'évènement se déroule).

Comment puis-je encourager les participants à l'évènement à profiter de ce partenariat ?

Pour faire connaitre notre partenariat, informez les participants de l'existence du programme SkyTeam Global Meetings et présentez SkyTeam comme le Réseau d'alliances officiel de l’évènement. Vous recevrez des supports promotionnels peu après avoir enregistré votre entreprise. Il s'agit d'un kit contenant tous les logos du programme SkyTeam Global Meetings ainsi que des textes prêts à être publiés sur le site internet de l'évènement et/ou toute autre voie de communication.

Comment informer SkyTeam de ma relation privilégiée avec une agence de voyage ?

Le programme SkyTeam Global Meetings propose une solution flexible aux organisations qui travaillent avec une agence de voyage désignée. Au moment d'enregistrer votre évènement, vous pouvez proposer une agence de voyage. Votre demande sera étudiée.

La période au cours de laquelle il est possible de se rendre à l'évènement est-elle flexible ?

Oui, les dates de voyage par défaut vont de 5 jours avant à 5 jours après l'évènement, ce qui laisse aux participants assez de temps pour voyager.

Quels types de billets les participants peuvent-ils réserver en ligne ?

Les participants peuvent réserver et acheter des billets aller-retours en Première classe, en classe Affaires, en classe Premium Economy et en classe Économique.

Puis-je suivre le nombre de réservations effectuées avec mon Event ID ?

Sur votre compte, le nombre de participants est affiché sous le champ Évènements existants.

Que se passe-t-il si moins de 50 personnes ont réservé un vol sur le portail de réservation en ligne du programme SkyTeam Global Meetings ?

Nous comprenons qu'il est difficile de prévoir à l'avance combien de participants vont réserver sur notre portail de réservation en ligne. C'est pourquoi le fait de ne pas réunir le minimum de 50 participants n'a aucune conséquence financière. 

Qui puis-je contacter pour poser des questions à propos du programme SkyTeam Global Meetings ?

Notre équipe d'assistance dédiée destinée aux organisateurs répondra à toutes vos questions concernant notre programme. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : globalmeetings@skyteam.com. Vous recevrez une réponse dans un délai de 24 heures. Les horaires d'ouverture sont de 9 h à 17 h 30, du lundi au vendredi.

J'ai enregistré mon évènement, dois-je signer un contrat ?

Non, pas formellement. Lors de la procédure d'enregistrement, nous vous avons demandé de lire et d'accepter les conditions générales du contrat SkyTeam Global Meetings. Le contrat entre en vigueur dès que vous avez approuvé et accepté les Conditions générales par voie électronique. Nous vous ferons parvenir une copie du contrat à votre adresse -mail.

Comment puis-je modifier l'enregistrement de mon évènement ?

Vous pouvez modifier l'enregistrement de votre évènement en cliquant sur le lien suivant : http://www.skyteam.com/en/Supporting-your-business/Global-meetings/Register-event/

Connectez-vous à votre compte, rendez-vous sur le champ « Évènements existants » et cliquez sur Modifier.

Comment acheter un billet à tarif réduit SkyTeam Global Meetings pour me rendre à un évènement ?

Vous pouvez acheter un billet soit en saisissant l'identifiant « Event ID » que l'organisateur de l'évènement vous a fourni sur http://www.skyteam.com/en/Supporting-your-business/Global-meetings/Attend-an-event/, soit en accédant au portail de réservation de l'évènement sur le site internet de l'évènement, en cliquant sur la rubrique « voyage » ou équivalente. Pour obtenir votre Event ID, veuillez contacter l'organisateur de votre réunion ou évènement.

Qui puis-je contacter pour poser des questions à propos de mon billet SkyTeam Global Meetings ?

Notre département dédié aux réservations est à votre disposition pour toutes vos demandes concernant les modifications et les annulations de vos billet(s) SkyTeam Global Meetings et peut être joint par e-mail ou par téléphone. Cliquez ICI pour les coordonnées (veuillez noter que l'équipe Global Meetings destinée aux organisateurs n'est pas compétente pour répondre aux questions concernant les billets).

Besoin d’informations supplémentaires ? Contacter SkyTeam