2013

La première allée prioritaire aux contrôles de sécurité SkyTeam a été mise en place en février à l'aéroport international de Narita, permettant aux meilleurs clients SkyTeam de réaliser plus rapidement les formalités d'aéroport, de l'enregistrement à l'embarquement. Réservée exclusivement aux membres Elite Plus ainsi qu'aux voyageurs de Première Classe et de Classe Affaires qui partent du Terminal 1 Nord, c'est l'un des nombreux avantages de l'initiative SkyPriority offerts par l'intégralité de l'alliance SkyTeam : nous déroulons le tapis rouge pour nos meilleurs clients. Outre l'allée prioritaire aux contrôles de sécurité, les voyageurs éligibles ont accès aux services prioritaires suivants : des comptoirs d'enregistrement dédiés, un embarquement et une livraison des bagages prioritaires, un service prioritaire aux comptoirs de vente de billets et de correspondance.

En mai, SkyTeam a amélioré ses services Global Meetings pour faciliter l'organisation des évènements internationaux, en lançant un outil de réservation en ligne. Les produits Global Meetings facilitent l'organisation d'évènements de grande envergure dans le monde entier. Les nouvelles fonctionnalités comprennent un outil d'auto-réservation permettant aux participants de réserver des voyages à prix réduits auprès des 19 compagnies aériennes membres de SkyTeam par le biais d'un portail dédié sur SkyTeam.com, ainsi que des remises plus élevées sur les tarifs.

En juillet, le second salon SkyTeam a ouvert ses portes à l'aéroport Atatürk d'Istambul. Le salon est ouvert aux membres Elite Plus, ainsi qu'aux voyageurs de Première Classe et de Classe Affaires qui prennent un vol à partir de l'aéroport à bord de l'une des 10 compagnies aériennes qui desservent Istambul. L'espace de 350 mètres carrés permet d'accueillir jusqu'à 90 passagers, offre un accueil de grande qualité et est doté des aménagements hauts de gamme suivants : un centre d’affaires complet équipé d’imprimantes et d’une connexion Wi-Fi gratuite ; un espace de relaxation avec un bar à oxygène et des chaises de massage ; un bar et buffet proposant plusieurs types de cuisines ; plus de 70 prises électriques mises à disposition de la clientèle ainsi qu’un espace réservé à la lecture. SkyTeam prévoit d'accueillir plus de 70 000 visiteurs par an dans ce salon.