SkyTeam migliora il servizio di check-in all'aeroporto di Tokyo Narita

Introduce 90 terminali self-service "d'uso comune", per un'esperienza ancor più agevole in aeroporto

AMSTERDAM… L'alleanza aerea globale SkyTeam ha triplicato il numero di terminali self-service a disposizione dei clienti in viaggio nell'aeroporto internazionale di Tokyo Narita. Ora i passeggeri possono avvalersi di uno dei 90 terminali di uso comune a marchio SkyTeam durante il check-in e sperimentare così una comodità ancor maggiore all'aeroporto. I terminali spiccano nella hall e in tutti i moli dalla A alla F del Terminal 1 Nord dell'aeroporto.

Fino a poco fa le compagnie associate gestivano terminali self-service dedicati nella propria area di check-in nell'aeroporto Narita, mettendone a disposizione dei clienti SkyTeam una trentina nelle aree comuni della hall. I nuovi terminali self-service di SkyTeam adesso sono a disposizione dei clienti in viaggio con Air France, Aeromexico, Alitalia, Delta Air Lines, Korean Air e KLM con la possibilità di scegliere tra una vasta gamma di lingue per il check-in.

I terminali di SkyTeam rappresentano l'ultimo sviluppo dell'iniziativa dell'alleanza SkyPort, varata per realizzare sinergie per le associate, offrendo nel contempo ai clienti una migliore esperienza in aeroporto. Quest'anno, SkyTeam ha aperto a Narita la corsia rapida per la sicurezza dedicata SkyPriority per i clienti Elite Plus, di prima classe e Business Class, per consentire loro di attraversare l'aeroporto ancor più velocemente.

“Tokyo Narita è un aeroporto importante per SkyTeam: ogni giorno migliaia di passeggeri volano con i nostri servizi e il feedback dei clienti è stato estremamente positivo”, ha affermato Tae Joon Kim, Vicepresidente Servizi aeroportuali di SkyTeam. “Il nostro investimento nella tecnologia sta migliorando i servizi che eroghiamo a Narita, facendo risparmiare ai clienti tempo prezioso, che possono utilizzare in modo più proficuo prima di partire”.

I terminali self-service sono preziosi per le compagnie associate, dato il loro maggiore utilizzo da parte dei passeggeri. Le code al check-in a servizio completo si sono ridotte e la congestione ai banchi di check-in nella hall è diminuita, grazie all'accesso dei clienti ai terminali in essa disponibili. Si prevede la crescita di tali vantaggi man mano che un numero crescente di associate SkyTeam inseriranno le proprie applicazioni per il check-in nei terminali di SkyTeam a Narita.

Le compagnie SkyTeam effettuano oltre 1.000 voli settimanali in Giappone, collegando il paese a città in Europa, Nord e Centro America, Asia e Grande Cina. Le associate SkyTeam che servono Tokyo Narita sono: Aeroflot, Aero México, Air France, Alitalia, China Southern, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air e Vietnam Airlines. Le associate SkyTeam attualmente presenti al Terminal 2 sono: China Airlines e China Eastern.

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SkyTeam

SkyTeam è l’alleanza mondiale di compagnie aeree che consente ai clienti dei vettori membri di usufruire di una rete di collegamenti globale con un ampio numero di destinazioni, frequenze e connessioni. I passeggeri possono accumulare e spendere miglia dei Programmi Frequent Flyer su tutto il network SkyTeam. Le compagnie aeree appartenenti a SkyTeam offrono ai clienti l’accesso a 530 lounge in tutto il mondo. I 19 membri sono: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines e Xiamen Airlines. SkyTeam offre ai suoi 569 milioni di passeggeri all’anno oltre 15.000 voli giornalieri per 1.024 destinazioni in 178 paesi. 

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