2012

En janvier, SkyTeam a annoncé le lancement de SkyPriority, un ensemble de services prioritaires en aéroport, clairement indiqués par une signalétique dédiée et proposés aux clients Elite Plus, ainsi qu’à ceux de Première Classe et de Classe Affaires. SkyPriority a été conçu afin de garantir au sein de l’alliance des standards harmonisés pour les services prioritaires en aéroport. Le programme SkyPriority a été lancé le 1er mars 2012 lors de sa première introduction à l’aéroport international de Taipei Taoyuan, suivi ensuite rapidement par des hubs SkyTeam comme Amsterdam, Atlanta, Pékin, Canton, Nairobi, Paris, Rome et Séoul parmi tant d’autres. Le déploiement se poursuivra progressivement et devrait couvrir plus de 1 000 aéroports en 2013.

En mars, SkyTeam a lancé une version totalement réactualisée de SkyTeam.biz, son site destiné à l’industrie du voyage. Mis à jour en harmonie avec l’image et l’esprit de convivialité de SkyTeam.com, celui-ci contient des informations et outils pensés pour les professionnels du voyage.

En mai, SkyTeam propose une version améliorée de son Round the World Planner en ligne, en proposant un certain nombre de nouvelles fonctionnalités conçues pour rendre la réservation d’un itinéraire Tour du monde de SkyTeam encore plus simple à effectuer : les clients qui planifient leurs voyages dans le monde, peuvent désormais demander les tarifs, en envoyant leur itinéraire à une équipe chargée des réservations correspondant à leur compagnie aérienne membre de SkyTeam pour un devis et bénéficier de l’option de réservation.

En mai, Saudia a rejoint officiellement l’alliance SkyTeam dont elle devient le 16ème membre. Saudia, compagnie d’Arabie Saoudite, est ainsi la première compagnie aérienne membre de SkyTeam basée au Moyen-Orient et offre de ce fait un point d’ancrage solide à l’alliance dans cette région d’importance économique primordiale.

En juin, SkyTeam a annoncé plusieurs initiatives prioritaires dans trois domaines précis, visant à enrichir son offre client, renforcer son réseau international et réaliser des synergies. SkyTransfer, l’une de ces initiatives, permet d’assurer des transferts toujours plus fluides et simples des passagers en transit et de leurs bagages, d’une compagnie aérienne membre à une autre. SkyPort, une autre initiative, vise à améliorer le passage à l’aéroport et à réaliser des synergies, en augmentant le nombre d’espaces partagés dans le monde. SkyTeam prévoit d’ouvrir deux nouveaux salons SkyTeam, à Pékin et Istanbul.

En juin, Middle East Airlines – Air Liban (MEA) a rejoint l’alliance SkyTeam dont elle devient le 17ème membre. L’adhésion de MEA à SkyTeam permet aux clients de voyager plus facilement à destination et en provenance du Liban, que ce soit dans le cadre de leurs affaires ou de leurs loisirs. Cela s’avère particulièrement intéressant pour les nombreuses communautés libanaises établies aux États-Unis, au Canada et au Brésil, qui pourront ainsi rallier les grandes plateformes aéroportuaires de Paris CDG et de Rome

En août, SkyTeam a accueilli Aerolíneas Argentinas qui sera son 18ème membre. La compagnie aérienne nationale de l'Argentine - deuxième économie de l’Amérique du Sud - Aerolíneas Argentinas, devient le premier membre sud-américain de l'alliance aérienne SkyTeam. La compagnie comble une lacune dans le réseau en offrant de nombreuses opportunités de voyages pour les affaires et pour les loisirs, aux passagers du monde entier qui voyagent dans l’hémisphère Sud.

En novembre, Xiamen Air a rejoint SkyTeam, devenant ainsi son19è membre. Basée à Xiamen, ville côtière de l’est de la province chinoise Fujian, Xiamen Airlines est la cinquième plus grande compagnie aérienne de Chine et exploite un réseau de services nationaux et régionaux à travers toute la Chine et l’Asie, principalement depuis les aéroports hubs de Xiamen, Fuzhou et Hangzhou. La province de Fujian est l’une des plus prospères de Chine, accueillant des industries diverses comme celle de la confection, de la production de thé et des produits électroniques. Le tourisme, qui a connu une forte croissance, est l’une des activités les plus importantes pour l’économie de la région.