SkyTeam optimise son service Enregistrement à Tokyo-Narita

SkyTeam propose 90 bornes libre-service d’utilisation commune, pour un voyage plus agréable à l’aéroport

AMSTERDAM…SkyTeam, l’alliance mondiale de compagnies aériennes, a triplé le nombre de bornes libre-service mises à la disposition des voyageurs au départ de l’aéroport international de Tokyo-Narita : les passagers peuvent utiliser une des 90 bornes SkyTeam réparties dans le hall d’accueil et aux portes A-F au Terminal 1 Aile Nord à Narita, pour un plus grand confort à l’aéroport.

Il y a peu de temps encore, les compagnies aériennes membres exploitaient des bornes libre-service dans leur propre zone d’enregistrement à Narita, avec environ 30 bornes à la disposition des passagers SkyTeam dans des espaces exploités conjointement à l’aéroport de Tokyo-Narita. Les nouvelles bornes libre-service SkyTeam sont désormais disponibles pour l’enregistrement des passagers sur les vols Air France, Aeromexico, Alitalia, Delta Air Lines, Korean Air et KLM, et proposent un grand choix de langues.  

Les nouvelles bornes SkyTeam ont été développées dans le cadre du programme SkyPort de l’alliance, conçu pour réaliser des synergies entre les membres SkyTeam et améliorer le passage des voyageurs à l’aéroport. Au début de l’année, SkyTeam a mis en place un couloir de sécurité dédié SkyPriority à Narita, proposé aux passagers Elite Plus, ou voyageant en Première Classe et en Classe Affaires, permettant d’améliorer la fluidité de leur voyage.

« L’importance de l’aéroport de Tokyo-Narita n’est pas des moindres pour SkyTeam : nous avons chaque jour des milliers de passagers sur nos vols et la réaction des clients a été très positive, » confirme Tae Joon Kim, vice-président des services aéroportuaires de SkyTeam. « Notre investissement en technologie améliore les services offerts à nos clients à Narita, et permet de leur faire gagner du temps qu’ils utiliseront à meilleur escient avant le départ du vol. »

En raison d’une utilisation croissante des bornes libre-service par les passagers, celles-ci sont devenues indispensables aux compagnies membres. Les bornes mises en place dans le hall d’accueil à la disposition des passagers SkyTeam, permettent de réduire les temps d’attente à l’enregistrement et la congestion aux comptoirs d’enregistrement. Nous tablons sur un accroissement de ces avantages car il y a de plus en plus de membres SkyTeam qui se rendent aux bornes SkyTeam à Narita pour procéder à leur enregistrement.

Les compagnies aériennes membres SkyTeam proposent plus de 1 000 liaisons par semaine entre le Japon et des destinations en Europe, en Amérique du Nord et Amérique centrale, en Asie et en Grande Chine. Les compagnies SkyTeam Aeroflot, Aeromexico, Air France, Alitalia, China Southern, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air et Vietnam Airlines desservent l’aéroport de Tokyo-Narita. Les compagnies SkyTeam China Airlines et China Eastern sont regroupées au Terminal 2.

Pour télécharger une image des nouvelles bornes libre-service SkyTeam à l’aéroport Tokyo Narita, cliquez ici.

SkyTeam
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À propos de SkyTeam 

SkyTeam est une alliance mondiale de compagnies aériennes qui permet aux clients de ses compagnies membres d’accéder à un vaste réseau global avec davantage de destinations, de fréquences et de connectivité. Les passagers peuvent accumuler et utiliser des Miles sur tout le réseau SkyTeam. Les compagnies membres de SkyTeam proposent à leurs clients un accès à 530 salons dans le monde. L’alliance compte 19 membres : Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines et Xiamen Airlines. SkyTeam offre aux 569 millions de passagers qu’elle transporte chaque année plus de 15 000 vols quotidiens vers 1 000 destinations dans 178 pays.

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