スカイチーム・フライトの機内アメニティ

スカイチームのフライトでお客様のご旅行をより素晴らしいものに。私たちのお客様がどの加盟航空会社を選択されても、より一層快適なサービスを提供できるよう日々努めております。機内でお入用なものはございますか？ご利用の航空会社へお知らせください。スカイチーム加盟航空会社は、ご搭乗前、ご搭乗中、ご搭乗後にかかわらず、お客様のご要望にお応えいたします。

スカイチームがお客様にご提供するサポートの一例をご紹介します。

様々な言語に対応

スカイチーム加盟航空会社が運航する全便で、英語によるアシスタンスをご用意しております。長距離便では、ご出発国とご到着国の言語で乗務員が対応し、録音音声によるアナウンスでは両言語にてご案内をいたします。

最新の機内エンターテイメント

ほとんどのスカイチーム加盟航会社では、大西洋横断路線で機内上映プログラムの調整を行なっています。 上映プログラムは各月毎に編成されておりますので、いずれの旅程区間でも、特定の都市を往復する場合や、複数のスカイチーム加盟航空会社のフライトを組み合わせたご旅程でも、同じ映画を再度ご覧になることはありません。

お好みに合わせたお食事

スカイチーム加盟航空会社では、医療上、宗教上、または健康上の理由から食事制限のあるお客様にさまざまな特別食をご用意しております。詳細につきましては、ご利用のスカイチーム加盟航空会社へお問い合わせください。

スカイチームのクオリティ

すべてのスカイチーム加盟航空会社は、スカイチームの厳しい安全・品質管理に取り組むガイドラインへの準拠や、国際基準に基づく運航安全監査への合格が義務づけられています。フライト中のサービスについてお気軽にご意見をお寄せください。

カスタマーフィードバック

スカイチーム加盟航空会社が運航する便では、乗務員が定期的に「オンライン・お客様アンケート」へのリンクと専用コードを記載したカードを配布しています。記載のリンクにアクセスし、専用コードをご入力の上、ご旅行について、お客様のご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。アンケートにお答えいただきますと、お客様に代わり慈善事業への献金をさせていただきます。また、ご希望のスカイチーム就航都市への2か国周遊エコノミークラスの航空券を獲得いただけるチャンスもございます。私たちスカイチームは、「ご自宅を出発されてから目的地に到着するまでの」ご旅行をより一層快適にするため、お客様からのご意見・ご要望を心よりお待ち申し上げております。