편안한 여행

스카이팀의 편리한 환승

어디를 여행하든 승객은 비행기를 타기 전, 비행 중, 비행기에서 내린 후 원활한 환승과 골치 아픈 일이 없는 여행을 원합니다.

스카이팀의 주된 목표는 항공편 간 고객과 고객의 수화물의 신속하고 원활한 환승을 제공하는 사실상 하나의 항공사로 활동하는 것입니다. 스카이팀 허브로 이러한 조정이 가능합니다.

광범위한 스카이팀 네트워크 덕택에 연결 항공편이 있는 여행 일정을 간단히 계획할 수 있습니다. 결합된 비행 일정으로 선택 범위가 더 다양하고 더 빠르며 쉬운 환승이 가능합니다.

공유하는 스카이팀 위치

스카이팀은 더욱 편리한 환승과 일관된 탑승 수속 절차를 제공함으로써 고객의 여행 경험을 향상시키기 위해 언제나 전 세계 네트워크의 공동 서비스를 제공할 기회를 찾고 있습니다.

히드로 공항에서 서비스를 제공하는 모든 스카이팀 항공사는 제 4 터미널의 단일 위치를 공유하며, 탑승 수속 데스크, 공용 셀프서비스 키오스크, 수화물 드롭 오프 위치 등 공항 서비스를 결합합니다. 제 4 터미널에는 엘리트 및 엘리트 플러스 회원뿐만 아니라 비즈니스 및 퍼스트 클래스로 여행하는 고객을 위한 전용 프리미엄 탑승 수속 구역이 있습니다.

또한 스카이팀 회원 항공사는 제 10 탑승구 반대편, 제 4 터미널에 최초로 2층으로 된 스카이팀 브랜드 라운지를 만들었습니다.

더욱 쉬운 환승을 위한 스카이팀의 노력을 보여주는 다른 예로, 바르셀로나 공항, 베이징수도국제공항, 부다페스트 페리헤기 국제공항, 파리 샤를드골 공항, 도쿄 나리타 국제공항에 공동의 회원 장소가 있습니다. 모든 공동 시설에서는 탑승 수속 키오스크, 고급 고객 탑승 수속 시설, 환승 데스크 및 공동 라운지 시설을 제공합니다.

고객의 편의를 위한 계획

스카이팀 항공사는 항공편의 연결을 계획하고 최적화하는 데 전념합니다. 잘못된 환승을 막는 사전 조치와 더불어, 불편을 겪은 승객에게 대체 항공편에 좌석을 제공합니다. 이것은 암스테르담, 파리, 미니애폴리스, 디트로이트의 허브 공항에서 이용할 수 있는 스카이팀 허브웨이™ 프로그램의 일부로서, 결국 모든 스카이팀 허브 공항에 추가될 예정입니다.

준비 중인 환승 키오스크

더욱 원활한 환승을 위해 스카이팀 항공사는 여러 공항 시설에 환승 키오스크를 개발하고 있습니다. 승객이 잘못 환승하는 경우 이러한 키오스크에서 대체 항공편의 새 탑승권을 인쇄할 수 있으며 필요한 경우 음료/식사 쿠폰 또는 호텔 숙박 같은 지원을 받을 수 있습니다.