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L’Information Technology è determinante per lo sviluppo di servizi quando cresce la base clienti.

Amsterdam, 9 marzo 2011 - SkyTeam ha nominato Michael Kimman Vice President Information Technology, in carica dal prossimo 1 Aprile. L’Alleanza sta crescendo in modo significativo e sta ampliando i propri servizi. Lo sviluppo informatico è un elemento essenziale nel miglioramento dell’offerta ai clienti a livello mondiale.

SkyTeam è sempre più impegnata ad offrire ai clienti dei membri dell’Alleanza un’esperienza di viaggio di qualità e integrata. La priorità è arricchire l’offerta ai clienti e intensificare la cooperazione tra i vettori. Michael Kimman avrà la responsabilità di definire e implementare le strategie relative al settore IT di SkyTeam e supervisionare tutti i progetti che includono sviluppi tecnologici. Una delle sue responsabilità sarà anche lo sviluppo della connettività tra le piattaforme IT di tutti i vettori membri, necessaria per ampliare e migliorare i servizi per i clienti, ridurre i costi di front line e amministrazione e accelerare i cambiamenti legati al business.

Un esempio di progetto concreto attualmente in sviluppo è consentire l’accesso alle lounge sulla base della verifica in tempo reale dei frequent flyer SkyTeam che ne hanno diritto. Progetti simili, che si basano sull’integrazione tra i diversi sistemi di gestione dei clienti in ambito SkyTeam, sono già in corso e saranno comunicati entro sei mesi.

Arrivando in SkyTeam da KLM, dove attualmente è Vice President alle dipendenze del Chief Information Officer, Michael Kimman ha portato una vasta e significativa esperienza. È entrato in KLM nel 1977 dopo essersi laureato in matematica alla Delft University e aver ottenuto un MBA alla Delft University di Rotterdam. La sua esperienza pluritrentennale in vari settori dell’organizzazione di KLM (tra cui Network, Equipaggi, acquisti e cargo) sarà importante nel suo nuovo ruolo per definire e dare il giusto supporto ai molteplici progetti IT, tutti con l’obiettivo di creare nuovi benefici per i clienti SkyTeam e anche per i vettori membri dell’Alleanza.

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E: media@skyteam.com

 

SkyTeam

SkyTeam è l’alleanza mondiale di compagnie aeree che consente ai clienti dei vettori membri di usufruire di una vasta rete di collegamenti globale con più destinazioni, più frequenze e più connessioni. I passeggeri possono accumulare e spendere miglia dei Programmi Frequent Flyer su tutto il network SkyTeam. Le compagnie aeree appartenenti a SkyTeam offrono ai clienti oltre 420 lounge in tutto il mondo. I tredici membri sono: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM Romanian Air Transport e Vietnam Airlines. SkyTeam offre ai suoi 385 milioni di passeggeri all'anno un sistema mondiale di oltre 12.500 voli giornalieri per 898 destinazioni in 169 paesi. www.skyteam.com