SkyTeam migliora l’esperienza di viaggio dei suoi passeggeri

Per il 15° anniversario, l’attenzione continua a essere rivolta ai clienti in tutto il mondo

ORLANDO, 27 luglio 2015 – L’alleanza aerea globale SkyTeam incrementa i suoi servizi per migliorare costantemente i viaggi dei 602 milioni di passeggeri che volano ogni anno verso le 1.057 destinazioni offerte dalle compagnie aeree associate.

L’alleanza aerea, fondata a New York nel 2000, quest’anno festeggia il suo 15° anniversario. Fondata inizialmente da AeroMéxico, Air France, Delta Air Lines e Korean Air, oggi SkyTeam comprende 20 compagnie aeree leader a livello mondiale e offre ai suoi clienti una serie completa di programmi e servizi.

“In 15 anni siamo cresciuti e abbiamo intensificato la cooperazione tra le nostre compagnie associate, arrivando a coprire oltre il 90% dei principali flussi di traffico aereo in tutto il mondo. Lo scorso anno, più di 26 milioni di passeggeri hanno utilizzato almeno due compagnie SkyTeam per i propri spostamenti”, ha dichiarato Mauro Oretti, Vicepresidente Marketing e Operazioni commerciali dell’alleanza. “I clienti rimangono la nostra priorità e facciamo di tutto per offrire loro il meglio: a partire da un’esperienza indimenticabile e trasferimenti agevoli in aeroporto fino a vantaggi integrati per i clienti frequent flyer. In tutto ciò cerchiamo di sviluppare costantemente un’offerta di servizi che soddisfi al 100% le esigenze dei nostri viaggiatori d’affari.”

La vasta gamma di iniziative SkyTeam rivolte ai clienti comprende:

  • SkyPriority, lo standard previsto da tutta l’alleanza per i servizi aeroportuali prioritari dedicati ai passeggeri Elite Plus, di Prima classe e Business Class in oltre 1.000 destinazioni.
  • La realizzazione di corsie rapide per le procedure di sicurezza e immigrazione dedicate ai nostri clienti d’eccellenza in 60 aeroporti in tutto il mondo.
  • SkyTransfer punta a offrire trasferimenti efficienti e impeccabili ai passeggeri e ai loro bagagli tra le varie compagnie associate.
  • Lounge esclusive SkyTeam disponibili a Sydney, Londra Heathrow e Istanbul. Entro la fine dell’anno aprirà anche la lounge nell’aeroporto di Hong Kong. Dopodiché, le prossime aperture sono previste per il 2016 negli aeroporti di Dubai e Pechino.
  • Yoga on the Go, un servizio esclusivo di SkyTeam concepito per aiutare i propri clienti a restare in forma durante i loro viaggi, sia a terra che ad alta quota.
  • Strumenti di prenotazione dei premi, disponibili online o sull’app delle compagnie aeree. Con questo servizio non occorre più contattare un’agenzia di viaggi e il socio del programma frequent flyer assume così un maggior controllo della procedura di utilizzo dei premi. Al momento, oltre il 50% delle compagnie associate a SkyTeam è passato alla nuova procedura e i clienti ora possono utilizzare le Miglia per prenotare qualsiasi volo operato da tali compagnie.
  • Inoltre, l’app di SkyTeam è stata aggiornata e offre ora funzioni ancora più utili per i viaggiatori. Il contenuto ampliato aiuta i clienti durante i loro viaggi con servizi come Lounge, Flight, Airport e SkyPriority Finder, incrementando così la qualità di viaggio dei passeggeri.

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Per maggiori informazioni:

SkyTeam

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E-mail: media@skyteam.com

SkyTeam

Oggi, a 15 anni dalla sua fondazione, SkyTeam è l’alleanza aerea globale di 20 compagnie aeree associate che collaborano per offrire viaggi agevoli su una vasta rete mondiale. Le compagnie SkyTeam operano voli comodi e affidabili per oltre 1.050 destinazioni dagli hub più importanti del mondo. Durante i viaggi, i clienti SkyTeam possono rilassarsi in 636 lounge, nonché accumulare e utilizzare le Miglia dei programmi frequent flyer. I clienti SkyTeam Elite Plus, inoltre, possono usufruire dei servizi SkyPriority. Le 20 compagnie associate sono: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines e Xiamen Airlines. Ogni anno, SkyTeam accoglie 665 milioni di clienti a bordo di oltre 16.270 voli giornalieri per1.057 destinazioni in 179 paesi.

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