2000

Le 22 juin 2000, les PDG d'Aeromexico, d'Air France, de Delta Air Lines et de Korean Air se rencontrent à New York pour annoncer la formation de SkyTeam™, première alliance aérienne mondiale centrée autour du client. À l'époque, l'alliance assure déjà 6 402 vols quotidiens vers 451 destinations situées dans 98 pays, y compris un choix de destinations sans escale entre les États-Unis et l'Europe plus varié que n'importe quel autre regroupement de compagnies aériennes.

Le 23 juin SkyTeam lance sa première campagne promotionnelle mondiale à travers l'Europe, les États-Unis, l'Amérique latine et l'Asie. Créée par EuroRSCG/BETC, cette campagne orchestrée autour du slogan « Caring More About You » (« Vous d'abord ») permettra à l'alliance d'offrir à ses voyageurs aériens un niveau de performance et de qualité constant, en portant une attention toute particulière au service clients.

En septembre, SkyTeam étend son activité au domaine du fret en annonçant la création de la plus grande alliance de fret aérien au monde : SkyTeam CargoTM. Ce partenariat regroupant Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics et Korean Air Cargo permet la mise en place d'une coordination transparente entre les compagnies et un acheminement sur l'ensemble du réseau mondial SkyTeam.

En octobre, SkyTeam annonce son intention d'inclure CSA Czech Airlines à l'alliance, portant ainsi à cinq le nombre de compagnies membres, et ajoutant 21 destinations dans 14 pays au réseau SkyTeam. CSA Czech Airlines deviendra un membre officiel dès 2001, après s'être soumise à un processus d'évaluation et d'intégration de systèmes. CSA Czech Airlines permettra à SkyTeam et SkyTeam Cargo d'offrir à leur clientèle une couverture plus complète du réseau européen, grâce à un accès étendu aux destinations touristiques et commerciales d'Europe centrale, de l'Est et du Sud.

Pour renforcer encore la qualité du service offert à ses clients, SkyTeam annonce en octobre l'application de la règlementation anti-tabac sur l'ensemble des vols et du réseau de l'alliance.