SkyTeam fait entendre sa voix sur WeChat

L’alliance étend sa communication sur les réseaux sociaux auprès des clients de langue chinoise du monde entier

Scannez le code QR pour accéder au compte WeChat de SkyTeam

SkyTeam WeChat QR code

AMSTERDAM, le 19 janvier 2015 – SkyTeam, l’alliance globale de compagnies aériennes, vient d’ouvrir un compte WeChat afin de communiquer plus facilement avec ses clients de la région de la Grande Chine et du monde entier. Fournissant des informations et services utiles aux clients, le compte WeChat complète la présence de SkyTeam sur Sina Weibo.

WeChat compte presque 440 millions d’utilisateurs, dont 70 millions se trouvent en dehors de la région de la Grande Chine. La présence de SkyTeam sur WeChat renforce par ailleurs l’engagement de l’alliance visant à consolider sa position de leader dans la région de la Grande Chine.

« WeChat est l’une des plateformes de réseaux sociaux à la croissance la plus rapide du monde. Notre présence sur celle-ci nous permettra de réagir rapidement, facilement et efficacement chaque fois que nos clients souhaitent communiquer avec SkyTeam », a souligné Fatima da Gloria, Directrice Marque et Communication de SkyTeam. « Les vols en Grande Chine représentent plus d’un quart de l’ensemble des départs quotidiens de SkyTeam et nous sommes ravis de pouvoir entrer en contact avec nos milliers de clients adeptes des réseaux sociaux par le biais de leur canal préféré. »

Le compte WeChat de SkyTeam communiquera les dernières actualités et des informations concernant l’alliance, et comportera diverses fonctionnalités utiles, telles que :

Horaires & Statut des vols

  • Fournit les horaires des vols de toutes les compagnies membres de SkyTeam
  • Élabore des correspondances de façon dynamique et affiche les options de vol les plus adaptées
  • Permet également aux clients de consulter le statut de leur vol

SkyTips

  • Une base de données simple d’utilisation qui met en ligne les conseils des membres de la communauté de SkyTeam sur les aéroports, afin d’aider les clients à profiter au maximum du temps qu’ils y passent.

Trouver un salon

  • Permet d’accéder plus facilement aux 516 salons d’aéroport du réseau SkyTeam dans le monde

Avec 14 des 20 membres de l’alliance proposant des vols vers, depuis et dans la région de la Grande Chine à plus de 350 000 passagers quotidiens, SkyTeam est la première alliance de compagnies aériennes de cette région.

Pour en savoir plus :

SkyTeam

Communication entreprise

E-mail : media@skyteam.com

À propos de SkyTeam

SkyTeam est l’alliance mondiale regroupant 20 compagnies membres qui travaillent ensemble pour proposer des voyages harmonieux au sein de son vaste réseau international. Au départ des hubs les plus performants du monde, les membres de SkyTeam desservent plus de 1 050 destinations, en toute sécurité et dans le plus grand confort. Lors de leur voyage, les clients SkyTeam peuvent se détendre dans 516 salons, tout en gagnant et en utilisant des Miles. Les clients SkyTeam Elite Plus ont accès aux services SkyPriority. L’alliance compte 20 membres : Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines et Xiamen Airlines. Chaque année, SkyTeam accueille 612 millions de passagers sur plus de 16 320 vols quotidiens vers 1 052 destinations dans 177 pays.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam