SkyPriority

Che cos’è SkyPriority?

SkyPriority offre a clienti selezionati un insieme di servizi aeroportuali speciali – come il check-in prioritario, i banchi prioritari per la consegna dei bagagli e l’imbarco prioritario – che renderanno più facili, veloci e comodi i viaggi in tutto il network dell’Alleanza.

Perché i partner SkyTeam stanno introducendo SkyPriority?

SkyTeam vuole offrire ai suoi clienti i migliori prodotti e servizi possibili. SkyPriority rappresenta solo una parte dei nostri continui sforzi di migliorare la tua esperienza di viaggio. Migliorando i servizi aeroportuali vogliamo rendere i viaggi dei nostri clienti più veloci e più comodi.

Quali sono i servizi prioritari offerti?

  • Aree di check-in prioritario
  • Banchi prioritari per la consegna del bagaglio
  • Assistenza prioritaria nelle biglietterie in aeroporto
  • Assistenza prioritaria presso i banchi transiti
  • Varchi di sicurezza prioritari, laddove disponibili
  • Priorità al controllo passaporti, laddove disponibile
  • Imbarco prioritario
  • Riconsegna prioritaria dei bagagli

Chi ha diritto a SkyPriority?

SkyPriority è per Soci Elite Plus e per i passeggeri titolari di un biglietto di First e Business Class di una Compagnia SkyTeam.

Come faccio a sapere se ho diritto a SkyPriority? Riceverò una tessera speciale per posta?

Le compagnie SkyTeam informeranno immediatamente i clienti che ne hanno diritto. Se pertinente, il logo SkyPriority verrà anche stampato sulla parte superiore della tua carta d’imbarco.

SkyPriority è disponibile in tutto il mondo?

Sì, SkyPriority è disponibile in quasi tutti gli aeroporti della rete mondiale di SkyTeam. Tuttavia, è possibile che alcuni servizi non siano disponibili in ogni aeroporto (ad esempio SkyPriority sicurezza/immigrazione).

SkyPriority è utilizzato da tutti i vettori SkyTeam, inclusi i vettori regionali e le compagnie affiliate?

SkyPriority è applicabile a tutti i voli operati dai vettori SkyTeam. Sono inclusi tutti i vettori SkyTeam e i loro vettori regionali e affiliati che operano voli con lo stesso codice del vettore SkyTeam (ad es. KLM Cityhopper o Delta Connection).

Posso acquistare i servizi SkyPriority?

I servizi SkyPriority non sono in vendita. SkyPriority è un insieme di servizi aeroportuali a disposizione dei passeggeri titolari di biglietti di First e Business Class e dei Soci Elite Plus di SkyTeam indipendentemente dalla classe in cui viaggiano.

SkyPriority è disponibile in tutti gli aeroporti?

SkyPriority è disponibile in quasi tutti gli aeroporti della rete mondiale di SkyTeam. Tuttavia, è possibile che alcuni servizi non siano disponibili in ogni aeroporto (ad esempio SkyPriority sicurezza/immigrazione).

Quando sarà completata l’implementazione di SkyPriority?

L’implementazione completa di SkyPriority si è conclusa alla fine del 2014.

Dovrò fare qualcosa di diverso una volta giunto in aeroporto (per es. fare il check-in presso un banco speciale)?

Se hai diritto a SkyPriority troverai delle aree di servizio prioritario chiaramente indicate, ti basterà seguire le indicazioni SkyPriority. Perciò, indipendentemente dalla Compagnia con cui voli o del Programma Frequent Flyer di cui sei Socio, con SkyPriority il tuo percorso in aeroporto sarà più semplice e veloce.

Sono un Socio Elite, avrò meno vantaggi?

I vantaggi dei Soci Elite, come indicati sui siti web dei singoli vettori e su SkyTeam.com, rimangono inalterati e perciò avrai diritto agli stessi servizi di sempre.

I vantaggi di SkyPriority si aggiungono a quelli di Socio Elite. E, sebbene con il tuo stato attuale di Socio Elite non hai automaticamente diritto ai servizi di SkyPriority, potrai usufruirne se diventerai Socio Elite Plus o se viaggerai con un biglietto di First o Business Class.

Sarà ancora possibile l’imbarco prioritario per i Soci Elite?

Tutti i passeggeri che hanno diritto all’imbarco prioritario, inclusi i Soci Elite Plus ed Elite di SkyTeam, potranno utilizzare i cancelli d’imbarco SkyPriority. I passeggeri che hanno diritto a SkyPriority potranno imbarcarsi per primi, seguiti dai passeggeri Elite.

Ti servono altre informazioni? Contatta SkyTeam