Politique des compagnies membres de SkyTeam
Voyagez l'esprit tranquille sur notre vaste réseau SkyTeam. Avant votre vol, renseignez-vous sur les différentes politiques des compagnies membres de SkyTeam concernant les processus standard et les besoins particuliers. Cliquez sur les rubriques ci-dessous pour en savoir plus.
Procédures d’enregistrement de bout en bout
SkyTeam vous permet de passer d'un vol à l'autre sans vous arrêter. Avec notre fonctionnalité d'enregistrement de bout en bout entre compagnies, un agent de comptoir de n'importe quelle compagnie membre de SkyTeam peut attribuer des sièges et délivrer des cartes d'embarquement pour les correspondances sur d'autres compagnies SkyTeam.
Réservations garanties
Si vous êtes membre SkyTeam Elite Plus, nous vous garantissons une réservation en Classe Économique sur tout vol long-courrier SkyTeam à travers le monde, même si le vol est complet. Veuillez contacter le service d'assistance SkyTeam au moins 24 heures avant le départ. Des restrictions spécifiques à chaque compagnie pouvant s'appliquer, veuillez contacter votre compagnie aérienne pour en savoir plus.
Informations bagages
Vous vous demandez quelle quantité de bagages vous pouvez emporter ? Vous avez besoin d'aide au sujet de bagages perdus ? Les compagnies membres de SkyTeam ont plusieurs façons de prendre soins de vos bagages.
Profitez d’une franchise bagages supplémentaire en tant que membre SkyTeam Elite ou Elite Plus. Cliquez ici pour en savoir plus.
Veuillez cliquer sur les liens suivants pour en savoir plus.
Aeroflot - Aeromexico - Air Europa - Air France - Alitalia - China Airlines
China Eastern - China Southern - CSA Czech Airlines - Delta Air Lines
Kenya Airways - KLM - Korean Air - TAROM - Vietnam Airlines
Handicap
Il devrait être aussi facile de voyager pour les personnes handicapées que pour les autres passagers. Renseignez-vous sur la façon dont les compagnies membres de SkyTeam accueillent les passagers requérant une assistance particulière. Veuillez cliquer sur les liens suivants pour en savoir plus.
Aeroflot - Aeromexico - Air Europa -Air France -Alitalia -China Airlines
China Eastern - China Southern - CSA Czech Airlines -Delta Air Lines
Kenya Airways - KLM - Korean Air - TAROM - Vietnam Airlines
Mineurs non accompagnés
SkyTeam assure la sécurité de votre enfant lorsqu’il voyage seul. Les enfants non accompagnés sont escortés personnellement jusque dans l'avion, entre les vols en correspondance et à l'arrivée. Certaines compagnies aériennes offrent également des salons réservés aux enfants. Des restrictions pouvant s'appliquer, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre compagnie membre de SkyTeam. Veuillez cliquer sur les liens suivants pour en savoir plus.
Aeroflot - Aeromexico - Air Europa - Air France - Alitalia -China Airlines
China Eastern - China Southern - CSA Czech Airlines - Delta Air Lines
Kenya Airways - KLM - Korean Air - TAROM - Vietnam Airlines
Animaux domestiques
Les compagnies membres de SkyTeam peuvent faciliter votre voyage et celui des animaux vous accompagnant. Des restrictions pouvant s'appliquer, nous vous conseillons de contacter votre compagnie membre de SkyTeam pour connaître ses politiques de voyage avec des animaux domestiques. Veuillez cliquer sur les liens suivants pour en savoir plus.
Aeroflot - Aeromexico - Air Europa - Air France - Alitalia - China Airlines
China Eastern - China Southern - CSA Czech Airlines - Delta Air Lines
Kenya Airways - KLM Korean Air - TAROM - Vietnam Airlines