Services à bord des vols SkyTeam

Veuillez rejoindre un voyage d'exception avec SkyTeam ! Quelle que soit la compagnie membre de votre choix, nous nous efforçons de rendre votre expérience en vol la plus agréable possible. Vous avez des besoins particuliers ? Faites-le savoir à votre compagnie aérienne. Les compagnies membres de SkyTeam restent à votre écoute avant, pendant, et après votre voyage.

Voici certains services offerts par SkyTeam pour vous aider au mieux.

Nous parlons votre langue

L'anglais est parlé sur la plupart des vols de SkyTeam. Sur les vols long-courriers, vous pouvez converser avec les membres de l'équipage ou écouter les messages préenregistrés dans la langue des pays de départ et d'arrivée.

Les toutes dernières distractions à bord

La plupart des compagnies membres de SkyTeam coordonnent leur programmation de films sur les itinéraires transatlantiques. Grâce à la programmation cinéma mensuelle, chaque fois que vous empruntez un vol opéré par SkyTeam vous évitez de revoir le même film deux fois de suite, même si vous effectuez un aller-retour entre deux destinations ou combinez plusieurs compagnies de SkyTeam.

Des repas à votre goût

Les compagnies membres de SkyTeam vous proposent une vaste sélection de menus pour répondre à toutes les attentes particulières d'ordre médical, religieux ou diététique. Pour plus de détails, veuillez contacter votre compagnie aérienne SkyTeam.

La qualité selon SkyTeam

Toutes nos compagnies membres sont tenues de se conformer aux strictes directives de notre Engagement SkyTeam en faveur de la sécurité et de la qualité conforme aux normes internationales. Durant votre vol, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Commentaires des clients

A bord de certains vols, l’équipage distribuera des cartes avec un code spécifique et un lien Internet qui vous permettra de nous faire part de votre expérience. Nous serions ravis de recevoir vos commentaires et impressions sur le vol en vous aidant du lien et du code transmis. Pour vous remercier, nous reverserons de l’argent en faveur d’associations caritatives. Vous pouvez également gagner deux vols aller-retour en classe économique vers une destination SkyTeam de votre choix. Nous avons à cœur d’améliorer sans cesse votre expérience de voyage « de bout en bout » !